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企業調查

做出明智的決定,並推動您的業務走向成功與 LimeSurvey

「想知道您的業務是否真正引起了客戶的共鳴嗎?做商業決策不應該輕率,這就是我們的作用——使用 LimeSurvey,您可以設計有效的商業調查來衡量客戶滿意度、評估市場趨勢,並測試產品,然後使用數據來做出明智的決策、戰略調整,並推動業務前進。不論您是初創公司還是已建立的企業,LimeSurvey 都為您提供了創建、分發和從目標受眾收集反饋的工具。」

「策略規劃」
「顧客滿意度提升」
「競爭優勢和市場差異化」
There’s no better way to reach your audience

「什麼是商業調查?」

「商業調查是組織用來收集業務環境內各種利益相關者的數據、意見和反饋的系統工具。這些調查收集有關業務運營、市場趨勢、顧客偏好、員工滿意度等廣泛主題的信息。」

企業調查的優勢

以下是進行商業調查的一些主要優勢,展示其在各部門和戰略計劃中的影響。

「CEO 和高層管理人員可以使用調查數據來制定公司戰略,並確保與市場需求一致。」

行銷策略師可以利用顧客洞察來調整活動並衡量影響。

產品策略師可能會使用客戶反饋以確保產品符合市場需求。

「銷售經理可以從商業調查中獲得可行的見解,以改進銷售策略、提升客戶參與度,並提高轉換率。」

HR 專業人士可以利用調查來找出職場文化、領導力和溝通方面需要改進的地方,這樣可以提升員工滿意度和生產力。

客戶服務團隊可以利用從商業調查中獲得的反饋來改進服務協議,從而提高客戶滿意度。

企業可以利用調查見解創建相關且引人入勝的內容,與觀眾產生共鳴。

品牌可以評估公眾和員工的看法,以便讓企業社會責任(CSR)的倡議與價值觀一致。

企業可以利用用戶反饋與洞察來改進網站設計、功能和內容。

員工和市場反饋可以幫助品牌識別潛在風險並制定緩解策略。

不同類型的商業調查
「商業調查旨在收集特定類型的資訊,幫助組織做出明智的決策、了解市場趨勢、測量顧客滿意度等等。以下是一些常見的商業調查類型」

最佳企業調查問卷問題

- 您對我們產品/服務的品質滿意度如何?
- 您會推薦我們的產品/服務給他人嗎?
- 您會如何評價與我們公司合作的整體經驗?
- 我們的員工在滿足您的需求方面做得怎麼樣?
- 您對我們的產品/服務有什麼建議改進的地方?

- 您對我們的品牌有多熟悉?
- 什麼因素會影響您的購買決策?
- 與競爭對手相比,您如何看待我們產品的質量?
- 您在我們的行業中看到哪些您感興趣的趨勢?
- 您希望我們提供哪些額外的功能或服務?

- 當你想到我們的品牌時,有哪些詞語或短語浮現在腦海中?
- 你會如何描述我們的品牌與競爭對手相比?
- 你認為我們的品牌有什麼與業界其他品牌不同的地方?

「在 0-10 的範圍內,您有多大可能性會向朋友或同事推薦我們的公司/產品/服務?」

- 您是怎麼第一次聽說我們的公司/產品/服務的?
- 您多常與我們的行銷材料(例如,電子郵件、社交媒體帖子、廣告)互動?
- 您是否因為我們的行銷努力而進行了購買?
- 您有多大可能在未來與我們的行銷材料互動?

Example business survey template

This B2C survey template gathers feedback from individual customers, focusing on their experiences with a company's products or services, and identifying aspects they find most appealing.

It also seeks to uncover areas needing improvement and solicits suggestions for elevating the overall customer experience.

Template tags

「改善您的商業調查的技巧」

1.針對特定交易發送問卷調查:讓您的顧客知道您重視每一筆交易,在顧客完成或收到您的業務購買後,立即發送問卷調查。

2.將問卷數據整合到CRM系統:將您的問卷工具與客戶關係管理(CRM)系統鏈接,將顧客反饋與他們的購買歷史、支持互動或品牌整體參與度關聯起來。

3.激勵參與:提供如折扣、優惠券或抽獎機會等獎勵,鼓勵顧客完成問卷調查,並提高參與度。

LimeSurvey 如何幫助您的業務調查?

「LimeSurvey 提供一整套完整的功能,可大幅提升您的商業調查計劃:」
在您自己網站上的整合
將我們簡單的調查工具整合到您的網站上 - 業務調查和問卷調查、顧客服務調查和市場研究調查 - 讓訪客在瀏覽時可以直接參與。
使用您自己的域名
使用您自己的網域來進行線上業務調查,以獲得信任並收集反饋。
獨特設計
無縫地將您的品牌標誌整合到商業調查中,使用可調適的主題讓參與者立即識別您的公司。
註冊表格
製作註冊表格以保留與調查參與者的聯繫。
簡單檔案管理
讓您的調查更有趣,加入圖片、視頻和音頻。允許您的受訪者上傳任何所需的文件。
Polls
建立簡短、非正式的調查或投票,並將其整合到您的網站中,以便更好地了解您的受訪者。

創建您的第一個商業調查表