ไทย
TH

แบบสอบถามธุรกิจ

ตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและนำธุรกิจของคุณไปสู่ความสำเร็จด้วย LimeSurvey

ต้องการทราบว่าธุรกิจของคุณมีผลกระทบกับลูกค้าจริงหรือไม่? การตัดสินใจทางธุรกิจไม่ควรทำอย่างเบาใจ และนั่นคือจุดที่เราเข้ามาช่วย ด้วย LimeSurvey คุณสามารถสร้างแบบสำรวจธุรกิจที่มีประสิทธิภาพเพื่อวัดความพึงพอใจของลูกค้า วัดแนวโน้มตลาด และทดสอบผลิตภัณฑ์ จากนั้นใช้ข้อมูลเพื่อทำการตัดสินใจที่มีข้อมูลเชิงลึก ทำการปรับกลยุทธ์ และผลักดันธุรกิจไปข้างหน้า ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพหรือองค์กรที่มีฐานมั่นคงแล้ว LimeSurvey มีเครื่องมือให้คุณสร้าง แจกจ่าย และรวบรวมความคิดเห็นจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การวางแผนเชิงกลยุทธ์
ความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น
ข้อได้เปรียบในการแข่งขันและความแตกต่างของตลาด
There’s no better way to reach your audience

การสำรวจธุรกิจคืออะไร?

แบบสำรวจทางธุรกิจเป็นเครื่องมือระบบที่องค์กรใช้ในการรวบรวมข้อมูล ความคิดเห็น และข้อเสนอแนะจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลากหลายในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ แบบสำรวจเหล่านี้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานทางธุรกิจ แนวโน้มทางการตลาด ความพึงพอใจของลูกค้า ความพึงพอใจของพนักงาน และอื่นๆ

ข้อดีของการสำรวจทางธุรกิจ

นี่คือข้อได้เปรียบสำคัญบางประการของการทำแบบสำรวจธุรกิจ แสดงให้เห็นถึงผลกระทบของพวกเขาผ่านแผนกต่าง ๆ และโครงการเชิงกลยุทธ์

ซีอีโอและผู้บริหารสามารถใช้ข้อมูลจากการสำรวจเพื่อกำหนดกลยุทธ์ของบริษัทและให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับความต้องการของตลาด

นักการตลาดเชิงกลยุทธ์สามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเพื่อปรับแต่งแคมเปญและวัดผลกระทบได้

กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์อาจใช้ข้อเสนอแนะจากลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ตรงตามความต้องการของตลาด

ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถหาข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จากแบบสำรวจธุรกิจเพื่อปรับกลยุทธ์การขาย เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า และเพิ่มอัตราการแปลงเป็นลูกค้าได้

ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลสามารถใช้แบบสำรวจเพื่อระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงในวัฒนธรรมสถานที่ทำงาน ผู้นำ และการสื่อสาร นำไปสู่ระดับความพึงพอใจและประสิทธิภาพของพนักงานที่สูงขึ้น

ทีมบริการลูกค้าสามารถใช้ประโยชน์จากการตอบกลับที่ได้จากการสำรวจธุรกิจเพื่อละเอียดโปรโตคอลการให้บริการ ซึ่งนำไปสู่การปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า.

ธุรกิจสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกจากการสำรวจเพื่อสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจที่ตรงใจกับผู้ชม

แบรนด์สามารถวัดการรับรู้ของสาธารณชนและพนักงานเพื่อปรับการริเริ่ม CSR ให้สอดคล้องกับค่านิยม

บริษัทต่าง ๆ สามารถประยุกต์ใช้ความคิดเห็นและข้อมูลเชิงลึกจากผู้ใช้ในการปรับปรุงการออกแบบเว็บไซต์, การใช้งาน, และเนื้อหา

ข้อเสนอแนะจากพนักงานและตลาดสามารถช่วยให้แบรนด์ระบุความเสี่ยงที่เป็นไปได้และพัฒนากลยุทธ์ในการบรรเทาผลกระทบ

ประเภทต่าง ๆ ของแบบสำรวจธุรกิจ
การสำรวจธุรกิจได้รับการออกแบบมาเพื่อรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่สามารถช่วยให้องค์กรตัดสินใจอย่างมีข้อมูล ทำความเข้าใจแนวโน้มตลาด ประเมินความพึงพอใจของลูกค้า และอื่น ๆ ต่อไปนี้เป็นประเภทการสำรวจธุรกิจที่พบได้บ่อย

คำถามการสำรวจธุรกิจที่ดีที่สุด

- คุณพึงพอใจกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์/บริการของเรามากน้อยเพียงใด?
- คุณจะแนะนำผลิตภัณฑ์/บริการของเราให้กับผู้อื่นหรือไม่?
- คุณจะให้คะแนนประสบการณ์โดยรวมของคุณกับบริษัทของเราอย่างไร?
- พนักงานของเราตอบสนองความต้องการของคุณได้ดีแค่ไหน?
- คุณมีข้อแนะนำในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์/บริการของเราอย่างไร?

