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企業調查

做出明智的決定,並推動您的業務走向成功與 LimeSurvey

「想知道您的業務是否真正引起了客戶的共鳴嗎?做商業決策不應該輕率,這就是我們的作用——使用 LimeSurvey,您可以設計有效的商業調查來衡量客戶滿意度、評估市場趨勢,並測試產品,然後使用數據來做出明智的決策、戰略調整,並推動業務前進。不論您是初創公司還是已建立的企業,LimeSurvey 都為您提供了創建、分發和從目標受眾收集反饋的工具。」

「策略規劃」
「顧客滿意度提升」
「競爭優勢和市場差異化」
There’s no better way to reach your audience

「什麼是商業調查?」

「商業調查是組織用來收集業務環境內各種利益相關者的數據、意見和反饋的系統工具。這些調查收集有關業務運營、市場趨勢、顧客偏好、員工滿意度等廣泛主題的信息。」

企業調查的優勢

以下是進行商業調查的一些主要優勢,展示其在各部門和戰略計劃中的影響。

「CEO 和高層管理人員可以使用調查數據來制定公司戰略,並確保與市場需求一致。」

行銷策略師可以利用顧客洞察來調整活動並衡量影響。

產品策略師可能會使用客戶反饋以確保產品符合市場需求。

「銷售經理可以從商業調查中獲得可行的見解,以改進銷售策略、提升客戶參與度,並提高轉換率。」

HR 專業人士可以利用調查來找出職場文化、領導力和溝通方面需要改進的地方,這樣可以提升員工滿意度和生產力。

客戶服務團隊可以利用從商業調查中獲得的反饋來改進服務協議,從而提高客戶滿意度。

企業可以利用調查見解創建相關且引人入勝的內容,與觀眾產生共鳴。

品牌可以評估公眾和員工的看法,以便讓企業社會責任(CSR)的倡議與價值觀一致。

企業可以利用用戶反饋與洞察來改進網站設計、功能和內容。

員工和市場反饋可以幫助品牌識別潛在風險並制定緩解策略。

不同類型的商業調查
「商業調查旨在收集特定類型的資訊,幫助組織做出明智的決策、了解市場趨勢、測量顧客滿意度等等。以下是一些常見的商業調查類型」

最佳企業調查問卷問題

- 您對我們產品/服務的品質滿意度如何?
- 您會推薦我們的產品/服務給他人嗎?
- 您會如何評價與我們公司合作的整體經驗?
- 我們的員工在滿足您的需求方面做得怎麼樣?
- 您對我們的產品/服務有什麼建議改進的地方?

- 您對我們的品牌有多熟悉?
- 什麼因素會影響您的購買決策?
- 與競爭對手相比,您如何看待我們產品的質量?
- 您在我們的行業中看到哪些您感興趣的趨勢?
- 您希望我們提供哪些額外的功能或服務?

- 當你想到我們的品牌時,有哪些詞語或短語浮現在腦海中?
- 你會如何描述我們的品牌與競爭對手相比?
- 你認為我們的品牌有什麼與業界其他品牌不同的地方?

「在 0-10 的範圍內,您有多大可能性會向朋友或同事推薦我們的公司/產品/服務?」

- 您是怎麼第一次聽說我們的公司/產品/服務的?
- 您多常與我們的行銷材料(例如,電子郵件、社交媒體帖子、廣告)互動?
- 您是否因為我們的行銷努力而進行了購買?
- 您有多大可能在未來與我們的行銷材料互動?

商業調查範本

這個 B2C 調查模板收集個別客戶的反饋,專注於他們對公司產品或服務的體驗,並識別他們認為最吸引人的方面。

它還旨在揭示需要改進的領域,並徵求提升整體客戶體驗的建議。

範本標籤

「商業調查問卷模板」

「改善您的商業調查的技巧」

1.針對特定交易發送問卷調查:讓您的顧客知道您重視每一筆交易,在顧客完成或收到您的業務購買後,立即發送問卷調查。

2.將問卷數據整合到CRM系統:將您的問卷工具與客戶關係管理(CRM)系統鏈接,將顧客反饋與他們的購買歷史、支持互動或品牌整體參與度關聯起來。

3.激勵參與:提供如折扣、優惠券或抽獎機會等獎勵,鼓勵顧客完成問卷調查,並提高參與度。

LimeSurvey 如何幫助您的業務調查?

「LimeSurvey 提供一整套完整的功能,可大幅提升您的商業調查計劃:」
在您自己網站上的整合
將我們簡單的調查工具整合到您的網站上 - 業務調查和問卷調查、顧客服務調查和市場研究調查 - 讓訪客在瀏覽時可以直接參與。
使用您自己的域名
使用您自己的網域來進行線上業務調查,以獲得信任並收集反饋。
獨特設計
無縫地將您的品牌標誌整合到商業調查中,使用可調適的主題讓參與者立即識別您的公司。
註冊表格
製作註冊表格以保留與調查參與者的聯繫。
簡單檔案管理
讓您的調查更有趣,加入圖片、視頻和音頻。允許您的受訪者上傳任何所需的文件。
Polls
建立簡短、非正式的調查或投票,並將其整合到您的網站中,以便更好地了解您的受訪者。

創建您的第一個商業調查表