Tiếng việt
VI

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng

Kết hợp thông tin chi tiết và phản hồi từ khách hàng vào sản phẩm và dịch vụ của bạn, và nâng cao sự hài lòng của khách hàng

Bất kể bạn thuộc lĩnh vực hay chuyên môn nào, ưu tiên sự hài lòng của khách hàng là một thành phần quan trọng của sự thành công trong kinh doanh. Xác định xem khách hàng của bạn có hài lòng hay không và khám phá những gì bạn có thể cải thiện bằng cách sử dụng dữ liệu và thông tin từ LimeSurvey.

Tại sao chọn LimeSurvey

Nền tảng tất cả trong một để đánh giá sự hài lòng của khách hàng
Sử dụng nền tảng linh hoạt của chúng tôi để thu thập dữ liệu có giá trị, thông tin chi tiết, và phản hồi giúp hiểu rõ hơn về cảm xúc của khách hàng đối với thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Mẫu phản hồi có thể tùy chỉnh
Nhận ý kiến của khách hàng chỉ trong vài ngày thay vì vài tháng bằng cách sử dụng các mẫu khảo sát sự hài lòng của khách hàng sẵn có và các công cụ phân tích của chúng tôi.
Tích hợp nhanh chóng và đơn giản
Biến nhận thức của khách hàng thành các bước hành động bằng cách tích hợp LimeSurvey với các công cụ của bạn.

Điều chỉnh theo khách hàng của bạn

Dễ dàng đo lường mức độ hài lòng của khách hàng với các công cụ Net Promoter Score (NPS) và Customer Satisfaction Score (CSAT).

Thu thập phản hồi chân thành

Nhận phản hồi chưa qua lọc bằng cách cho khách hàng cơ hội để lại phản hồi ẩn danh đảm bảo quyền riêng tư của họ – và thường tăng cường sự sẵn lòng của họ để phản hồi.

Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu

Thu thập phản hồi và xuất kết quả một cách nhanh chóng và dễ dàng để bạn có thể bắt tay vào mở rộng thông tin chi tiết và phân tích kết quả.

Trình tạo Khảo sát cho Quản lý Trải nghiệm Khách hàng

Thu thập dữ liệu, thông tin chi tiết, và ý kiến và biến chúng thành những hiểu biết có thể hành động để nâng cao sự hài lòng khách hàng với công cụ tạo khảo sát đơn giản của chúng tôi. Tạo các khảo sát phù hợp với nhu cầu của bạn một cách dễ dàng, truy cập phân tích kết quả theo thời gian thực, và xuất dữ liệu, tất cả trên một nền tảng.

  • Dễ dàng và đơn giản để sử dụng
  • Phân tích kết quả theo thời gian thực
  • Tùy chỉnh thương hiệu
  • Các loại câu hỏi khác nhau
  • Rất nhiều hơn...

Khám phá sâu hơn vào bức tranh ghép của khách hàng của bạn!