โมเดลการกำหนดราคาแบบ Van Westendorp คืออะไร?
การกำหนดราคาสินค้าหรือบริการให้ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญในตลาดที่มีการแข่งขันในปัจจุบัน มันไม่ใช่แค่การตั้งราคาสุ่ม ๆ แต่เกี่ยวกับการเข้าใจลูกค้า การรับรู้ และความเต็มใจที่จะจ่ายของพวกเขา
โมเดลการกำหนดราคาแบบ Van Westendorp เป็นวิธีที่พิสูจน์แล้วในการกำหนดจุดราคาที่เหมาะสมตามการรับรู้ค่าใช้จ่ายของผู้บริโภค โดยพัฒนาโดยนักเศรษฐศาสตร์ชาวดัตช์ Peter Van Westendorp โมเดลนี้จะตั้งคำถามกับลูกค้าที่คาดหวังสี่คำถามหลักเพื่อตรวจสอบความคาดหวังด้านราคา:
- ในราคาเท่าไรที่คุณคิดว่าสินค้า/บริการนั้นแพงเกินไป?
- ในราคาเท่าไรที่คุณคิดว่าสินค้า/บริการนั้นถูกเกินไป (ก่อให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับคุณภาพ)?
- ในราคาเท่าไรที่คุณคิดว่าสินค้า/บริการนั้นดี?
- ในราคาเท่าไรที่คุณคิดว่าสินค้า/บริการนั้นเริ่มแพงแต่ยังคงยอมรับได้?
โดยการวิเคราะห์คำตอบเหล่านี้ ธุรกิจสามารถกำหนดจุดที่สินค้าของตนอยู่ในใจของผู้บริโภคและกำหนดช่วงราคาที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มรายได้พร้อมกับความพึงพอใจของลูกค้า
วิธีการกำหนดราคาที่เหมาะสม
โมเดล Van Westendorp ค่อนข้างเรียบง่าย และ LimeSurvey มีเครื่องมือคำนวณการปรับราคาฟรีที่ช่วยทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น:
เมื่อใช้โมเดล Van Westendorp ยังสำคัญที่ต้องสังเกตเมตริกหลักเหล่านี้:
- จุดของความถูกเกินขอบเขต (PMC): ราคาต่ำสุดก่อนที่ลูกค้าจะมองว่าสินค้าเป็นคุณภาพต่ำ
- จุดของความแพงเกินขอบเขต (PME): ราคาสูงสุดก่อนที่ลูกค้าจะคิดว่าสินค้าแพงเกินไป
- จุดราคาที่เหมาะสม (OPP): สมดุลที่ดีที่สุดระหว่างความสามารถในการจ่ายและความสามารถในการทำกำไร
- จุดราคาที่ไม่แยแส (IPP): ราคาที่มีผู้ตอบแบบสอบถามจำนวนเท่ากันมองว่าสินค้าทั้งสองด้านคือราคาที่สามารถจ่ายได้และแพง
มาลองดูตัวอย่างสมมติเพื่อให้การปรับราคาชัดเจนยิ่งขึ้น!
สมมติว่าคุณสำรวจลูกค้า 500 คนเกี่ยวกับจำนวนเงินที่พวกเขาจะจ่ายสำหรับต่างหูที่ได้แรงบันดาลใจจากส้มใหม่ของคุณและเก็บคำตอบดังนี้:
- ถูกเกินไป: 10 ดอลลาร์
- ถูก: 15 ดอลลาร์
- แพง: 30 ดอลลาร์
- แพงเกินไป: 40 ดอลลาร์
โดยใช้เครื่องคำนวณของ LimeSurvey คุณสามารถกำหนดว่า OPP อาจอยู่ที่ประมาณ 22–28 ดอลลาร์ ซึ่งสมดุลระหว่างความคาดหวังของลูกค้าและความสามารถในการสร้างรายได้ ช่วงราคานี้ทำให้สินค้าของคุณถูกมองว่ามีค่าแต่ไม่แพงเกินไป พร้อมกับอยู่ในเกณฑ์ความคาดหวังของลูกค้า
ทำไมการปรับราคาเป็นสิ่งสำคัญ?
