Estamos a dar o nosso melhor par manter a sua instalação sempre disponível, garantindo uma disponibilidade de 99% de tempo de atividade. Se existir alguma razão para desligar temporariamente as instalações dos inquéritos, informá-lo-emos antecipadamente por e-mail (no caso de uma manutenção programada) ou na página principal LimeSurvey.org (no caso de uma manutenção de emergência).

Os participantes do inquérito podem mostrar-se céticos ou cautelosos devido ao URL do LimeSurvey Cloud, na barra de endereços, por ex., depois de fazer clique na hiperligação a partir do seu sítio Web/e-mail de convite, o URL muda para ‘yourdomain.limequery.com’. O aliasing do domínio permite-lhe usar o domínio do seu próprio sítio Web para o seu inquérito. Exemplo:O seu sítio Web regular é https://www.meudomínio.com. A sua instalação do LimeSurvey Cloud está em https://<oseusubdomínio>.limesurvey.net. Ao usar o nome alternativo de domínio, pode, por ex., usar http://inquerito.meudomínio.com para a instalação do LimeSurvey, para que os seus participantes apenas vejam este domínio na barra de endereços deles. O aliasing de domínios apenas está disponível como parte do plano de subscrição BUSINESS ou CORPORATE. Veja como funciona: Abra o painel de administração do seu fornecedor de domínio/alojamento, onde tenha alojado o mydomain.com e procure as definições de DNS. Altere ou crie uma entrada DNS ‘CNAME’ para o seu nome de domínio preferencial (por ex., ‘inquérito.meudomínio.com’) e associe-o ao seu nome de domínio da sua instalação LimeSurvey Cloud (https://<oseusubdomínio>.limesurvey.net). Edite as suas definições do LimeSurvey Cloud e junte o seu nome de domínio preferido (sem o https://), por exemplo, ‘inquérito.meudomínio.com’ SSL & alias domínio: Se usar um domínio alias, o nosso sistema tentará criar automaticamente uma chave SSL, usando o Let's Encrypt. Note que isto apenas funciona se a entrada DNS for corretamente definida (ver passo 1). Cada vez que guardar o URL de um domínio alias nas definições do seu perfil LimeSurvey Cloud, o nosso sistema tentará novamente recuperar uma chave do Let's Encrypt. Nome alternativo (alias) do URL em e-mails de convite/lembrete: Para usar plenamente o novo URL do domínio alias nos seus e-mails de convite/lembrete, inicie sessão no URL de administração do domínio alias, por ex., https://<oseusubdomínio>.limesurvey.net/admin Cuidado: Não é possível definir um nome alternativo (alias) para subpáginas/caminhos específicos (por ex.,http://www.mydomain.com/test/test.html), apenas são permitidos nomes de domínios completos. Na maioria dos casos, um subdomínio é a melhor opção, mas os domínios principais também são válidos. Se tiver alguma outra pergunta, não hesite em usar o nosso sistema de assistência.

Em primeiro lugar, enviar-lhe-emos um e-mail, para avisá-lo que o seu volume de respostas está a esgotar-se - pode configurar um limite para aviso nas suas definições de conta, depois de registar-se.Certifique-se de que o seu endereço de e-mail está sempre correto.Se o seu saldo de respostas ao inquérito disponível ficar abaixo de zero, os seus participantes não poderão continuar a responder ao(s) seu(s) inquérito(s) e enviar-lhe-emos um novo e-mail.Se estiver a suar o plano GRATUITO, o seu acesso ao LimeSurvey será totalmente bloqueado. Se for esse o caso, terá de aguardar até ao final do período do mês de subscrição para ficar totalmente desbloqueado ou comprar um plano de subscrição.

Não existem funcionalidades bloqueadas no LimeSurvey, apenas o volume de respostas e o limite de carregamentos. Alguns serviços adicionais (tais como aliasing de domínios) só ficam disponíveis em planos de subscrição pagos.

Resumindo... Uma resposta é contada quando um participante completa um inquérito uma vez, independentemente do número de questões ou de grupos de questões que o seu inquérito contenha. Mais detalhadamente... Foi feito e terminado um inquérito => 1 resposta Foi feito um inquérito e realizado até metade => 0,5 resposta Um conjunto de dados é adicionado manualmente por um administrador => 1 resposta Um inquérito realizado parcialmente é marcado como terminado por um administrador => 0,5 resposta

Lamentamos, mas não podemos oferecer descontos por compras efetuadas no passado.