Survei Kesehatan
Apakah Anda mencari wawasan berharga dan umpan balik dalam sektor kesehatan? LimeSurvey hadir untuk membantu Anda dengan alat pembuatan survei kami. Buat survei kesehatan yang efektif untuk menilai kepuasan pasien, memahami tren kesehatan, dan mengevaluasi layanan kesehatan. Untuk rumah sakit, klinik, atau penyedia layanan kesehatan, LimeSurvey menawarkan sumber daya yang dibutuhkan untuk membuat, mendistribusikan, dan mengumpulkan umpan balik dari komunitas kesehatan Anda.
Tingkatkan Kualitas Perawatan
Tingkatkan Komunikasi dan Keterlibatan
Ukur Kepuasan Pasien
Apa itu survei kesehatan?
Survei perawatan kesehatan adalah alat penelitian yang digunakan oleh perusahaan untuk mengumpulkan umpan balik terstruktur dan wawasan dari para pemangku kepentingan utama seperti pelanggan, karyawan, atau pasar potensial. Mereka mencakup campuran dari pertanyaan terbuka dan tertutup yang mencakup aspek kualitatif dan kuantitatif.
Kelebihan survei kesehatan
TPL_MODULE_ACCORDION_TITLE
Administrator dapat mengumpulkan dan menganalisis data survei untuk menyempurnakan perencanaan strategis, memastikan keputusan sesuai dengan harapan pasien dan penyedia layanan kesehatan.
Tenaga kesehatan dapat menggunakan wawasan dari survei untuk mengevaluasi dan meningkatkan proses perawatan pasien.
Organisasi dapat menggunakan survei untuk menilai pengalaman dan kepuasan pasien, mengimplementasikan perubahan untuk meningkatkan kualitas perawatan secara keseluruhan.
Klinik dan rumah sakit mungkin mencari umpan balik dari pasien untuk menyempurnakan strategi pengobatan, menyesuaikan dengan preferensi dan kebutuhan mereka untuk meningkatkan hasil pasien.
Peneliti, klinisi, dan pasien dapat mengumpulkan data untuk studi, berkontribusi pada kemajuan dalam praktik perawatan kesehatan, uji klinis, dan penelitian medis.
Rumah sakit dan klinik dapat mengumpulkan masukan untuk meningkatkan infrastruktur kesehatan, memastikan bahwa itu mendukung kebutuhan pasien dan staf.
Melalui survei terarah, tim hubungan pasien dapat mengukur keterlibatan dan kepuasan pasien, membentuk program yang mendorong kepercayaan dan dukungan untuk fasilitas kesehatan.
Staf TI dapat menggunakan wawasan dari survei untuk menilai dan meningkatkan infrastruktur teknologi serta layanan pendukung untuk rumah sakit, klinik, dan praktik medis.
Para pemimpin senior dapat mengumpulkan wawasan untuk menilai efektivitas proses klinis, mengidentifikasi peluang untuk memperlancar operasi, mengurangi waktu tunggu, dan meningkatkan hasil pasien.
Koordinator HR dan kepala departemen dapat memanfaatkan umpan balik survei untuk mendorong kolaborasi dan komunikasi di antara tim layanan kesehatan, mempromosikan pemberian perawatan yang terkoordinasi dan pendekatan yang berpusat pada pasien.
Survei Kepuasan Pasien
Nilai tingkat kepuasan pasien terhadap perawatan mereka, termasuk aspek-aspek dari pengobatan mereka, komunikasi dengan penyedia layanan kesehatan, dan pengalaman keseluruhan di rumah sakit atau klinik.
Survei Hasil Klinis
Ukur hasil dari perawatan klinis, mengevaluasi efektivitas intervensi dan perbaikan kesehatan pasien. Survei Umpan Balik Penyedia Layanan Kesehatan: Kumpulkan umpan balik dari dokter, perawat, dan staf kesehatan lainnya tentang lingkungan kerja mereka, kepuasan kerja, dan kualitas perawatan yang diberikan.
Survei Pengalaman Pasien
Menyelami lebih dalam pengalaman keseluruhan pasien di dalam sistem perawatan kesehatan, mulai dari penjadwalan janji hingga pengobatan dan perawatan lanjutan.
Survei Keterlibatan Karyawan
Evaluasi keterlibatan dan semangat kerja karyawan layanan kesehatan, yang dapat mempengaruhi perawatan pasien dan efisiensi organisasi.
Survei Penilaian Risiko Kesehatan
Identifikasi risiko kesehatan pasien berdasarkan gaya hidup, genetika, dan faktor lainnya untuk memandu perawatan preventif dan intervensi.