การปรับราคาไม่ใช่คำที่ฟังดูดีในการประชุมคณะกรรมการ แต่มันคือองค์ประกอบที่สำคัญในกลยุทธ์ธุรกิจของคุณ สั้น ๆ คือ: การตั้งราคาที่ถูกต้องสามารถทำให้หรือทำลายการเปิดตัวสินค้าของคุณ
ราคาที่ปรับได้ดีสามารถนำไปสู่ปริมาณการขายที่สูงขึ้น ความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงขึ้น และกำไรที่ดีขึ้น การหาจุดราคาที่เหมาะสมช่วยให้คุณไม่ตั้งราคาต่ำเกินไปหรือเรียกราคาที่สูงเกินไปจากสิ่งที่คุณนำเสนอ ช่วยเพิ่มรายได้และปรับปรุงการรับรู้ของลูกค้า
นอกจากนี้ยังเป็นองค์ประกอบสำคัญในการช่วยให้คุณปรับปรุงอัตราการเปลี่ยนแปลง—ท้ายที่สุด ผลิตภัณฑ์ที่ตั้งราคาอย่างดีดึงดูดผู้ซื้อมากขึ้นและลดความลังเลในการซื้อ สุดท้าย นี่จะช่วยให้คุณมีผลการดำเนินงานที่ดีกว่าคู่แข่ง ทำให้กระบวนการใช้แบบสอบถามราคา มีค่า ในการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันและขจัดความไม่แน่นอน
การใช้แบบสอบถามความไวต่อราคาเพื่อการตัดสินใจด้านราคาให้ดีขึ้น
แบบสอบถามความไวต่อราคาเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการรับรู้มูลค่าของตลาดเป้าหมายของคุณ โดยการใช้เครื่องมือสอบถามทางออนไลน์ที่ใช้งานง่ายจาก LimeSurvey คุณสามารถ:
- Create แบบสอบถามความไวต่อราคาสำหรับสินค้าจากอินเตอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
- แบ่งข้อมูลการตอบราคาตามประชากรศาสตร์ ความตั้งใจในการซื้อ และความชอบของลูกค้า
- วิเคราะห์แนวโน้มในระยะยาวเพื่อตรวจสอบราคาตามการเปลี่ยนแปลงของตลาด
- ทำการปรับราคาบนพื้นฐานข้อมูลเพื่อเพิ่มกำไรโดยไม่สูญเสียลูกค้า
ตัวอย่างเช่น การรวมคำถามเกี่ยวกับทางเลือกและคู่แข่งสามารถให้ภาพที่ชัดเจนขึ้นเกี่ยวกับตำแหน่งราคาของคุณเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง ข้อมูลย้อนกลับนี้สามารถช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์การตั้งราคาให้สอดคล้องกับความคาดหวังของตลาดและสร้างความโดดเด่นจากคู่แข่ง
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการออกแบบแบบสอบถามการตั้งราคาอย่างมีประสิทธิภาพ
เพื่อให้ได้รับข้อมูลราคาที่แม่นยำและมีประโยชน์ กรุณาปฏิบัติตามแนวทางต่อไปนี้ในการปรับแต่ง แม่แบบ LimeSurvey ที่ปรับแต่งได้:
- ใช้คำที่ชัดเจนและไม่มีอคติ และหลีกเลี่ยงคำถามที่ชี้นำที่อาจส่งผลต่อคำตอบ
- ให้รักษาความกระชับและเรียบง่าย—เน้นที่คำถามราคาทั้งสี่ของ Van Westendorp เพื่อรักษาความมีส่วนร่วม
- สอบถามจากผู้ชมที่เหมาะสม กำหนดเป้าหมายลูกค้าที่เป็นตัวแทนของบุคลิกผู้ซื้อที่แท้จริงของคุณ
- รับประกันความเป็นส่วนตัวเมื่อออกแบบแบบสอบถาม ลูกค้ามักให้ความคิดเห็นที่ซื่อสัตย์มากขึ้นเมื่อข้อมูลของพวกเขาสงวนไว้
- ทดสอบกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน ความไวต่อราคาอาจแตกต่างกันตามภูมิศาสตร์ อายุ หรือความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์
- ใช้เครื่องคำนวณการปรับราคาของ LimeSurvey เพื่อทำให้การวิเคราะห์อัตโนมัติและได้รับคำแนะนำราคาในทันที
การปรับราคาเป็นองค์ประกอบที่สำคัญสำหรับธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ การใช้โมเดลการกำหนดราคา Van Westendorp และเครื่องคำนวณการปรับราคาของ LimeSurvey คุณมีทุกสิ่งที่จำเป็นในการตั้งราคาให้เหมาะสมทั้งสำหรับคุณและลูกค้า ด้วยการทำความเข้าใจความแตกต่างของการรับรู้ราคาในหมู่ผู้บริโภค คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมั่นใจที่จะขับเคลื่อนยอดขายและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
พร้อมที่จะหาจุดราคา optimal ของคุณแล้วหรือยัง? ลองใช้เครื่องมือการปรับราคาฟรีของ LimeSurvey วันนี้และเริ่มทำการตัดสินใจด้านราคาโดยใช้ข้อมูล!
คำนวณทันทีสร้างแบบสำรวจแรกของคุณตอนนี้!
ง่ายเหมือนบีบมะนาว.
- สร้างแบบสำรวจใน 40+ ภาษา
- จำนวนผู้ใช้ไม่จำกัด
- เทมเพลตแบบสำรวจพร้อมใช้กว่า 800 รายการ
- อีกมากมาย...