Ang serbisyo sa customer ay maaaring magpasimula o sumira sa isang negosyo. Upang hindi lang manatiling nakalutang, kundi upang makaalpas sa kumpetisyon, kailangan mo ng feedback mula sa customer upang mas maunawaan mo kung ano ang mabuti sa iyong negosyo, saan ito nangangailangan ng pagbabago, at saan ang mga hadlang. Sa pamamagitan ng mga survey ng customer, makakakuha ka ng mahahalagang impormasyon mula sa mga tao mismo na pinaglilingkuran ng iyong brand, magsagawa ng mga aksyon na may epekto, at pagbutihin ang karanasan at kasiyahan ng customer. Magsimula na ngayon!
Ang Template ng Survey para sa Feedback sa Suporta ng Website na ito ay tumutulong sa iyo na epektibong sukatin ang karanasan ng iyong mga gumagamit sa iyong online support services, tinutukoy ang mga mahahalagang problema na maaaring magbukas ng makabuluhang pag-unlad sa user-centricity ng iyong produkto.
Sa tagabuo ng survey ng customer ng LimeSurvey, maaari mong baguhin ang survey ayon sa tiyak na mga tanong at alalahanin ng iyong tatak, na tinitiyak na makakalap ka ng mahahalagang feedback tungkol sa karanasan ng mga customer sa iyong tatak at koponan. Ang mga pananaw na ito ay makakatulong upang bigyan ka ng mas malinaw na larawan ng mga inaasahan ng mga customer at kung paano mapapabuti ng iyong negosyo ang pagganap, mapahusay ang kasiyahan ng customer, at lumago.
