Oppdag Din Ansattes Net Promoter Score

Hva er Employee Net Promoter Score (eNPS)?

En måling som vurderer hvor sannsynlig det er at medarbeiderne dine anbefaler selskapet som et flott sted å jobbe, eNPS er ingrediensen for et lykkeligere arbeidsmiljø. Denne nyttige poengsummen måler ansattes lojalitet ved å stille ett enkelt spørsmål: “På en skala fra 0 til 10, hvor sannsynlig er det at du vil anbefale vårt selskap som et arbeidssted?”

Akkurat som den friske smaken av lime i favorittdrikken din, gir eNPS en klar innsikt i hvor engasjerte og tilfredse medarbeiderne dine er. Det er en rask måte å forstå pulsen i arbeidsstyrken din og gir deg en følelse av den nåværende tilstanden for ansattes lojalitet.

Hvorfor er Employee Net Promoter Score Viktig?

Skjønnheten med eNPS ligger i dens enkelhet og kraft. Ved å følge med på eNPS-scoren din, får du et klart bilde av ansattes lojalitet, tilfredshet og engasjement med selskapet – det er som et skattekart som fører til en mer engasjert arbeidsstyrke. Mens en høy eNPS kan signalisere en blomstrende selskapskultur, kan en lav score indikere områder som trenger litt ekstra omsorg.

Her er hvorfor det er viktig:

• Ansattbeholdning: En høy eNPS er vanligvis knyttet til lavere turnover. Lykkelige medarbeidere er mindre tilbøyelige til å slutte.
• Selskapskultur: eNPS gjenspeiler helsen til selskapskulturen din. Det forteller deg hvor godt du gjør det med å skape en arbeidsplass der ansatte føler seg verdsatt.
• Produktivitetsøkning: Engasjerte ansatte er ofte mer motiverte og produktive. Jo lykkeligere medarbeiderne dine er, jo bedre blir prestasjonen!

Med innsikten fra eNPS kan du skape en arbeidsplass som ansatte er glade for å snakke om, noe som fører til økt beholdning, produktivitet og generell lykke.

Her er et eksempel på hvordan dette kan se ut. La oss si at du har undersøkt 100 ansatte, og resultatene blir slik:

• 50 Promotører
• 30 Passive
• 20 Detraktorer

Slik ville beregningen din se ut:

• Promotørprosent: 50%
• Detraktorprosent: 20%

eNPS = 50% - 20% = 30

Tolke Dine eNPS Resultater

Nå har du fått din eNPS-score. Hva nå?

Slik kan du tolke den for å få mest mulig ut av poengsummen din og utvikle verdifulle innsikter:

• Positiv Score (+50 til +100): Dine ansatte elsker livet på jobben! Fortsett med de gode vibene.
• Nøytral Score (+0 til +49): Bra, men det er rom for forbedring. Du gjør det godt, men fortsett å jobbe med områdene som kan heve ansattes tilfredshet.
• Negativ Score (-100 til -1): Uh-oh! Dette kan være den sure tonen i selskapets symfoni. Tid for å ta grep, grave dypere i problemene som påvirker moralen, og gjøre endringer som vil forbedre opplevelsen.

Din eNPS-score er ikke en engangsting. Det er best å følge den regelmessig og se etter trender over tid.

Bruke eNPS Undersøkelser for å Måle Ansattengasjement

eNPS-undersøkelser er som din trofaste limepresser – essensielt for å trekke ut verdifulle innsikter som booste engasjementet til medarbeiderne. Regelmessig måling av eNPS oppmuntrer til åpen kommunikasjon mellom ledelse og ansatte, og fremmer et blomstrende miljø som er klart for vekst!

Med regelmessig måling av eNPS kan du:

• Følge Endringer: Se om forbedringene du har gjort gir resultater.
• Oppdage Problemer Tidlig: Hvis scoren faller, kan du identifisere hvor problemene er og iverksette tiltak før ting går dårlig.
• Feire Seire: På den positive siden, hvis du ser en jevn økning i din eNPS, ta et øyeblikk til å feire teamets suksess!

Engasjement er nøkkelen til ytelse, og eNPS er snarveien til å forstå det.

Beste Fremgangsmåter for Utforming av Effektive eNPS-Undersøkelser

Klar til å lage en effektiv eNPS-undersøkelse? Her er noen beste fremgangsmåter å huske på:

• Hold den Kort og Konsis: Ett nøkkelspørsmål er alt du trenger! Men du kan inkludere et par til for å få verdifulle innsikter. (f.eks. “Hva er den største grunnen til poengene dine?”).
• Gjøre den Anonym: Ansatte er ofte mer ærlige når de ikke føler at svarene deres kan spores tilbake til dem.
• Vær Åpen: Del resultatene med teamet ditt for å bygge tillit og samarbeid.
• Handle på Tilbakemeldinger: Vis at du bryr deg ved å implementere endringer basert på tilbakemeldingene deres.

Klar til å se hvor teamet ditt står? LimeSurvey sin gratis eNPS-kalkulator er ditt verktøy for å forstå ansattes oppfatning og øke engasjementet. Så ta tak i din virtuelle limepresser og begynn å måle livligheten i arbeidsplassen din i dag!

Beregn din eNPS-score nå!