Průzkumy zdravotní péče
„Hledáte způsob, jak získat cenné poznatky a zpětnou vazbu v rámci zdravotnického sektoru? LimeSurvey je zde, aby vám pomohl s naším nástrojem pro tvorbu průzkumů. Vytvářejte efektivní zdravotnické průzkumy k hodnocení spokojenosti pacientů, pochopení zdravotnických trendů a hodnocení zdravotnických služeb. Pro nemocnice, kliniky nebo poskytovatele zdravotní péče, LimeSurvey nabízí zdroje potřebné k vytvoření, distribuci a sběru zpětné vazby od vaší zdravotnické komunity.“
Zlepšení kvality péče
Vylepšete komunikaci a zapojení
Měřit spokojenost pacientů
„Co jsou zdravotnické průzkumy?”
Zdravotní průzkumy jsou výzkumné nástroje používané společnostmi k získávání strukturované zpětné vazby a poznatků od klíčových zúčastněných stran, jako jsou zákazníci, zaměstnanci nebo potenciální trhy. Obsahují mix otázek s otevřenými a uzavřenými možnostmi, které pokrývají jak kvalitativní, tak kvantitativní aspekty.
Výhody zdravotních průzkumů
TPL_MODULE_ACCORDION_TITLE
Administrátoři mohou shromažďovat a analyzovat data z průzkumů, aby zpřesnili strategické plánování a zajistili, že rozhodnutí budou v souladu s očekáváními pacientů a poskytovatelů zdravotní péče.
Zdravotničtí profesionálové mohou využít poznatky z průzkumu k hodnocení a zlepšení procesů péče o pacienty.
Organizace mohou využívat průzkumy k hodnocení zkušeností a spokojenosti pacientů a zavádět změny ke zlepšení celkové kvality péče.
Kliniky a nemocnice mohou usilovat o zpětnou vazbu od pacientů k doladění léčebných strategií, přizpůsobení se jejich preferencím a potřebám ke zlepšení výsledků léčby.
Výzkumníci, klinici a pacienti mohou sbírat data pro studie, přispívat k pokroku v zdravotnických postupech, klinických zkouškách a lékařském výzkumu.
Nemocnice a kliniky mohou shromažďovat zpětnou vazbu, aby vylepšily zdravotnickou infrastrukturu a zajistily tak, že bude podporovat potřeby pacientů i personálu.
Prostřednictvím cílených průzkumů mohou týmy pro vztahy s pacienty měřit zapojení a spokojenost pacientů, čímž tvarují programy, které podporují důvěru a podporu pro zdravotnická zařízení.
IT pracovníci mohou využívat postřehy z průzkumů k hodnocení a zlepšení technologické infrastruktury a podpůrných služeb pro nemocnice, kliniky a lékařské praxe.
Vedoucí pracovníci mohou získat přehledy pro hodnocení účinnosti klinických procesů, identifikovat příležitosti pro zefektivnění operací, zkrácení čekacích dob a zlepšení výsledků pacientů.
„Koordinátoři lidských zdrojů a vedoucí oddělení mohou využít zpětnou vazbu z průzkumu k podpoře spolupráce a komunikace mezi zdravotnickými týmy, podporujícím koordinovanou péči a přístupy zaměřené na pacienta.“
Průzkumy spokojenosti pacientů
Posoudit spokojenost pacientů s jejich péčí, včetně aspektů jejich léčby, komunikace se zdravotnickými poskytovateli a celkové zkušenosti z nemocnice nebo kliniky.
Klinické výsledkové průzkumy
Měřte výsledky klinických léčeb, hodnoťte účinnost zásahů a zlepšení zdravotního stavu pacientů. Průzkumy zpětné vazby poskytovatelů zdravotní péče: Sbírejte zpětnou vazbu od lékařů, sester a dalšího zdravotnického personálu ohledně jejich pracovního prostředí, spokojenosti s prací a kvality poskytované péče.
Dotazníky zkušeností pacientů
Ponořte se hlouběji do celkových zkušeností pacientů v rámci zdravotního systému, od plánování schůzek po léčbu a následnou péči.
Průzkumy zapojení zaměstnanců
Vyhodnotit zapojení a morálku zdravotnických pracovníků, což může ovlivnit péči o pacienty a efektivitu organizace.
Průzkumy hodnocení zdravotních rizik
Identifikace zdravotních rizik pacientů na základě životního stylu, genetiky a dalších faktorů za účelem usměrňování preventivní péče a zákroků.
