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Para além dos diagnósticos e tratamentos médicos, conheça as lutas, esperanças e medos dos seus pacientes, e use esses dados para tomar decisões informadas. Como profissional de saúde, a habilidade de se conectar com os pacientes em um nível mais profundo promove lealdade e tem um impacto positivo na vida dos pacientes.
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Por meio de pesquisas pessoais, você pode obter insights sobre vários aspectos da vida dos pacientes, incluindo seu histórico médico, hábitos de estilo de vida, background cultural e sistemas de apoio social. Descubra informações valiosas, descubra preferências de comunicação e, por fim, cultive uma relação de confiança entre paciente e provedor.
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Nenhum paciente é igual ao outro. Ao fazer as perguntas certas, você os capacita a expressar suas preocupações em relação às suas experiências de cuidados de saúde. Ouça seus pacientes por meio de pesquisas direcionadas, identifique áreas de melhoria em sua organização e aja de acordo.
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Coletar dados das principais partes interessadas da indústria de saúde – os pacientes – e descobrir tendências, dados e ideias que podem melhorar o ecossistema, fomentar a lealdade do paciente e construir sua reputação como um profissional de saúde empático que realmente dedica tempo para entender.
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