Vil du vite om bedriften din virkelig resonnerer med kundene dine? Forretningsbeslutninger bør ikke tas lett, og det er der vi kommer inn – med LimeSurvey kan du lage effektive forretningsundersøkelser for å måle kundetilfredshet, vurdere markedstrender og teste produkter, og deretter bruke dataene til å ta informerte beslutninger, strategiske justeringer og drive virksomheten videre. Enten du er en oppstartsbedrift eller en etablert virksomhet, tilbyr LimeSurvey deg verktøyene for å lage, distribuere og samle tilbakemeldinger fra målgruppen din.
Virksomhetsundersøkelser er systematiske verktøy brukt av organisasjoner for å samle inn data, meninger og tilbakemeldinger fra ulike interessenter innenfor forretningsmiljøet. Disse undersøkelsene samler informasjon om et bredt spekter av emner som er relevante for forretningsdrift, markedstrender, kundepreferanser, medarbeidertilfredshet og mer.
Administrerende direktører og ledere kan bruke undersøkelsesdata for å informere selskapets strategier og sikre samsvar med markedets krav.
Markedsføringsstrateger kan utnytte kundeinnsikt for å skreddersy kampanjer og måle effekt.
Produktstrateger kan bruke tilbakemeldinger fra kunder for å sikre at produktene oppfyller markedets krav.
Salgssjefer kan hente handlingsbare innsikter fra forretningsundersøkelser for å forbedre salgstaktikker, øke kundesamarbeidet og øke konverteringsrater.
HR-profesjonelle kan bruke undersøkelser for å identifisere områder for forbedring i arbeidsplasskultur, lederskap og kommunikasjon, noe som fører til høyere nivåer av ansattetilfredshet og produktivitet.
Kundestøtteteam kan bruke tilbakemeldinger innhentet fra forretningsundersøkelser til å forbedre tjenesteprotokoller, noe som fører til økt kundetilfredshet.
Virksomheter kan bruke innsikter fra undersøkelser til å lage relevant og engasjerende innhold som resonnerer med publikum.
Merker kan måle offentlige og ansattes oppfatninger for å tilpasse CSR-initiativer med verdier.
Selskaper kan bruke tilbakemeldinger og innsikt fra brukere til å forbedre nettsidedesign, funksjonalitet og innhold.
Tilbakemeldinger fra ansatte og markedet kan hjelpe merker med å identifisere potensielle risikoer og utvikle avbøtende strategier.
- Hvor fornøyd er du med kvaliteten på vårt produkt/tjeneste?
- Ville du anbefalt vårt produkt/tjeneste til andre?
- Hvordan vil du vurdere din totale opplevelse med vårt selskap?
- Hvor godt møtte vårt personale dine behov?
- Hvilke forbedringer vil du foreslå for vårt produkt/tjeneste?
- Hvor kjent er du med vårt merke?
- Hvilke faktorer påvirker dine kjøpsbeslutninger?
- Hvordan oppfatter du kvaliteten på våre produkter sammenlignet med konkurrentene?
- Hvilke trender ser du i vår bransje som er av interesse for deg?
- Hvilke tilleggsegenskaper eller tjenester ønsker du å se fra oss?
- Hvilke ord eller uttrykk tenker du på når du tenker på vårt merke?
- Hvordan vil du beskrive vårt merke sammenlignet med konkurrenter?
- Hva tror du skiller vårt merke fra andre i bransjen?
På en skala fra 0-10, hvor sannsynlig er det at du vil anbefale vårt selskap/produkt/tjeneste til en venn eller kollega?
- Hvordan hørte du først om vårt selskap/produkter/tjenester?
- Hvor ofte engasjerer du deg med vårt markedsføringsmateriale (f.eks. e-poster, innlegg på sosiale medier, annonser)?
- Har du gjennomført et kjøp som et resultat av våre markedsføringsinnsatser?
- Hvor sannsynlig er det at du vil engasjere deg med vårt markedsføringsmateriale i fremtiden?
This B2C survey template gathers feedback from individual customers, focusing on their experiences with a company's products or services, and identifying aspects they find most appealing.
It also seeks to uncover areas needing improvement and solicits suggestions for elevating the overall customer experience.
