探索您的員工淨推廣者分數

什麼是員工淨推薦值 (eNPS)?

員工淨推薦值 (eNPS) 是一個衡量員工推薦公司作為優秀工作場所的可能性的指標，是促進更愉快工作環境的秘密成分。這個簡單的計分方式通過一個問題來測量員工忠誠度：“在0到10的評分中，您有多大可能推薦我們的公司作為工作場所？”

就像您喜愛飲品中酸橙的清新滋味，eNPS 讓您獲得員工參與度和滿意度的洞見。這是快速了解員工狀態的方式，讓您感受到目前員工忠誠度的狀況。

為什麼員工淨推薦值很重要？

eNPS 的美在於其簡單性和強大性。通過追蹤 eNPS 分數，您可以清楚地了解員工的忠誠度、滿意度和整體參與度—就像一張通往更具參與感工作場所的寶藏地圖。高 eNPS 可能意味著蓬勃的公司文化，而低分則可能表明需要關注的領域。

這是為什麼它重要：

• 員工留任：高 eNPS 通常與較低的流失率有關。快樂的員工不太容易離開。
• 公司文化：eNPS 反映了公司文化的健康程度。它告訴您在創造一個員工感到被重視的工作場所方面做得如何。
• 生產力提升：參與感強的員工通常更有動力和生產力。員工越快樂，表現就越好！

透過 eNPS 獲得的洞見，您可以培養一個員工樂於讚揚的工作場所，促進留任、生產力和整體愉悅度。

以下是這一計算的示例。假設您調查了100名員工，結果為：

• 50名推廣者
• 30名被動者
• 20名抵制者

您的計算如下：

• 推廣者比例: 50%
• 抵制者比例: 20%

eNPS = 50% - 20% = 30

解讀您的 eNPS 結果

您得到了 eNPS 分數，接下來怎麼辦？

以下是如何解讀它的方法，以便您能夠充分享用分數並獲得有價值的洞見：

• 正分 (+50 到 +100)：您的員工在工作中感到快樂！保持良好的氛圍。
• 中性分 (+0 到 +49)：不錯，但還有改進空間。您做得很好，但繼續努力改善可以提高員工滿意度的領域。
• 負分 (-100 到 -1)：糟了！這可能是貴公司樂章中的酸音。需要採取行動，深入了解影響士氣的問題，並進行改變以改善經驗。

您的 eNPS 分數不是一次性的事情。最好定期追蹤並觀察趨勢。

使用 eNPS 調查來衡量員工參與度

eNPS 調查就像您可靠的檸檬榨汁機—對於提取提升員工參與度的有價值見解至關重要。定期測量 eNPS 鼓勵管理層和員工之間開放的溝通，培育出適合成長的良好環境！

透過定期的 eNPS 測量，您可以：

• 追蹤變化：查看您所做的改進是否有所成效。
• 及早發現問題：如果分數下降，您可以查明問題所在並採取行動，防止情況惡化。
• 慶祝勝利：相反的，如果您看到 eNPS 穩步上升，可以慶祝團隊的成功！

參與度是業績的關鍵，而 eNPS 是您了解參與度的捷徑。

設計有效 eNPS 調查的最佳實踐

準備好製作有效的 eNPS 調查了嗎？這裡有一些最佳實踐要記住：

• 保持簡短精煉：一個關鍵問題就足夠了！但您可以增加幾個問題以獲得更有價值的見解。（例如：“您評分的最大原因是什麼？”）。
• 保持匿名：當員工不必擔心回答與他們相關時，他們往往會更誠實。
• 保持透明：與團隊分享結果，以促進信任和合作。
• 對反饋採取行動：通過根據員工的意見實施變更來表現出您對他們的關心。

準備好看看您的團隊處於什麼狀態了嗎？LimeSurvey 的免費 eNPS 計算器是您了解員工情緒和提高參與度的最佳工具。因此，快來使用您的虛擬榨汁機，開始測量您的工作場所的活力吧！

立即計算您的 eNPS 分數！