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Pesquisas de Negócios

Tome decisões informadas e conduza seu negócio rumo ao sucesso com LimeSurvey

Deseja saber se o seu negócio realmente ressoa com seus clientes? Decisões empresariais não devem ser tomadas levianamente, e é aí que nós entramos – com o LimeSurvey, você pode elaborar pesquisas empresariais eficazes para medir a satisfação do cliente, avaliar tendências de mercado e testar produtos, e depois usar os dados para tomar decisões informadas, realizar ajustes estratégicos e impulsionar o negócio. Seja você uma startup ou uma empresa estabelecida, o LimeSurvey oferece a você as ferramentas para criar, distribuir e coletar feedback do seu público-alvo.

Planejamento Estratégico
Satisfação do Cliente Aumentada
Vantagem Competitiva e Diferenciação de Mercado
There’s no better way to reach your audience

O que são pesquisas empresariais?

Pesquisas empresariais são ferramentas sistemáticas usadas por organizações para coletar dados, opiniões e feedback de vários stakeholders dentro do ambiente empresarial. Estas pesquisas coletam informações sobre uma ampla gama de tópicos relevantes para operações comerciais, tendências de mercado, preferências dos clientes, satisfação dos funcionários e mais.

Vantagens das pesquisas de negócios

Aqui estão algumas vantagens importantes de realizar pesquisas de negócios, demonstrando seu impacto em vários departamentos e iniciativas estratégicas.

CEOs e executivos podem usar dados de pesquisa para informar estratégias empresariais e garantir alinhamento com as demandas do mercado.

Estratégias de marketing podem aproveitar as percepções dos clientes para personalizar campanhas e medir o impacto.

Estratégias de produtos podem usar o feedback dos clientes para garantir que os produtos atendam às demandas do mercado.

Os gerentes de vendas podem obter insights acionáveis a partir de pesquisas de negócios para refinar táticas de vendas, aprimorar o engajamento do cliente e aumentar as taxas de conversão.

Os profissionais de RH podem usar pesquisas para identificar áreas de melhoria na cultura do local de trabalho, liderança e comunicação, levando a níveis mais altos de satisfação e produtividade dos funcionários.

Equipes de atendimento ao cliente podem utilizar o feedback obtido a partir de pesquisas empresariais para refinar os protocolos de serviço, levando a uma maior satisfação do cliente.

As empresas podem usar os insights das pesquisas para criar conteúdo relevante e envolvente que ressoe com os públicos.

As marcas podem avaliar as percepções do público e dos funcionários para alinhar as iniciativas de RSE com os valores.

As empresas podem aplicar o feedback e as percepções dos usuários para melhorar o design, a funcionalidade e o conteúdo do site.

O feedback dos funcionários e do mercado pode ajudar as marcas a identificar riscos potenciais e desenvolver estratégias de mitigação.

Diferentes tipos de pesquisas de negócios
As pesquisas empresariais são projetadas para coletar tipos específicos de informações que podem ajudar uma organização a tomar decisões informadas, entender as tendências do mercado, avaliar a satisfação do cliente e mais. Aqui estão alguns tipos comuns de pesquisas empresariais

As melhores perguntas de pesquisa de negócios

- Quão satisfeito(a) você está com a qualidade do nosso produto/serviço?
- Você recomendaria nosso produto/serviço para outras pessoas?
- Como você classificaria sua experiência geral com nossa empresa?
- Quão bem nossa equipe atendeu às suas necessidades?
- Que melhorias você sugeriria para nosso produto/serviço?

- Quão familiar você está com a nossa marca?
- Quais fatores influenciam suas decisões de compra?
- Como você percebe a qualidade dos nossos produtos em comparação com os concorrentes?
- Quais tendências você vê em nossa indústria que são de seu interesse?
- Que recursos ou serviços adicionais você gostaria de ver da nossa parte?

- Quais palavras ou frases vêm à mente quando você pensa na nossa marca?
- Como você descreveria nossa marca em comparação com os concorrentes?
- O que você acha que diferencia nossa marca das outras no setor?

Em uma escala de 0-10, qual a probabilidade de você recomendar nossa empresa/produto/serviço a um amigo ou colega?

- Como você ouviu falar pela primeira vez sobre nossa empresa/produtos/serviços?
- Com que frequência você se envolve com nossos materiais de marketing (por exemplo, e-mails, postagens em redes sociais, anúncios)?
- Você já fez uma compra como resultado de nossos esforços de marketing?
- Qual a probabilidade de você se envolver com nossos materiais de marketing no futuro?

Example business survey template

This B2C survey template gathers feedback from individual customers, focusing on their experiences with a company's products or services, and identifying aspects they find most appealing.

It also seeks to uncover areas needing improvement and solicits suggestions for elevating the overall customer experience.

Template tags

Dicas para melhorar suas pesquisas de negócios

1. Envie uma pesquisa após uma transação específica: Deixe seus clientes saberem que você valoriza cada transação enviando uma pesquisa logo após eles realizarem ou receberem uma compra da sua empresa.

2. Integre dados da pesquisa com sistemas CRM: Conecte suas ferramentas de pesquisa com seus sistemas de Customer Relationship Management (CRM) para correlacionar o feedback dos clientes com seu histórico de compras, interações de suporte ou engajamento geral com sua marca.

3. Ofereça incentivos para a participação: Ofereça incentivos como descontos, cupons ou entradas em um sorteio para quem completar a pesquisa, encorajando a participação e aumentando os níveis de engajamento.

Como o LimeSurvey pode ajudar com as suas pesquisas de negócios?

O LimeSurvey oferece um conjunto abrangente de recursos que podem melhorar significativamente suas iniciativas de pesquisa empresarial:
Integração no seu próprio site
Integre nossas ferramentas de pesquisa simples - pesquisas e questionários empresariais, pesquisas de experiência do cliente e pesquisas de mercado - em seu próprio site, para que os visitantes possam participar diretamente enquanto navegam.
Use seu próprio domínio
Use seu próprio domínio para suas pesquisas de negócios online a fim de ganhar confiança e coletar feedback.
Design único
Integre perfeitamente o logotipo da sua marca na pesquisa de negócios utilizando temas adaptáveis para que os participantes possam reconhecer sua empresa imediatamente.
Formulário de inscrição
Crie formulários de inscrição para manter o contato com os participantes da pesquisa.
Gerenciamento simples de arquivos
Deixe sua pesquisa mais interessante com fotos, vídeos e áudio. Permita que seus respondentes façam upload de quaisquer arquivos, se necessário.
Polls
Crie pesquisas ou enquetes curtas e informais e integre-as ao seu site para que você possa conhecer melhor seus respondentes.

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