Tiếng việt
VI

Khảo Sát Doanh Nghiệp

Thúc đẩy sự xuất sắc trong doanh nghiệp với LimeSurvey

Hãy để mắt đến tất cả các khía cạnh của tổ chức của bạn bằng cách sử dụng các khảo sát doanh nghiệp hiệu quả. Từ sự hài lòng của khách hàng đến quản lý nhân viên và các bên liên quan, các khảo sát doanh nghiệp có thể giúp các tổ chức điều tra hiệu quả mọi khía cạnh của việc điều hành doanh nghiệp, và thực hiện các thay đổi tương ứng.

Trao Quyền Cho Các Quyết Định Dựa Trên Dữ Liệu
Tổng Hợp Phản Hồi Có Thể Hành Động
Cải thiện Mối quan hệ với Các bên Liên quan Chính
There’s no better way to reach your audience

Các khảo sát doanh nghiệp là gì?

Các cuộc khảo sát doanh nghiệp là công cụ nghiên cứu được các công ty sử dụng để thu thập thông tin phản hồi có cấu trúc và hiểu biết từ các bên liên quan chính như khách hàng, nhân viên hoặc các thị trường tiềm năng. Chúng bao gồm một sự kết hợp giữa các câu hỏi mở và câu hỏi đóng, bao gồm cả các khía cạnh định tính và định lượng.

Lợi ích của khảo sát doanh nghiệp

Các khảo sát doanh nghiệp là công cụ thiết yếu cho các tổ chức muốn tối ưu hóa hoạt động của mình, phù hợp với kỳ vọng của thị trường và nội bộ, cũng như thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh thông qua việc ra quyết định thông minh. Chúng có thể giúp các công ty:

Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cấp cao có thể sử dụng dữ liệu khảo sát doanh nghiệp để đưa ra các quyết định chiến lược nhằm điều chỉnh công ty với nhu cầu và cơ hội thị trường.

Các đội ngũ tiếp thị có thể sử dụng những thông tin quý giá thu được từ các khảo sát doanh nghiệp này để tạo ra các chiến lược tiếp thị tinh tế, không chỉ phù hợp với đối tượng mục tiêu của công ty mà còn mang lại kết quả tuyệt vời.

Các thương hiệu có thể sử dụng khảo sát doanh nghiệp để thu thập dữ liệu về sở thích của khách hàng và xu hướng ngành.

Phản hồi từ các cuộc khảo sát của công ty có thể giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược bán hàng, dẫn đến sự tương tác và tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tốt hơn.

Các thông tin từ khảo sát có thể giúp củng cố quy trình dịch vụ khách hàng của công ty, dẫn đến tăng sự hài lòng và trung thành của khách hàng.

Phản hồi từ nhân viên giúp các đội ngũ nhân sự đo lường mức độ gắn kết, xác định các lĩnh vực cần cải thiện, và nâng cao tỷ lệ giữ chân nhân viên.

Dữ liệu và thông tin chi tiết từ các cuộc khảo sát của công ty có thể cung cấp thông tin về nhu cầu đào tạo cụ thể, và giúp các công ty triển khai các chương trình liên quan.

Các khảo sát doanh nghiệp có thể giúp lãnh đạo doanh nghiệp xác định xem nhân viên có thích văn hóa công ty hay không, và điều chỉnh cho phù hợp.

Phản hồi khảo sát có thể làm rõ cách khách hàng và các bên liên quan điều hướng trang web của tổ chức, cung cấp những thông tin chi tiết về cách thiết kế và tính năng có thể được cải thiện.

Phân tích dữ liệu khảo sát doanh nghiệp có thể giúp xác định các rủi ro tiềm ẩn đối với tổ chức, để các nhóm có thể lên kế hoạch chiến lược bảo vệ.

Các loại khảo sát doanh nghiệp khác nhau
Các loại khảo sát doanh nghiệp khác nhau, nhằm vào các khía cạnh khác nhau của một thương hiệu hoặc doanh nghiệp, có thể giúp khám phá một loạt các thông tin chi tiết bao gồm các yếu tố tổ chức, quản lý nhân viên và phúc lợi, và sự hài lòng của khách hàng. Trình tạo mẫu khảo sát doanh nghiệp của LimeSurvey có thể giúp bạn tạo các khảo sát chuyên nghiệp phù hợp với nhu cầu của bạn.

