Confiar apenas na intuição ou em experiências passadas já não é suficiente. No cenário de negócios em constante evolução de hoje, percepções baseadas em dados são indispensáveis. Seja para entender as preferências dos clientes, identificar os fatores que influenciam a satisfação dos funcionários, analisar métricas-chave ou avaliar as expectativas das partes interessadas, o uso de dados permite que você faça mudanças impactantes que melhoram a eficiência operacional de forma holística e elevam a qualidade de seus produtos ou serviços.