Slovenčina
SK

Podnikové prieskumy

Robte informované rozhodnutia a smerujte svoje podnikanie k úspechu s LimeSurvey

Chcete vedieť, či vaše podnikanie skutočne rezonuje so zákazníkmi? Obchodné rozhodnutia by sa nemali brať na ľahkú váhu, a preto sme tu my – s LimeSurvey môžete vytvárať efektívne prieskumy podnikania na meranie spokojnosti zákazníkov, skúmať trhové trendy a testovať produkty, a potom použiť údaje na informované rozhodnutia, strategické zmeny a riadenie podnikania dopredu. Či už ste startup alebo zavedený podnik, LimeSurvey vám ponúka nástroje na tvorbu, distribúciu a zhromažďovanie spätnej väzby od vašej cieľovej skupiny.

Strategické plánovanie
Zvýšená spokojnosť zákazníkov
Konkurenčná výhoda a diferenciácia na trhu
There’s no better way to reach your audience

Čo sú to podnikové prieskumy?

Biznisové prieskumy sú systematické nástroje používané organizáciami na zber údajov, názorov a spätnej väzby od rôznych zainteresovaných strán v obchodnom prostredí. Tieto prieskumy zhromažďujú informácie o širokej škále tém relevantných pre podnikové operácie, trhové trendy, preferencie zákazníkov, spokojnosť zamestnancov a viac.

Výhody podnikateľských prieskumov

Tu sú niektoré kľúčové výhody vykonávania podnikových prieskumov, ktoré preukazujú ich vplyv na rôzne oddelenia a strategické iniciatívy.

Generálni riaditelia a manažéri môžu využiť údaje z prieskumov na informovanie firemných stratégií a zabezpečenie súladu s požiadavkami trhu.

Marketingoví stratégovia môžu využiť zákaznícke poznatky na prispôsobenie kampaní a meranie ich dopadu.

Produktoví stratégovia môžu využívať spätnú väzbu od zákazníkov na zabezpečenie toho, aby produkty spĺňali požiadavky trhu.

Obchodní manažéri môžu získať praktické poznatky z obchodných prieskumov na zlepšenie predajných taktík, zvýšenie angažovanosti zákazníkov a zvýšenie miery konverzie.

Odborníci na ľudské zdroje môžu používať prieskumy na identifikáciu oblastí na zlepšenie kultúry na pracovisku, vedenia a komunikácie, čo vedie k vyššej spokojnosti a produktivite zamestnancov.

Tímy zákazníckeho servisu môžu využiť spätnú väzbu získanú z obchodných prieskumov na zdokonalenie servisných protokolov, čo vedie k zvýšeniu spokojnosti zákazníkov.

Firmy môžu využiť informácie zo prieskumov na vytvorenie relevantného a pútavého obsahu, ktorý rezonuje s publikom.

Značky môžu hodnotiť verejné a zamestnanecké vnímanie v záujme zosúladenia iniciatív CSR s hodnotami.

Spoločnosti môžu využiť spätnú väzbu a postrehy používateľov na vylepšenie dizajnu, funkčnosti a obsahu webových stránok.

Feedback zamestnancov a trhu môže pomôcť značkám identifikovať potenciálne riziká a vyvinúť stratégie na ich zmiernenie.

Rôzne typy podnikateľských prieskumov
Podnikové prieskumy sú navrhnuté tak, aby zhromažďovali špecifické typy informácií, ktoré môžu pomôcť organizácii prijímať informované rozhodnutia, pochopiť trendy na trhu, posúdiť spokojnosť zákazníkov a ďalšie. Tu sú niektoré bežné typy podnikových prieskumov

Najlepšie otázky podnikateľského prieskumu

- Ako ste spokojní s kvalitou nášho produktu/služby?
- Odporučili by ste náš produkt/službu ostatným?
- Ako by ste ohodnotili svoju celkovú skúsenosť s našou spoločnosťou?
- Ako dobre splnil náš personál vaše potreby?
- Aké zlepšenia by ste navrhli pre náš produkt/službu?

