Zákaznícky servis môže podnik buď posilniť, alebo zničiť. Aby ste nielen prežili, ale aj predbehli konkurenciu, potrebujete zákaznícke spätné väzby, aby ste lepšie porozumeli tomu, čo vaša firma robí dobre, kde potrebuje zlepšenie a kde vznikajú problémy. S pomocou zákazníckych prieskumov môžete získať cenné postrehy od tých, ktorým vaša značka slúži, prijať opatrenia, ktoré majú vplyv, a zlepšiť zákaznícku skúsenosť a spokojnosť. Začnite ešte dnes!
S tvorcom prieskumov zákazníkov LimeSurvey môžete prispôsobiť prieskum špecifickým otázkam a obavám vašej značky, čím zabezpečíte zber cenných spätnej väzby o zákazníckych skúsenostiach s vašou značkou a tímom. Tieto poznatky vám pomôžu získať jasnejší obraz o tom, čo zákazníci očakávajú a ako môže vaša firma zlepšiť výkonnosť, zvýšiť spokojnosť zákazníkov a rásť.
