Apenas confiar na intuição ou em experiências passadas já não é suficiente. No cenário de negócios em constante evolução de hoje, insights baseados em dados são indispensáveis. Seja para entender as preferências dos clientes, identificar os fatores que impulsionam a satisfação dos funcionários, analisar métricas-chave ou avaliar as expectativas das partes interessadas, aproveitar os dados permite fazer mudanças impactantes que melhoram holisticamente a eficiência operacional e elevam a qualidade dos seus produtos ou serviços.