จับตาดูทุกแง่มุมขององค์กรของคุณโดยใช้แบบสอบถามองค์กรที่มีประสิทธิภาพ จากความพึงพอใจของลูกค้าไปจนถึงการจัดการพนักงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย แบบสอบถามองค์กรสามารถช่วยองค์กรตรวจสอบทุกด้านของการดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ และดำเนินการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสม
แบบสำรวจขององค์กรเป็นเครื่องมือวิจัยที่บริษัทใช้เพื่อรวบรวมความคิดเห็นและข้อมูลเชิงลึกที่มีโครงสร้างจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสำคัญ เช่น ลูกค้า พนักงาน หรือตลาดเป้าหมาย ประกอบด้วยคำถามปลายเปิดและคำถามปลายปิดที่ครอบคลุมทั้งด้านเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ
ผู้นำธุรกิจระดับสูงสามารถใช้ข้อมูลจากการสำรวจองค์กรในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่ทำให้บริษัทสอดคล้องกับความต้องการและโอกาสทางการตลาด
ทีมการตลาดสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าจากการสำรวจองค์กรเหล่านี้เพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดที่ปรับปรุงให้ดีขึ้น ซึ่งไม่เพียงแต่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของบริษัท แต่ยังให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม
แบรนด์สามารถใช้แบบสำรวจของบริษัทเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความชอบของลูกค้าและแนวโน้มในอุตสาหกรรมได้
ความคิดเห็นจากการสำรวจของบริษัทสามารถช่วยให้ธุรกิจปรับกลยุทธ์การขายให้เหมาะสม ซึ่งนำไปสู่การมีส่วนร่วมกับลูกค้าและอัตราการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้น
ข้อมูลเชิงลึกจากการสำรวจสามารถช่วยเสริมความแข็งแกร่งในกระบวนการบริการลูกค้าของบริษัท ส่งผลให้ความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าเพิ่มขึ้น
ความคิดเห็นจากพนักงานช่วยให้ทีมทรัพยากรบุคคลวัดระดับการมีส่วนร่วม ระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง และเพิ่มอัตราการคงอยู่ของพนักงาน
ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกจากการสำรวจองค์กรสามารถบอกถึงความต้องการฝึกอบรมเฉพาะ และช่วยให้บริษัทสามารถดำเนินโปรแกรมที่เกี่ยวข้องได้
การสำรวจในบริษัทสามารถช่วยให้ผู้นำธุรกิจพิจารณาว่าพนักงานชอบวัฒนธรรมของบริษัทหรือไม่ และทำการปรับเปลี่ยนตามนั้น
แบบสำรวจความคิดเห็นสามารถชี้แจงได้ว่าลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องนำทางเว็บไซต์ขององค์กรอย่างไร ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกว่า การออกแบบและการทำงานสามารถปรับปรุงได้อย่างไร
การวิเคราะห์ข้อมูลจากการสำรวจของบริษัทสามารถช่วยระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับองค์กร เพื่อให้ทีมสามารถกำหนดกลยุทธ์ป้องกันได้
- คุณรู้สึกสนุกกับการทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานของคุณหรือไม่?
- คุณรู้สึกว่างานของคุณมีความหมายและส่งผลกระทบหรือไม่?
- คุณรู้สึกสบายใจที่จะให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้ควบคุมโดยตรงของคุณหรือไม่?
- คุณรู้สึกว่าคุณมีอำนาจในการตัดสินใจในบทบาทของคุณหรือไม่?
- คุณมีความเห็นว่าวัฒนธรรมของบริษัทมีการยอมรับความหลากหลายเพียงใด?
- คุณได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในองค์กรเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่?
- ประเมินว่าคุณเข้าใจการเปลี่ยนแปลงของบริษัทในช่วงหลังดีแค่ไหน.
- คุณรู้สึกพอใจกับวิธีที่มีการประกาศและดำเนินการเปลี่ยนแปลงเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่?
- การเปลี่ยนแปลงเมื่อเร็ว ๆ นี้ได้ส่งผลกระทบต่อหน้าที่ของคุณและทีมของคุณอย่างไรบ้าง?
- คุณได้รับการฝึกอบรมเพียงพอที่จะรับมือกับการเปลี่ยนแปลงเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่?
- คุณพอใจกับแพ็กเกจการชดเชยปัจจุบันของคุณแค่ไหน?
- คุณให้ความสำคัญกับสิทธิประโยชน์ใดในแพ็กเกจการชดเชยปัจจุบันของคุณมากที่สุด?
- แง่มุมใดของแพ็กเกจการชดเชยของคุณที่สามารถปรับปรุงได้ และอย่างไร?
- มีแง่มุมใดของแพ็กเกจการชดเชยของคุณที่คุณต้องการให้นำออกไปหรือไม่?
- คุณรู้สึกอย่างไรกับนโยบายโบนัสและแรงจูงใจปัจจุบันของบริษัท?
- ปัจจัยใดบ้างที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจออกจากบริษัทของคุณ?
- มีอะไรที่บริษัทน่าจะทำแตกต่างไป เพื่อมีผลต่อการตัดสินใจปัจจุบันของคุณไหม?
- คุณพอใจกับแพ็คเกจเงินเดือนและสวัสดิการของคุณหรือไม่?
- คุณรู้สึกว่าคุณได้รับค่าตอบแทนอย่างเป็นธรรมไหม?
- คุณมีข้อเสนอแนะใด ที่จะช่วยทำให้บริษัทเป็นสถานที่ทำงานที่ดีกว่านี้ไหม?
แบบสอบถามของบริษัทได้รับการปรับแต่งเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะแบบฟีดแบ็กจากบริษัทเกี่ยวกับประสบการณ์กับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทอื่น โดยประเมินระดับความพึงพอใจ.
นอกจากนี้ยังมีเป้าหมายเพื่อค้นหาพื้นที่ที่ต้องการการปรับปรุง และขอคำแนะนำโดยรวม เพื่อเสนอความเข้าใจที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์ทางธุรกิจ