Opdag dit Employee Net Promoter Score

Hvad er Employee Net Promoter Score (eNPS)?

eNPS er en måleenhed, der vurderer, hvor sandsynligt det er, at dine medarbejdere vil anbefale din virksomhed som et godt sted at arbejde. Denne score hjælper med at måle medarbejderloyalitet ved at stille et enkelt spørgsmål: "På en skala fra 0 til 10, hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale vores virksomhed som et arbejdssted?"

Ligesom den friske smag af lime i din yndlingsdrink, giver eNPS indsigt i, hvor engagerede og tilfredse dine medarbejdere er. Det er en hurtig måde at vurdere stemningen blandt dine ansatte og giver dig et indtryk af den nuværende medarbejderloyalitet.

Hvorfor er Employee Net Promoter Score vigtig?

Skønheden ved eNPS ligger i dens enkelhed og styrke. Ved at følge din eNPS-score får du et klart billede af dine medarbejderes loyalitet, tilfredshed og engagement med virksomheden – det er som et skattekort til en mere engageret arbejdsstyrke. En høj eNPS kan indikere en blomstrende virksomhedskultur, mens en lav score kan vise områder, der har brug for opmærksomhed.

Her er, hvorfor det er vigtigt:

• Medarbejderfastholdelse: En høj eNPS er ofte forbundet med lavere medarbejderomsætning. Glade medarbejdere er mindre tilbøjelige til at forlade virksomheden.
• Virksomhedskultur: eNPS afspejler sundheden i din virksomhedskultur. Det viser, hvor godt du skaber et arbejdssted, hvor medarbejderne føler sig værdsatte.
• Produktivitetsboost: Engagerede medarbejdere er ofte mere motiverede og produktive. Jo gladere dine medarbejdere er, jo bedre er præstationen!

Med indsigt fra din eNPS kan du skabe et arbejdssted, som medarbejderne er begejstrede for, hvilket fører til øget fastholdelse, produktivitet og overordnet tilfredshed.

Her er, hvordan det kan se ud i praksis. Lad os sige, at du har spurgt 100 medarbejdere, og svarene ser sådan ud:

• 50 Promotere
• 30 Passive
• 20 Sanktioner

Her er, hvordan din beregning ville se ud:

• Promoterprocent: 50%
• Sanktionsprocent: 20%

eNPS = 50% - 20% = 30

Fortolkning af dine eNPS-resultater

Så, du har fået din eNPS-score. Hvad så nu?

Her er, hvordan du kan fortolke det, så du kan få mest muligt ud af din score og udvikle værdifuld indsigt:

• Positiv Score (+50 til +100): Dine medarbejdere elsker livet på arbejde! Hold de gode vibes kørende.
• Neutral Score (+0 til +49): Godt, men der er plads til forbedring. Du gør det godt, men fortsæt med at arbejde på områder, der kan forbedre medarbejdernes tilfredshed.
• Negativ Score (-100 til -1): Uh-oh! Dette kan være den sure tone i din virksomheds symfoni. Tid til at handle, dykke dybere ned i de problemer, der påvirker moralen, og foretage ændringer, der forbedrer oplevelsen.

Din eNPS-score er ikke en engangsforeteelse. Det er bedst at følge den regelmæssigt og se efter tendenser over tid.

Brug af eNPS-undersøgelser til at måle medarbejderengagement

eNPS-undersøgelser er som din trofaste limepresser – essentielle til at udtrække værdifuld indsigt, der kan løfte dit medarbejderengagement. Regelmæssig måling af eNPS fremmer åben kommunikation mellem ledelse og medarbejdere og nærer et blomstrende miljø, der er klart til vækst!

Med regelmæssig eNPS-måling kan du:

• Følge ændringer: Se, om forbedringer, du har foretaget, gør en forskel.
• Spot problemer tidligt: Hvis din score falder, kan du pinpoint hvor problemerne er og handle, før tingene spiralerer ud af kontrol.
• Fejre succeser: Hvis du ser en stabil stigning i din eNPS, skal du tage et øjeblik til at fejre dit teams succes!

Engagement er nøglen til præstation, og eNPS er din genvej til at forstå det.

Bedste praksis for at designe effektive eNPS-undersøgelser

Klar til at lave en effektiv eNPS-undersøgelse? Her er nogle bedste praksisser at overveje:

• Hold det kort og koncist: Et enkelt nøglespørgsmål er alt, hvad du behøver! Men du kan inkludere et par flere for at få juicy indsigt. (f.eks. "Hvad er den største årsag til din score?").
• Gør det anonymt: Medarbejdere er ofte mere ærlige, når de føler, at deres svar ikke kan spores tilbage til dem.
• Vær åben: Del resultaterne med dit team for at fremme tillid og samarbejde.
• Handle på feedback: Vis dine medarbejdere, at du cares ved at gennemføre ændringer baseret på deres input.

Klar til at se, hvor dit team står? LimeSurveys gratis eNPS-beregner er dit go-to værktøj til at forstå medarbejdernes stemning og øge engagementet. Så tag din virtuelle juicepresser og begynd at måle kraften i dit arbejdsmiljø i dag!

Beregn din eNPS-score nu!