- Ako dobre poznáte našu značku?
- Aké faktory ovplyvňujú vaše nákupné rozhodnutia?
- Ako vnímate kvalitu našich produktov v porovnaní s konkurenciou?
- Aké trendy v našom odvetví vás zaujímajú?
- Aké ďalšie funkcie alebo služby by ste od nás chceli vidieť?

- Aké slová alebo frázy vám prídu na myseľ, keď premýšľate o našej značke?
- Ako by ste opísali našu značku v porovnaní s konkurenciou?
- Čo podľa vás odlišuje našu značku od ostatných v odvetví?

Na stupnici od 0 do 10, nakoľko je pravdepodobné, že by ste odporučili našu spoločnosť/produkt/službu priateľovi alebo kolegovi?

- Ako ste sa prvýkrát dozvedeli o našej spoločnosti/produktoch/službách?
- Ako často sa zapájate do našich marketingových materiálov (napr. emaily, príspevky na sociálnych sieťach, reklamy)?
- Uskutočnili ste nákup v dôsledku našej marketingovej aktivity?
- Aká je pravdepodobnosť, že sa v budúcnosti zapojíte do našich marketingových materiálov?

Example business survey template

This B2C survey template gathers feedback from individual customers, focusing on their experiences with a company's products or services, and identifying aspects they find most appealing.

It also seeks to uncover areas needing improvement and solicits suggestions for elevating the overall customer experience.

Template tags

Tipy na zlepšenie vašich podnikateľských prieskumov

1. Pošlite prieskum po konkrétnej transakcii: Dajte svojim zákazníkom vedieť, že vám záleží na každej transakcii, tým, že im pošlete prieskum hneď po tom, čo uskutočnia alebo obdržia nákup od vášho podniku.

2. Integrujte údaje z prieskumu s CRM systémami: Prepojte svoje nástroje na prieskum so systémami Customer Relationship Management (CRM), aby ste mohli spojiť spätnú väzbu zákazníkov s ich históriou nákupov, interakciami s podporou alebo celkovým zapojením do vašej značky.

3. Odmeňte účasť: Ponúknite incentívy ako zľavy, kupóny alebo zaradenie do žrebovania o cenu za dokončenie prieskumu, aby ste podporili účasť a zvýšili úroveň zapojenia.

Ako môže LimeSurvey pomôcť s prieskumami vášho podnikania?

LimeSurvey ponúka komplexnú sadu funkcií, ktoré môžu výrazne vylepšiť vaše iniciatívy prieskumov v podnikaní:
Integrácia na vašej vlastnej webovej stránke
Integrovať naše jednoduché nástroje na prieskum - prieskumy a dotazníky pre firmy, prieskumy zákazníckych skúseností a prieskumy trhu - na vlastnú webovú stránku, aby sa návštevníci mohli zapojiť priamo počas prehliadania.
Použite svoju vlastnú doménu
Použite vlastnú doménu pre prieskumy vášho online podnikania, aby ste získali dôveru a získali spätnú väzbu.
Jedinečný dizajn
Bezproblémovo integrujte logo svojej značky do obchodného prieskumu pomocou prispôsobiteľných tém, aby účastníci mohli okamžite rozpoznať vašu spoločnosť.
Registračný formulár
Vytvorte registračné formuláre na udržiavanie kontaktu s účastníkmi prieskumu.
Jednoduchá správa súborov
Zveďte svoj prieskum na vyššiu úroveň pomocou obrázkov, videí a zvuku. Umožnite svojim respondentom nahrávať akékoľvek súbory, ak to potrebujú.
Polls
Vytvorte krátke, neformálne prieskumy alebo ankety a integrujte ich do svojej webovej stránky, aby ste mohli lepšie spoznať svojich respondentov.

Vytvorte svoj prvý Business Surveys