Alleen vertrouwen op intuïtie of eerdere ervaringen is niet langer voldoende. In het voortdurend veranderende zakelijke landschap van vandaag zijn inzichten op basis van gegevens onmisbaar. Of het nu gaat om het begrijpen van klantvoorkeuren, het identificeren van de drijfveren van medewerkerstevredenheid, het analyseren van belangrijke metrics, of het peilen van stakeholderverwachtingen, het gebruik van gegevens stelt je in staat om impactvolle veranderingen door te voeren die de operationele efficiëntie holistisch verbeteren en de kwaliteit van je producten of diensten verhogen.