- คุณคุ้นเคยกับแบรนด์ของเรามากน้อยแค่ไหน?
- ปัจจัยใดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของคุณ?
- คุณมองเห็นคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของเราเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งอย่างไร?
- คุณเห็นแนวโน้มใดในอุตสาหกรรมของเราที่น่าสนใจสำหรับคุณ?
- คุณต้องการเห็นคุณสมบัติหรือบริการเพิ่มเติมใดจากเรา?

- คำหรือวลีใดที่คุณนึกถึงเมื่อคุณคิดถึงแบรนด์ของเรา?
- คุณจะอธิบายแบรนด์ของเราอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง?
- อะไรที่คุณคิดว่าเป็นจุดเด่นที่ทำให้แบรนด์ของเราแตกต่างจากแบรนด์อื่นในอุตสาหกรรม?

ในระดับ 0-10 คุณมีแนวโน้มมากน้อยแค่ไหนที่จะแนะนำบริษัท/ผลิตภัณฑ์/บริการของเราให้กับเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงาน?

- คุณรู้จักเกี่ยวกับบริษัท/ผลิตภัณฑ์/บริการของเราได้อย่างไรเป็นครั้งแรก?
- คุณมีปฏิสัมพันธ์กับวัสดุการตลาดของเราบ่อยแค่ไหน (เช่น อีเมล โพสต์สื่อโซเชียล โฆษณา)?
- คุณเคยซื้อสินค้าจากความพยายามทางการตลาดของเราหรือไม่?
- คุณมีแนวโน้มที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับวัสดุการตลาดของเราในอนาคตมากน้อยเพียงใด?

Example business survey template

This B2C survey template gathers feedback from individual customers, focusing on their experiences with a company's products or services, and identifying aspects they find most appealing.

It also seeks to uncover areas needing improvement and solicits suggestions for elevating the overall customer experience.

Template tags

เคล็ดลับในการปรับปรุงแบบสำรวจธุรกิจของคุณ

1. ส่งแบบสำรวจหลังจากการทำธุรกรรมที่เฉพาะเจาะจง: ให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าคุณใส่ใจทุกการทำธุรกรรมโดยการส่งแบบสำรวจทันทีหลังจากที่พวกเขาทำหรือรับการสั่งซื้อจากธุรกิจของคุณ.

2. บูรณาการข้อมูลแบบสำรวจกับระบบ CRM: เชื่อมต่อเครื่องมือแบบสำรวจกับระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ของคุณเพื่อใช้อ้างอิงความคิดเห็นของลูกค้ากับประวัติการซื้่อ การสนับสนุน หรือการมีส่วนร่วมโดยรวมกับแบรนด์ของคุณ.

3. กระตุ้นให้มีการเข้าร่วม: มอบสิ่งจูงใจเช่นส่วนลด คูปอง หรือสิทธิ์ในการจับรางวัล เมื่อลูกค้าทำแบบสำรวจเสร็จสมบูรณ์ เพื่อกระตุ้นให้มีการเข้าร่วมและเพิ่มระดับการมีส่วนร่วม.

การสำรวจของ LimeSurvey สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร?

LimeSurvey นำเสนอชุดคุณสมบัติที่ครอบคลุม ซึ่งสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการสำรวจทางธุรกิจของคุณอย่างมาก:
การผสานรวมบนเว็บไซต์ของคุณเอง
รวมเครื่องมือสำรวจที่ง่ายของเรา - แบบสำรวจธุรกิจและแบบสอบถาม, แบบสำรวจประสบการณ์ของลูกค้า, และแบบสำรวจวิจัยตลาด - ลงในเว็บไซต์ของคุณเองเพื่อให้ผู้เข้าชมสามารถเข้าร่วมได้โดยตรงขณะที่พวกเขากำลังเรียกดู
ใช้โดเมนของคุณเอง
ใช้โดเมนของคุณเองสำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณเพื่อสร้างความไว้วางใจและรวบรวมความคิดเห็น
การออกแบบที่ไม่เหมือนใคร
ผสานรวมโลโก้แบรนด์ของคุณเข้ากับการสำรวจธุรกิจโดยใช้ธีมที่ปรับเปลี่ยนได้ เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสามารถรู้จักบริษัทของคุณได้ทันที
แบบฟอร์มลงทะเบียน
สร้างแบบฟอร์มลงทะเบียนเพื่อรักษาการติดต่อกับผู้เข้าร่วมการสำรวจ
การจัดการไฟล์ง่าย
ทำให้แบบสำรวจของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้นด้วยรูปภาพ วิดีโอ และเสียง อนุญาตให้ผู้ตอบแบบสำรวจอัปโหลดไฟล์ใด ๆ หากพวกเขาต้องการ
Polls
สร้างแบบสำรวจหรือโพลขนาดสั้นที่เป็นกันเองและแทรกเข้าไปในเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้คุณสามารถรู้จักผู้ตอบแบบสำรวจได้ดีขึ้น

สร้างแบบสำรวจธุรกิจครั้งแรกของคุณ