Értse meg a célközönség igényeit, vágyait és fájdalompontjait, majd fordítsa le ezt a betekintést innovatív megoldásokká. Végezzen alapos piackutatást, gyűjtsön felhasználói visszajelzéseket, és mélyítse el a célpiac megértését. Használja fel a gyűjtött adatokat a termékkövetelmények meghatározásához, a funkciók rangsorolásához, a fejlesztés stratégiai ütemtervének kialakításához, és végül egy olyan termék létrehozásához, amelyet a közönség szeretni fog.