Nais bang malaman kung talagang tumutugon ang iyong negosyo sa iyong mga customer? Ang mga desisyon sa negosyo ay hindi dapat binabalewala, at dito kami pumapasok – sa LimeSurvey, maaari kang lumikha ng mga epektibong business survey upang sukatin ang kasiyahan ng customer, pag-aralan ang mga trend sa merkado, at subukan ang mga produkto, at pagkatapos ay gamitin ang datos upang makagawa ng mga matalinong desisyon, estratehikong pag-adjust, at pasulungin ang negosyo. Kung ikaw man ay isang startup o isang matatag na enterprise, binibigyan ka ng LimeSurvey ng mga tool upang lumikha, ipamahagi, at mangalap ng feedback mula sa iyong target na audience.
Ang mga survey ng negosyo ay mga sistematikong kagamitan na ginagamit ng mga organisasyon upang mangolekta ng datos, opinyon, at puna mula sa iba't ibang stakeholder sa loob ng kapaligiran ng negosyo. Ang mga survey na ito ay nangongolekta ng impormasyon sa malawak na hanay ng mga paksa na may kaugnayan sa mga operasyon ng negosyo, mga uso sa merkado, mga kagustuhan ng mga kustomer, kasiyahan ng mga empleyado, at marami pang iba.
Maaaring gamitin ng mga CEO at executive ang datos mula sa mga sarbey upang gabayan ang mga estratehiya ng kumpanya at siguraduhing naaayon ito sa pangangailangan ng merkado.
Maaaring gamitin ng mga estrategistang pang-marketing ang mga pananaw ng customer upang i-angkop ang mga kampanya at sukatin ang epekto.
Maaaring gamitin ng mga tagapagtakda ng estratehiya ng produkto ang feedback ng mga kostumer upang matiyak na ang mga produkto ay tumutugon sa mga pangangailangan ng merkado.
Maaaring makuha ng mga sales manager ang may-kalidad na mga pananaw mula sa mga survey ng negosyo upang pinuhin ang mga taktika sa pagbebenta, mapahusay ang pakikipag-ugnayan sa mga customer, at mapataas ang mga rate ng conversion.
Maaaring gumamit ng mga survey ang mga HR professional upang matukoy ang mga lugar na kailangan ng pagpapabuti sa kultura ng trabaho, liderato, at komunikasyon, na nagdudulot ng mas mataas na antas ng kasiyahan at produktibidad ng mga empleyado.
Maaaring gamitin ng mga team ng serbisyong pang-customer ang feedback mula sa mga survey ng negosyo upang pinuhin ang mga protokol ng serbisyo, na nagreresulta sa mas pinahusay na kasiyahan ng customer.
Maaaring gamitin ng mga negosyo ang mga impormasyong mula sa survey upang lumikha ng may kaugnayan at nakaka-engganyong nilalaman na umaakma sa mga tagapakinig.
Maaari sukatin ng mga brand ang mga pananaw ng publiko at empleyado upang maiayon ang mga inisyatiba ng CSR sa mga halaga.
Maaaring gamitin ng mga kumpanya ang feedback at mga pananaw mula sa mga gumagamit upang mapabuti ang disenyo, functionality, at nilalaman ng website.
Ang feedback ng empleyado at merkado ay makakatulong sa mga brand na matukoy ang mga potensyal na panganib at bumuo ng mga estratehiya sa pagbabawas.
- Gaano ka nasisiyahan sa kalidad ng aming produkto/serbisyo?
- Irekomenda mo ba ang aming produkto/serbisyo sa iba?
- Paano mo ire-rate ang iyong kabuuang karanasan sa aming kumpanya?
- Gaano kahusay naging tugma ang aming staff sa iyong mga pangangailangan?
- Anong mga pagpapabuti ang iyong imumungkahi para sa aming produkto/serbisyo?
- Gaano ka kakilala sa aming tatak?
- Anong mga salik ang nakakaimpluwensya sa iyong mga desisyon sa pagbili?
- Paano mo nakikita ang kalidad ng aming mga produkto kumpara sa mga kakumpitensya?
- Anong mga uso ang nakikita mo sa aming industriya na interesante para sa iyo?
- Anong mga karagdagang tampok o serbisyo ang nais mong makita mula sa amin?
- Anong mga salita o parirala ang pumapasok sa isip mo kapag iniisip mo ang aming brand?
- Paano mo ilalarawan ang aming brand kumpara sa mga kakumpitensya?
- Ano sa tingin mo ang nagtatangi sa aming brand mula sa iba sa industriya?
Sa isang antas na 0-10, gaano ka malamang na irekomenda ang aming kumpanya/produkto/serbisyo sa isang kaibigan o katrabaho?
- Paano mo unang narinig ang tungkol sa aming kumpanya/mga produkto/serbisyo?
- Gaano kadalas ka nakikipag-ugnayan sa aming mga materyales sa marketing (hal. mga email, mga post sa social media, mga patalastas)?
- Nakapagbili ka na ba bilang resulta ng aming mga pagsusumikap sa marketing?
- Gaano ka malamang na makipag-ugnayan sa aming mga materyales sa marketing sa hinaharap?
This B2C survey template gathers feedback from individual customers, focusing on their experiences with a company's products or services, and identifying aspects they find most appealing.
It also seeks to uncover areas needing improvement and solicits suggestions for elevating the overall customer experience.
