Hľadáte spôsob, ako získať cenné postrehy a spätnú väzbu v zdravotníckom sektore? LimeSurvey je tu, aby vám pomohol s našim nástrojom na tvorbu prieskumov. Vypracujte efektívne zdravotnícke prieskumy na hodnotenie spokojnosti pacientov, porozumenie zdravotníckym trendom a hodnotenie zdravotníckych služieb. Pre nemocnice, kliniky alebo poskytovateľov zdravotnej starostlivosti LimeSurvey ponúka potrebné zdroje na tvorbu, distribúciu a zber spätnej väzby od vašej zdravotníckej komunity.
Prieskumy v oblasti zdravotnej starostlivosti sú výskumné nástroje, ktoré spoločnosti používajú na zhromažďovanie štruktúrovaných spätnej väzby a náhľadov od kľúčových zainteresovaných strán ako sú zákazníci, zamestnanci alebo potenciálne trhy. Obsahujú kombináciu otvorených a uzavretých otázok, ktoré pokrývajú kvalitatívne aj kvantitatívne aspekty.
Administrátori môžu zhromažďovať a analyzovať údaje z prieskumov, aby spresnili strategické plánovanie, čím zabezpečia, že rozhodnutia budú v súlade s očakávaniami pacientov a poskytovateľov zdravotnej starostlivosti.
Zdravotnícki pracovníci môžu využiť poznatky z prieskumov na vyhodnotenie a zlepšenie procesov starostlivosti o pacientov.
Organizácie môžu využívať prieskumy na hodnotenie skúseností a spokojnosti pacientov, implementujúc zmeny na zlepšenie celkovej kvality starostlivosti.
Kliniky a nemocnice môžu zbierať spätnú väzbu pacientov na zlepšenie liečebných stratégií, prispôsobovanie sa ich preferenciám a potrebám na zlepšenie výsledkov liečby.
Výskumníci, klinickí pracovníci a pacienti môžu zhromažďovať údaje pre štúdie, čo prispieva k pokroku v zdravotníckych praktikách, klinických skúškach a lekárskom výskume.
Nemocnice a kliniky môžu zhromažďovať spätnú väzbu na vylepšenie zdravotníckej infraštruktúry, čím zabezpečia, že bude podporovať potreby pacientov a personálu.
Cielenými prieskumami môžu tímy pre vzťahy s pacientmi merať angažovanosť a spokojnosť pacientov, formovať programy, ktoré podporujú dôveru a podporu zdravotníckych zariadení.
Členovia IT tímu môžu využiť poznatky zo prieskumov na hodnotenie a zlepšovanie technologickej infraštruktúry a podporných služieb pre nemocnice, kliniky a lekárske praxe.
Vedúci pracovníci môžu zhromažďovať poznatky na vyhodnotenie efektívnosti klinických procesov, identifikovať príležitosti na zefektívnenie prevádzky, zníženie čakacích dôb a zlepšenie výsledkov pacientov.
Koordinátori HR a vedúci oddelení môžu využiť spätnú väzbu z prieskumov na podporu spolupráce a komunikácie medzi zdravotníckymi tímami, čím podporia koordinovanú starostlivosť a prístupy orientované na pacienta.
- Ako ste spokojní s kvalitou zdravotnej starostlivosti poskytovanej našou inštitúciou?
- Odporúčali by ste našu zdravotnícku inštitúciu iným?
- Ako by ste hodnotili celkovú skúsenosť ako pacient v našej inštitúcii?
- Ako efektívne podľa vás naši poskytovatelia zdravotnej starostlivosti napĺňajú vaše zdravotné potreby?
- Aké zlepšenia by ste navrhli na zvýšenie kvality zdravotnej starostlivosti a služieb poskytovaných našou inštitúciou?
- Ako spokojní ste s komunikáciou a zapojením medzi našou zdravotníckou organizáciou a pacientmi/opatrovateľmi?
- Odporučili by ste našu zdravotnícku organizáciu iným osobám, ktoré hľadajú lekársku starostlivosť?
- Ako by ste ohodnotili celkové prostredie starostlivosti poskytované pacientom?
- Ako dobre podľa vás naša organizácia podporuje celkové zdravie pacientov?
- Aké zlepšenia alebo ďalšie služby by ste chceli vidieť, aby naša organizácia poskytovala pacientom a ich rodinám lepšiu podporu?
- Ako dobre poznáte služby a možnosti liečby, ktoré ponúka naša zdravotnícka inštitúcia?
- Aké faktory ovplyvnili vaše rozhodnutie vybrať si našu nemocnicu/kliniku pre vaše zdravotné potreby?
- Ako vnímate kvalitu našich zdravotníckych služieb v porovnaní s inými inštitúciami?
- Ktoré nové trendy alebo vývoj v oblasti zdravotníctva vás zaujímajú?
- Aké ďalšie služby alebo skúsenosti s liečbou by ste chceli vidieť zahrnuté do našej ponuky zdravotnej starostlivosti?
- Ako ste spokojní s jasnosťou a transparentnosťou procesov fakturácie a poistenia našej zdravotníckej inštitúcie?
- Stretili ste sa s nejakými výzvami alebo ťažkosťami pri porozumení vášho poistenia alebo lekárskych účtov z našej inštitúcie?
- Ako by ste hodnotili odozvu našich zamestnancov pre fakturáciu a poistenie pri riešení vašich otázok alebo obáv?
- Aké zlepšenia by ste navrhli na zvýšenie efektívnosti a účinnosti našich poistných a fakturačných služieb?
- Ako dobre podľa vás naša inštitúcia podporuje pacientov pri orientácii v reklamáciách poistenia a problémoch s fakturáciou?
Táto šablóna prieskumu zdravotnej starostlivosti pokrýva široké spektrum tém, vrátane celkového zážitku pacienta, konkrétneho oddelenia alebo služby, ktorú navštívil, a kvality poskytnutej starostlivosti.
Tiež žiada pacientov o spätnú väzbu ohľadom ich zapojenia do rozhodovania, pravdepodobnosti odporúčania služby, ako aj o ich návrhy na zlepšenie a akékoľvek ďalšie komentáre.
