Vill du veta om ditt företag verkligen resonerar med dina kunder? Affärsbeslut bör inte tas lättvindigt, och det är här vi kommer in – med LimeSurvey kan du skapa effektiva affärsundersökningar för att mäta kundnöjdhet, bedöma marknadstrender och testa produkter, och sedan använda data för att fatta informerade beslut, strategiska omsvängningar, och driva företaget framåt. Oavsett om du är en startup eller ett etablerat företag, erbjuder LimeSurvey dig verktygen för att skapa, distribuera och samla in feedback från din målgrupp.
Företagsundersökningar är systematiska verktyg som används av organisationer för att samla in data, åsikter och feedback från olika intressenter inom företagsmiljön. Dessa undersökningar samlar in information om ett brett spektrum av ämnen som är relevanta för affärsverksamhet, marknadstrender, kundpreferenser, medarbetarnöjdhet och mer.
VD:ar och chefer kan använda enkätdata för att informera företagets strategier och säkerställa att de överensstämmer med marknadens krav.
Marknadsföringsstrateger kan utnyttja kundinsikter för att skräddarsy kampanjer och mäta effekt.
Produktstrateger kan använda kundfeedback för att säkerställa att produkterna uppfyller marknadskraven.
Försäljningschefer kan få handlingsbara insikter från affärsenkäter för att förfina försäljningstaktiker, förbättra kundengagemanget och öka konverteringsgraden.
HR-proffs kan använda enkäter för att identifiera förbättringsområden inom arbetsplatskulturen, ledarskapet och kommunikationen, vilket leder till högre nivåer av medarbetarnöjdhet och produktivitet.
Kundserviceteam kan använda feedback som erhållits från affärsundersökningar för att förbättra serviceprotokollen, vilket leder till ökad kundnöjdhet.
Företag kan använda undersökningsinsikter för att skapa relevant och engagerande innehåll som resonerar med målgrupper.
Varumärken kan mäta allmänhetens och de anställdas uppfattningar för att anpassa CSR-initiativ med värderingar.
Företag kan använda användarfeedback och insikter för att förbättra webbdesign, funktionalitet och innehåll.
Feedback från anställda och marknaden kan hjälpa varumärken att identifiera potentiella risker och utveckla strategier för att minska dem.
- Hur nöjd är du med kvaliteten på vår produkt/tjänst?
- Skulle du rekommendera vår produkt/tjänst till andra?
- Hur skulle du betygsätta din övergripande upplevelse med vårt företag?
- Hur väl mötte vår personal dina behov?
- Vilka förbättringar skulle du föreslå för vår produkt/tjänst?
- Hur bekant är du med vårt varumärke?
- Vilka faktorer påverkar dina köpbeslut?
- Hur uppfattar du kvaliteten på våra produkter jämfört med konkurrenterna?
- Vilka trender ser du i vår bransch som är av intresse för dig?
- Vilka ytterligare funktioner eller tjänster skulle du vilja se från oss?
- Vilka ord eller fraser kommer du att tänka på när du tänker på vårt varumärke?
- Hur skulle du beskriva vårt varumärke jämfört med konkurrenter?
- Vad tror du att det är som skiljer vårt varumärke från andra i branschen?
På en skala från 0-10, hur troligt är det att du skulle rekommendera vårt företag/produkt/tjänst till en vän eller kollega?
- Hur hörde du först om vårt företag/våra produkter/tjänster?
- Hur ofta engagerar du dig med vårt marknadsföringsmaterial (t.ex. e-post, inlägg på sociala medier, annonser)?
- Har du gjort ett köp som ett resultat av våra marknadsföringsinsatser?
- Hur sannolikt är det att du kommer att engagera dig med vårt marknadsföringsmaterial i framtiden?
This B2C survey template gathers feedback from individual customers, focusing on their experiences with a company's products or services, and identifying aspects they find most appealing.
It also seeks to uncover areas needing improvement and solicits suggestions for elevating the overall customer experience.
