Najlepšie poznatky zvyčajne pochádzajú od aktívnych, vášnivých účastníkov, a to nemôže byť pravdivejšie pre neziskové organizácie. S LimeSurvey môžete posilniť darcov a dobrovoľníkov – ľudí, ktorí sa obetujú na pomoc a podporu druhým – aby poskytli neoceniteľnú spätnú väzbu a názory na ich prácu.
Neziskové prieskumy sú dotazníky, ankety a formuláre, ktoré používajú neziskové a mimovládne organizácie na zhromažďovanie informácií, spätnej väzby alebo názorov od širokého spektra zainteresovaných strán, vrátane darcov, dobrovoľníkov a klientov.
Organizácie môžu využívať prieskumy na štúdium efektívnosti a relevancie svojich programov a formovať budúce ponuky tak, aby lepšie vyhovovali potrebám komunity.
Tímy pre získavanie finančných prostriedkov môžu zhromažďovať informácie o miere spokojnosti a preferenciách darcov a prispôsobiť komunikáciu a stratégie zapojenia na zlepšenie týchto metrík.
Koordinátori dobrovoľníkov môžu využiť spätnú väzbu zo prieskumov na zlepšenie kvality zážitku dobrovoľníkov.
Vedúci pracovníci a členovia predstavenstva môžu využiť údaje z prieskumov na informovanie strategického plánovania a zabezpečenie programov, ktoré sú v súlade s očakávaniami zainteresovaných strán a cieľmi misie.
Organizácie môžu využiť poznatky z prieskumov na formovanie advokačných stratégií.
Špecialisti na marketing a komunikáciu môžu analyzovať údaje z prieskumov na zdokonalenie správ a stratégií oslovenia, čím zvýšia zapojenie verejnosti a povedomie.
Neziskové organizácie môžu používať prieskumy na meranie hmatateľných účinkov svojich aktivít v rámci komunity a podľa toho robiť vylepšenia.
Manažéri programov môžu využiť spätnú väzbu zo prieskumov na úpravu a zlepšenie vzdelávacích materiálov a programov.
Lídri neziskových organizácií môžu využívať prieskumy na lepšie pochopenie potrieb a vnímania rôznych zainteresovaných strán, čím podporujú silnejšie vzťahy a vyššiu angažovanosť.
Fundraisingoví stratégovia môžu analyzovať spätnú väzbu darcov na zlepšenie prístupov k fundraisingu, dizajnu kampaní a metód ocenenia darcov.
- Na stupnici od 1 do 10, ako ste spokojní so svojou celkovou skúsenosťou s darovaním našej organizácii?
- Čo vás motivovalo k darovaniu?
Ako ľahké bolo uskutočniť darovanie?
- Považovali ste informácie poskytované o našej organizácii za jasné a informatívne?
- Ako pravdepodobné je, že v budúcnosti znovu darujete našej organizácii?
- Na stupnici od 1 do 10, ako ste spokojní so svojou celkovou skúsenosťou s prácou v organizácii?
- Ako dobre podľa vás vaša práca korešponduje s misiou a hodnotami organizácie?
- Cítite sa byť ocenení a vážení svojimi kolegami a nadriadenými?
- Ako by ste ohodnotili komunikáciu v rámci organizácie?
- Máte pocit, že vaše príspevky sú zo strany organizácie uznávané a oceňované?
- Na stupnici od 1 do 10, ako ste spokojný so svojimi celkovými skúsenosťami ako člen našej organizácie?
- Čo vás motivovalo k tomu, aby ste sa k nám pridali?
- Cítite, že naša organizácia spĺňa vaše očakávania ako člena?
- Ako ste spokojný s výhodami a výhodami, ktoré dostávate?
- Ako by ste ohodnotili komunikáciu, ktorú od nás dostávate ohľadom aktualizácií členstva, podujatí a príležitostí?
- Prispeli ste k našej poslednej kampani na zbieranie finančných prostriedkov?
- Čo vás motivovalo prispieť k tejto zbierajúcej kampani?
- Ako ste boli spokojní s komunikáciou, ktorú ste od našej organizácie dostali ohľadom zbierajúcej kampane?
- Považovali ste materiály kampane na zbieranie finančných prostriedkov (napr. e-maily, príspevky na sociálnych sieťach, obsah webovej stránky) za informácie a pútavé?
- Narazili ste na nejaké problémy alebo výzvy pri poskytovaní vášho daru? Ak áno, prosím, poskytnite opis.
Boli ste si vedomí našej najnovšej kampane za advokáciu?
- Interagovali ste s nejakými materiálmi alebo obsahom súvisiacim s kampaňou (napr. príspevky na sociálnych sieťach, e-maily, obsah webových stránok)?
- Ako by ste hodnotili jasnosť a účinnosť správ, ktoré sa použili v kampani?
- Komunikovala kampaň efektívne problém alebo záležitosť, ktorú mala adresovať?
- Motivovala vás kampaň za advokáciu k akcii?
Šablóna prieskumu dobrovoľníkov zhromažďuje spätnú väzbu od dobrovoľníkov o ich skúsenostiach s organizáciou, pričom sa zaoberá prvkami ako splnenie úlohy a časová angažovanosť.
Šablóna tiež žiada o názory na školenie a povzbudzuje k návrhom na zlepšenie.
