Najlepšie poznatky zvyčajne pochádzajú od aktívnych, vášnivých účastníkov, a to nemôže byť pravdivejšie pre neziskové organizácie. S LimeSurvey môžete posilniť darcov a dobrovoľníkov – ľudí, ktorí sa obetujú na pomoc a podporu druhým – aby poskytli neoceniteľnú spätnú väzbu a názory na ich prácu.
Neziskové prieskumy sú dotazníky, ankety a formuláre, ktoré používajú neziskové a mimovládne organizácie na zhromažďovanie informácií, spätnej väzby alebo názorov od širokého spektra zainteresovaných strán, vrátane darcov, dobrovoľníkov a klientov.
Organizácie môžu využívať prieskumy na štúdium efektívnosti a relevancie svojich programov a formovať budúce ponuky tak, aby lepšie vyhovovali potrebám komunity.
Tímy pre získavanie finančných prostriedkov môžu zhromažďovať informácie o miere spokojnosti a preferenciách darcov a prispôsobiť komunikáciu a stratégie zapojenia na zlepšenie týchto metrík.
Koordinátori dobrovoľníkov môžu využiť spätnú väzbu zo prieskumov na zlepšenie kvality zážitku dobrovoľníkov.
Vedúci pracovníci a členovia predstavenstva môžu využiť údaje z prieskumov na informovanie strategického plánovania a zabezpečenie programov, ktoré sú v súlade s očakávaniami zainteresovaných strán a cieľmi misie.
Organizácie môžu využiť poznatky z prieskumov na formovanie advokačných stratégií.
Špecialisti na marketing a komunikáciu môžu analyzovať údaje z prieskumov na zdokonalenie správ a stratégií oslovenia, čím zvýšia zapojenie verejnosti a povedomie.
Neziskové organizácie môžu používať prieskumy na meranie hmatateľných účinkov svojich aktivít v rámci komunity a podľa toho robiť vylepšenia.
Manažéri programov môžu využiť spätnú väzbu zo prieskumov na úpravu a zlepšenie vzdelávacích materiálov a programov.
Lídri neziskových organizácií môžu využívať prieskumy na lepšie pochopenie potrieb a vnímania rôznych zainteresovaných strán, čím podporujú silnejšie vzťahy a vyššiu angažovanosť.
Fundraisingoví stratégovia môžu analyzovať spätnú väzbu darcov na zlepšenie prístupov k fundraisingu, dizajnu kampaní a metód ocenenia darcov.
- Na stupnici od 1 do 10, ako ste spokojní so svojou celkovou skúsenosťou s darovaním našej organizácii?
- Čo vás motivovalo k darovaniu?
Ako ľahké bolo uskutočniť darovanie?
- Považovali ste informácie poskytované o našej organizácii za jasné a informatívne?
- Ako pravdepodobné je, že v budúcnosti znovu darujete našej organizácii?
- Na stupnici od 1 do 10, ako ste spokojní so svojou celkovou skúsenosťou s prácou v organizácii?
- Ako dobre podľa vás vaša práca korešponduje s misiou a hodnotami organizácie?
- Cítite sa byť ocenení a vážení svojimi kolegami a nadriadenými?
- Ako by ste ohodnotili komunikáciu v rámci organizácie?
- Máte pocit, že vaše príspevky sú zo strany organizácie uznávané a oceňované?
- Na stupnici od 1 do 10, ako ste spokojný so svojimi celkovými skúsenosťami ako člen našej organizácie?
- Čo vás motivovalo k tomu, aby ste sa k nám pridali?
- Cítite, že naša organizácia spĺňa vaše očakávania ako člena?
- Ako ste spokojný s výhodami a výhodami, ktoré dostávate?
- Ako by ste ohodnotili komunikáciu, ktorú od nás dostávate ohľadom aktualizácií členstva, podujatí a príležitostí?
- Prispeli ste k našej poslednej kampani na zbieranie finančných prostriedkov?
- Čo vás motivovalo prispieť k tejto zbierajúcej kampani?
- Ako ste boli spokojní s komunikáciou, ktorú ste od našej organizácie dostali ohľadom zbierajúcej kampane?
- Považovali ste materiály kampane na zbieranie finančných prostriedkov (napr. e-maily, príspevky na sociálnych sieťach, obsah webovej stránky) za informácie a pútavé?
- Narazili ste na nejaké problémy alebo výzvy pri poskytovaní vášho daru? Ak áno, prosím, poskytnite opis.
Boli ste si vedomí našej najnovšej kampane za advokáciu?
- Interagovali ste s nejakými materiálmi alebo obsahom súvisiacim s kampaňou (napr. príspevky na sociálnych sieťach, e-maily, obsah webových stránok)?
- Ako by ste hodnotili jasnosť a účinnosť správ, ktoré sa použili v kampani?
- Komunikovala kampaň efektívne problém alebo záležitosť, ktorú mala adresovať?
- Motivovala vás kampaň za advokáciu k akcii?
The volunteer survey template collects feedback from volunteers concerning their experience with the organization, touching on elements like role fulfillment and time commitment.
The template also asks for opinions about training and encourages suggestions for improvement.