Survei Evaluasi Layanan Kesehatan
Menilai efektivitas, aksesibilitas, dan efisiensi dari berbagai layanan kesehatan dan program yang ditawarkan oleh fasilitas kesehatan.
Survei Kepuasan Telemedicine
Dengan meningkatnya telehealth, survei ini menilai kepuasan pasien dan penyedia layanan dengan layanan perawatan virtual.
Layanan Survei Kesehatan Mental
Mengevaluasi efektivitas dan aksesibilitas layanan serta program kesehatan mental, dengan mengumpulkan umpan balik dari pasien dan penyedia layanan.
Survei Asuransi dan Penagihan
Kumpulkan umpan balik pasien tentang proses asuransi, penagihan, dan aspek keuangan dari pengalaman perawatan kesehatan mereka.
Survei Kualitas Hidup
Ukur dampak layanan kesehatan terhadap kualitas hidup pasien secara keseluruhan, terutama dalam manajemen penyakit kronis.
Survei Pasca-Keluar
Kumpulkan umpan balik dari pasien setelah mereka keluar dari rumah sakit atau klinik.
Survei Layanan Farmasi
Menilai pengalaman pasien dengan layanan farmasi, termasuk konsultasi obat, waktu tunggu, dan layanan pelanggan.Pertanyaan survei perawatan kesehatan terbaik
TPL_MODULE_ACCORDION_TITLE_2
- Seberapa puas Anda dengan kualitas layanan kesehatan yang diberikan oleh institusi kami?
- Apakah Anda akan merekomendasikan institusi kesehatan kami kepada orang lain?
- Bagaimana Anda menilai pengalaman keseluruhan Anda sebagai pasien di institusi kami?
- Seberapa efektif menurut Anda penyedia layanan kesehatan kami memenuhi kebutuhan kesehatan Anda?
- Perbaikan apa yang Anda sarankan untuk meningkatkan kualitas layanan kesehatan dan layanan yang ditawarkan oleh institusi kami?
- Seberapa puas Anda dengan komunikasi dan keterlibatan antara lembaga kesehatan kami dan pasien/pengasuh?
- Apakah Anda akan merekomendasikan lembaga kesehatan kami kepada orang lain yang mencari perawatan medis?
- Bagaimana Anda menilai lingkungan perawatan keseluruhan yang diberikan kepada pasien?
- Seberapa baik menurut Anda lembaga kami mendukung kesejahteraan holistik pasien?
- Perbaikan atau layanan tambahan apa yang ingin Anda lihat ditawarkan oleh lembaga kami untuk lebih mendukung pasien dan keluarga mereka?
- Seberapa kenalkah Anda dengan layanan dan opsi perawatan yang ditawarkan oleh institusi pelayanan kesehatan kami?
- Faktor apa yang memengaruhi keputusan Anda untuk memilih rumah sakit/klinik kami untuk kebutuhan kesehatan Anda?
- Bagaimana Anda melihat kualitas layanan kesehatan kami dibandingkan dengan institusi lain?
- Tren atau perkembangan baru apa yang menarik bagi Anda dalam bidang kesehatan?
- Layanan tambahan atau pengalaman perawatan apa yang ingin Anda lihat diintegrasikan ke dalam penawaran pelayanan kesehatan kami?
- Seberapa puas Anda dengan kejelasan dan transparansi proses penagihan dan asuransi di institusi kesehatan kami?
- Apakah Anda pernah mengalami tantangan atau kesulitan dalam memahami cakupan asuransi atau tagihan medis dari institusi kami?
- Bagaimana Anda menilai responsivitas staf penagihan dan asuransi kami dalam menangani pertanyaan atau kekhawatiran Anda?
- Perbaikan apa yang Anda sarankan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan asuransi dan penagihan kami?
- Seberapa baik Anda merasa institusi kami mendukung pasien dalam menavigasi klaim asuransi dan masalah penagihan?
Example healthcare survey template
This healthcare survey template covers an array of topics including the overall patient experience, the specific department or service visited, and the quality of care provided.
It also solicits patient feedback on their involvement in decision-making, their likelihood of recommending the service, along with their suggestions for improvement and any additional comments.
Template tags
Tips untuk meningkatkan survei kesehatan Anda
2. Integrasikan data survei dengan sistem informasi rumah sakit atau klinik: Hubungkan alat survei Anda dengan sistem informasi pasien, memungkinkan analisis umpan balik berdampingan dengan riwayat medis, hasil perawatan, atau skor kepuasan pasien.
3. Personalisasi konten survei: Sesuaikan pertanyaan survei dengan berbagai demografi pasien atau spesialisasi medis untuk mengumpulkan umpan balik yang lebih relevan dan dapat ditindaklanjuti.