Průzkumy hodnocení zdravotnických služeb
Posuďte účinnost, dostupnost a efektivitu různých zdravotnických služeb a programů nabízených zdravotnickými zařízeními.
Průzkumy spokojenosti s telemedicínou
S růstem telezdravotnictví tyto průzkumy hodnotí spokojenost pacientů a poskytovatelů s virtuální péčí.
Průzkumy služeb duševního zdraví
Vyhodnoťte efektivitu a dostupnost služeb a programů duševního zdraví, shromážděte zpětnou vazbu od pacientů a poskytovatelů.
Průzkumy pojištění a fakturace
Shromažďujte zpětnou vazbu pacientů ohledně procesu pojištění, fakturace a finančních aspektů jejich zdravotnické zkušenosti.
Průzkumy kvality života
Měřte dopad zdravotnických služeb na celkovou kvalitu života pacientů, zejména při péči o chronická onemocnění.
Dotazníky po propuštění
Získejte zpětnou vazbu od pacientů poté, co byli propuštěni z nemocnice nebo kliniky.
Průzkumy lékárenských služeb
Vyhodnoťte zkušenosti pacientů s lékárenskými službami, včetně konzultací ohledně léků, čekacích dob a zákaznického servisu.Nejlepší otázky průzkumu zdravotní péče
TPL_MODULE_ACCORDION_TITLE_2
- Jak jste spokojen/a s kvalitou zdravotnických služeb poskytovaných naší institucí?
- Doporučil/a byste naši zdravotnickou instituci ostatním?
- Jak byste ohodnotil/a svůj celkový zážitek jako pacient v naší instituci?
- Jak efektivně podle vás naši poskytovatelé zdravotní péče naplňují vaše zdravotní potřeby?
- Jaké zlepšení byste navrhl/a pro zvýšení kvality zdravotní péče a služeb nabízených naší institucí?
- Jak jste spokojen(a) s komunikací a zapojením mezi naší zdravotnickou institucí a pacienty/pečovateli?
- Doporučil(a) byste naši zdravotnickou instituci dalším osobám hledajícím lékařskou péči?
- Jak byste ohodnotil(a) celkové prostředí péče poskytované pacientům?
- Do jaké míry si myslíte, že naše instituce podporuje celkovou pohodu pacientů?
- Jaké vylepšení nebo další služby byste chtěl(a) vidět, aby naše instituce nabízela, aby lépe podpořila pacienty a jejich rodiny?
- Jak dobře jste obeznámeni se službami a možnostmi léčby, které nabízí naše zdravotnické zařízení?
- Které faktory ovlivnily vaše rozhodnutí zvolit naši nemocnici/kliniku pro vaše zdravotní potřeby?
- Jak vnímáte kvalitu našich zdravotnických služeb ve srovnání s jinými institucemi?
- Které nové trendy nebo vývoj v oblasti zdravotní péče vás zajímá?
- Jaké další služby nebo zkušenosti s léčbou byste rádi viděli začleněné do naší nabídky zdravotní péče?
- Jak jste spokojen(a) s jasností a transparentností procesů účtování a pojištění v naší zdravotnické instituci?
- Setkal(a) jste se s nějakými výzvami nebo obtížemi při porozumění vašemu pojištění nebo lékařským účtům od naší instituce?
- Jak byste ohodnotil(a) pohotuvost našeho personálu pro účtování a pojištění při řešení vašich dotazů nebo obav?
- Jaké zlepšení byste navrhl(a) ke zvýšení efektivity a účinnosti našich pojišťovacích a účtovacích služeb?
- Jak dobře se domníváte, že naše instituce podporuje pacienty při orientaci v pojistných nárocích a otázkách účtování?
Example healthcare survey template
This healthcare survey template covers an array of topics including the overall patient experience, the specific department or service visited, and the quality of care provided.
It also solicits patient feedback on their involvement in decision-making, their likelihood of recommending the service, along with their suggestions for improvement and any additional comments.
Template tags
Tipy, jak vylepšit své zdravotnické průzkumy
2. Integrace dat z dotazníků se systémy informací nemocnice nebo kliniky: Propojte nástroje pro dotazníky se systémy pacientských informací, což umožní analýzu zpětné vazby spolu s lékařskými záznamy, výsledky léčby nebo skóre spokojenosti pacienta.
3. Personalizace obsahu dotazníku: Přizpůsobte otázky v dotazníku různým demografickým skupinám pacientů nebo lékařským specializacím, abyste získali relevantnější a využitelnou zpětnou vazbu.