Tartsa szemmel szervezetének minden aspektusát hatékony vállalati felmérések segítségével. Az ügyfélelégedettségtől a munkavállalói és érdekelti menedzsmentig, a vállalati felmérések segíthetnek a szervezeteknek hatékonyan vizsgálni az üzletvezetés minden területét, és ennek megfelelően változtatásokat végrehajtani.
Céges felmérések olyan kutatási eszközök, amelyeket a vállalatok használnak, hogy strukturált visszajelzéseket és betekintéseket gyűjtsenek kulcsfontosságú érdekelt felektől, mint például ügyfelek, alkalmazottak vagy potenciális piacok. Ezek nyílt és zárt végű kérdések keverékét tartalmazzák, amelyek mind a kvalitatív, mind a kvantitatív szempontokat lefedik.
A vezető üzleti vezetők felhasználhatják a vállalati felmérési adatokat, hogy olyan stratégiai döntéseket hozzanak, amelyek összehangolják a céget a piaci igényekkel és lehetőségekkel.
A marketingcsapatok felhasználhatják az ezekből a vállalati felmérésekből nyert értékes betekintéseket, hogy olyan kifinomult marketingstratégiákat hozzanak létre, amelyek nemcsak a vállalat célközönségéhez igazodnak, hanem remek eredményeket is hoznak.
A márkák vállalati felméréseket használhatnak az ügyfélelvárásokkal és iparági trendekkel kapcsolatos adatok gyűjtésére.
A vállalati felmérésekből származó visszajelzések segíthetnek a vállalkozásoknak a értékesítési stratégiák optimalizálásában, ami jobb ügyfélkapcsolathoz és átváltási arányokhoz vezet.
A felmérés betekintései segíthetnek megerősíteni a cég ügyfélszolgálati folyamatait, ami az ügyfél-elégedettség és lojalitás növekedéséhez vezethet.
A munkavállalói visszajelzés segít a HR csapatoknak a dolgozói elkötelezettség mérésében, a javítandó területek azonosításában, és a megtartási arányok növelésében.
A vállalati felmérések adatai és meglátásai tájékoztathatják a konkrét képzési igényeket, és segíthetnek a vállalatoknak vonatkozó programokat bevezetni.
A vállalati felmérések segíthetnek az üzleti vezetőknek meghatározni, hogy az alkalmazottak élvezik-e a vállalati kultúrát, és ennek megfelelően módosításokat végezni.
A felmérés visszajelzései tisztázhatják, hogy az ügyfelek és a releváns érintettek hogyan navigálnak a szervezet weboldalán, betekintést nyújtva abba, hogyan lehetne javítani a tervezést és a működést.
A vállalati felmérési adatok elemzése segíthet azonosítani a szervezetre leselkedő potenciális kockázatokat, így a csapatok védelmi stratégiákat dolgozhatnak ki.
- Élvezed a kollégáiddal való munkát?
- Úgy érzed, hogy a munkád értelmes és hatásos?
- Kényelmesen érzed magad, ha visszajelzést kell adnod a közvetlen felettesednek?
- Felhatalmazva érzed magad, hogy döntéseket hozz a szerepedben?
- Mennyire tartod befogadónak a vállalati kultúrát?
- Tájékoztattak a közelmúlt szervezeti változásairól?
- Értékelje, mennyire érti a közelmúlt vállalati szintű változásait.
- Elégedett-e azzal, ahogyan a közelmúlt változásait bejelentették és végrehajtották?
- Hogyan érintették a közelmúlt változásai az Ön és csapata munkáját?
- Megkapta-e a megfelelő képzést a közelmúlt változásainak kezeléséhez?
- Mennyire elégedett az aktuális javadalmazási csomagjával?
- Az aktuális javadalmazási csomagjának mely juttatásait értékeli a legjobban?
- A javadalmazási csomagjának melyik aspektusán lehetne javítani, és hogyan?
- Van-e a javadalmazási csomagjának olyan aspektusa, amelyet inkább eltávolítana?
- Mi a véleménye a vállalat jelenlegi bónusz és ösztönzők politikájáról?
- Milyen tényezők befolyásolták a döntését, hogy elhagyja a céget?
- Van valami, amit a cég másként tehetett volna, hogy befolyásolja a jelenlegi döntését?
- Elégedett volt a juttatási csomagjával?
- Úgy érzi, hogy méltányosan volt kompenzálva?
- Van valamilyen javaslata, hogy segítsen a céget egy jobb hellyé tenni?
A vállalati felmérő űrlap arra van kifejlesztve, hogy visszajelzéseket gyűjtsön a cégektől egy másik cég termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatos tapasztalataikról, mérve az elégedettségi szintet.
Célja, hogy feltárja azokat a területeket, amelyek javításra szorulnak, és összegyűjti az általános javaslatokat, átfogó betekintést nyújtva az üzleti kapcsolatokba.
