Para cancelar o seu plano de subscrição: Log into your LimeSurvey account. Seleccionar "Histórico de facturação" a partir da lista de opções de perfil dropdown (no canto superior direito). Localize o plano que deseja cancelar, e clique no "Cancel this plan"  ligação no fundo da secção Informação do Plano.

Oferecemos os seguintes tipos de pagamento. Paypal Cartão VISA Cartão Mastercard Para 36 países europeus: Pagamentos SEPA Para clientes selecionados: Pagamento por conta/fatura  / Nota de Encomenda (PO) -  contacte-nos. Todos os pagamentos acima mencionados são processados pelos sistemas de pagamento PayOne ou Paypal. Lembre-se que se escolher o Paypal, terá de ter/criar uma conta Paypal para o pagamento da subscrição.

Ao usar o LimeSurvey, existem várias maneiras de obter assistência: Para assuntos/questões técnicas relacionados com o LimeSurvey Cloud ou o LimeSurvey ComfortUpdate ou questões genéricas pré-venda, por favor use o nosso sistema de localização de assistência (apenas para utilizadores registados). Use os fóruns de assistência da comunidade, em LimeSurvey.org, para encontrar soluções para a maioria dos problemas de caráter geral. Se quiser colocar uma questão, terá de criar uma conta gratuita em LimeSurvey.org. Se precisar de assistência, por ex., para questões avançadas, configuração de inquéritos, integrações, avaliação/estatísticas, desenho de temas de inquéritos, etc., contacte um dos nossos parceiros, disponíveis no Diretório de Parceiros LimeSurvey. Eles far-lhe-ão uma oferta apropriada baseada nas suas necessidades.

*Descontos LimeSurvey Tipos Percentagem Professores 30% Estudantes 50% Sem fins lucrativos 30% Os professores e alunos devem concordar em utilizar o LimeSurvey apenas para trabalhos relacionados com a instrução. Pedir um desconto é fácil. Em apenas 2 passos. Após verificarmos as suas informações, o desconto será atribuído à sua conta. Para professores: Passo 1: Inscrever-se para uma conta LimeSurvey gratuita.Passo 2: Depois de se inscrever, Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. o seu nome de utilizador e uma cópia digitalizada da frente e verso do seu ID de professor válido. Depois de verificarmos tudo, atribuiremos o desconto a si.Passo 3: Enviar-lhe-emos um e-mail de confirmação depois de aplicarmos o desconto. Para estudantes: Passo 1: Inscrever-se para uma conta LimeSurvey gratuita.Passo 2: Depois de se inscrever, Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. o seu nome de utilizador e uma cópia digitalizada da frente e verso da sua identificação de estudante válida. Depois de verificarmos tudo, atribuiremos o desconto a si.Passo 3: Enviar-lhe-emos um e-mail de confirmação depois de aplicarmos o desconto. Para organizações sem fins lucrativos: Passo 1: Inscrever-se para uma conta LimeSurvey gratuita.Passo 2: Depois de se inscrever, Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. o seu nome de utilizador e prova do seu estatuto sem fins lucrativos ou prova do seu trabalho sem fins lucrativos (website, folheto, ou similar). Depois de verificarmos tudo, atribuiremos o desconto a si.Passo 3: Enviar-lhe-emos um e-mail de confirmação depois de aplicarmos o desconto. LimeSurvey reserva-se o direito de recusar a oferta de um desconto e/ou terminar o programa de descontos por suspeita de abuso à nossa discrição. *Os descontos não podem ser aplicados retroativamente

Se cancelar a sua subscrição, continuará a ter acesso a todas as funcionalidades do seu plano durante o período que já tenha pago (o mesmo sucede com o LimeSurvey ComfortUpdate e o LimeSurvey Cloud). Se estiver a usar o LimeSurvey Cloud e a subscrição tiver expirado, voltará ao pacote Gratuito. Ainda assim, poderá continuar a aceder a todas as respostas recolhidas e usar todas as funcionalidades do pacote Gratuito.

A duração mínima de uma subscrição é o período base de subscrição do plano em questão. Pode cancelar online, em qualquer altura, ou no final do período de subscrição em curso.No caso do cancelamento por escrito (por e-mail ou carta) terá de nos comunicar pelo menos uma semana antes de terminar o período para cancelamento.