Các câu hỏi khảo sát doanh nghiệp tốt nhất

- Bạn có thích làm việc với các đồng nghiệp của mình không?
- Bạn có cảm thấy công việc của mình có ý nghĩa và ảnh hưởng không?
- Bạn có cảm thấy thoải mái khi cung cấp phản hồi cho người giám sát trực tiếp của mình không?
- Bạn có cảm thấy được trao quyền để đưa ra quyết định trong vai trò của mình không?
- Bạn cảm nhận văn hóa công ty có tính bao trùm như thế nào?

- Bạn đã được thông báo về những thay đổi tổ chức gần đây chưa?
- Đánh giá mức độ bạn hiểu về những thay đổi trên toàn công ty gần đây.
- Bạn có cảm thấy hài lòng với cách những thay đổi gần đây được công bố và thực hiện không?
- Những thay đổi gần đây đã ảnh hưởng như thế nào đến công việc của bạn và đội ngũ của bạn?
- Bạn có được đào tạo đầy đủ để đối phó với những thay đổi này không?

- Bạn hài lòng như thế nào với gói lương hiện tại của mình?
- Những quyền lợi nào từ gói lương hiện tại mà bạn đánh giá cao nhất?
- Khía cạnh nào của gói lương có thể được cải thiện, và làm thế nào?
- Có khía cạnh nào trong gói lương của bạn mà bạn muốn loại bỏ không?
- Bạn cảm thấy thế nào về chính sách thưởng và khuyến khích hiện tại của công ty?

- Những yếu tố nào đã ảnh hưởng đến quyết định rời khỏi công ty của bạn?
- Có điều gì mà công ty có thể đã làm khác đi để ảnh hưởng đến quyết định hiện tại của bạn không?
- Bạn có hài lòng với gói lương thưởng và phúc lợi của mình không?
- Bạn có cảm thấy mình được trả lương một cách công bằng không?
- Bạn có bất kỳ đề xuất nào để giúp công ty trở thành một nơi làm việc tốt hơn không?

Example corporate survey template

The corporate survey template is tailored to accumulate feedback from companies regarding their experience with another company's products or services, gauging satisfaction levels.

It also aims to uncover areas that require improvement and solicits overall recommendations, offering a comprehensive understanding of the business interaction.

Template tags

Mẹo để cải thiện khảo sát doanh nghiệp của bạn

1. Giữ mọi thứ ngắn gọn: Các bên liên quan của công ty, dù nội bộ hay bên ngoài, đều là những người bận rộn với lịch trình kín mít. Đừng làm họ choáng ngợp với những câu hỏi quá dài dòng hoặc phức tạp không cần thiết.

2. Thử nghiệm với các định dạng: Thay đổi phong cách bằng cách sử dụng nhiều loại câu hỏi mở, câu hỏi trắc nghiệm và câu hỏi đánh giá theo thang điểm.

3. Chia sẻ kết quả thông qua phản hồi theo dõi: Truyền đạt kết quả khảo sát đến tất cả các bên tham gia, và nêu rõ tổ chức của bạn sẽ sử dụng phản hồi của họ như thế nào.

Làm thế nào để LimeSurvey có thể hỗ trợ các khảo sát doanh nghiệp của bạn?

Sử dụng tên miền của riêng bạn
Gửi khảo sát bằng miền của bạn để thiết lập sự tin tưởng và tăng khả năng tham gia.
Tích phân đơn giản
Các công cụ khảo sát của chúng tôi nhanh chóng và dễ dàng tích hợp vào trang web của riêng bạn, làm cho việc tham gia khảo sát của khách truy cập trở nên thuận tiện khi họ duyệt web.
Thêm logo của bạn
Thêm logo công ty vào khảo sát khách hàng một cách liền mạch bằng cách sử dụng các chủ đề thích ứng để người tham gia có thể nhận ra công ty của bạn ngay lập tức.
Quản lý tập tin đơn giản
Cho phép người trả lời khảo sát trả lời bằng ảnh, video và âm thanh để cung cấp câu trả lời theo cách phù hợp nhất với họ.
Hỗ trợ Đa phương tiện
Cải thiện thẩm mỹ của khảo sát bằng cách tích hợp các yếu tố đa phương tiện như hình ảnh, video và âm thanh.
Bảo vệ dữ liệu
Tất cả dữ liệu thu thập được bảo vệ theo GDPR và các khung bảo mật khác. Chọn một địa điểm để lưu trữ an toàn dữ liệu của bạn, tất cả đều là tài sản cá nhân của bạn.

Tạo khảo sát doanh nghiệp đầu tiên của bạn