Bokmål
NB

Bedriftsundersøkelser

Ta informerte beslutninger og styr virksomheten din mot suksess med LimeSurvey

Vil du vite om bedriften din virkelig resonnerer med kundene dine? Forretningsbeslutninger bør ikke tas lett, og det er der vi kommer inn – med LimeSurvey kan du lage effektive forretningsundersøkelser for å måle kundetilfredshet, vurdere markedstrender og teste produkter, og deretter bruke dataene til å ta informerte beslutninger, strategiske justeringer og drive virksomheten videre. Enten du er en oppstartsbedrift eller en etablert virksomhet, tilbyr LimeSurvey deg verktøyene for å lage, distribuere og samle tilbakemeldinger fra målgruppen din.

Strategisk planlegging
Forbedret kundetilfredshet
Konkurransefortrinn og markedsdifferensiering
There’s no better way to reach your audience

Hva er forretningsundersøkelser?

Virksomhetsundersøkelser er systematiske verktøy brukt av organisasjoner for å samle inn data, meninger og tilbakemeldinger fra ulike interessenter innenfor forretningsmiljøet. Disse undersøkelsene samler informasjon om et bredt spekter av emner som er relevante for forretningsdrift, markedstrender, kundepreferanser, medarbeidertilfredshet og mer.

Fordeler med bedriftsundersøkelser

Her er noen viktige fordeler med å gjennomføre forretningsundersøkelser, som viser deres innvirkning på tvers av forskjellige avdelinger og strategiske initiativer.

Administrerende direktører og ledere kan bruke undersøkelsesdata for å informere selskapets strategier og sikre samsvar med markedets krav.

Markedsføringsstrateger kan utnytte kundeinnsikt for å skreddersy kampanjer og måle effekt.

Produktstrateger kan bruke tilbakemeldinger fra kunder for å sikre at produktene oppfyller markedets krav.

Salgssjefer kan hente handlingsbare innsikter fra forretningsundersøkelser for å forbedre salgstaktikker, øke kundesamarbeidet og øke konverteringsrater.

HR-profesjonelle kan bruke undersøkelser for å identifisere områder for forbedring i arbeidsplasskultur, lederskap og kommunikasjon, noe som fører til høyere nivåer av ansattetilfredshet og produktivitet.

Kundestøtteteam kan bruke tilbakemeldinger innhentet fra forretningsundersøkelser til å forbedre tjenesteprotokoller, noe som fører til økt kundetilfredshet.

Virksomheter kan bruke innsikter fra undersøkelser til å lage relevant og engasjerende innhold som resonnerer med publikum.

Merker kan måle offentlige og ansattes oppfatninger for å tilpasse CSR-initiativer med verdier.

Selskaper kan bruke tilbakemeldinger og innsikt fra brukere til å forbedre nettsidedesign, funksjonalitet og innhold.

Tilbakemeldinger fra ansatte og markedet kan hjelpe merker med å identifisere potensielle risikoer og utvikle avbøtende strategier.

Ulike typer forretningsundersøkelser
Bedriftsundersøkelser er utformet for å samle spesifikke typer informasjon som kan hjelpe en organisasjon med å ta informerte beslutninger, forstå markedstrender, måle kundetilfredshet og mer. Her er noen vanlige typer bedriftsundersøkelser

De beste forretningsundersøkelsesspørsmålene

- Hvor fornøyd er du med kvaliteten på vårt produkt/tjeneste?
- Ville du anbefalt vårt produkt/tjeneste til andre?
- Hvordan vil du vurdere din totale opplevelse med vårt selskap?
- Hvor godt møtte vårt personale dine behov?
- Hvilke forbedringer vil du foreslå for vårt produkt/tjeneste?

- Hvor kjent er du med vårt merke?
- Hvilke faktorer påvirker dine kjøpsbeslutninger?
- Hvordan oppfatter du kvaliteten på våre produkter sammenlignet med konkurrentene?
- Hvilke trender ser du i vår bransje som er av interesse for deg?
- Hvilke tilleggsegenskaper eller tjenester ønsker du å se fra oss?

- Hvilke ord eller uttrykk tenker du på når du tenker på vårt merke?
- Hvordan vil du beskrive vårt merke sammenlignet med konkurrenter?
- Hva tror du skiller vårt merke fra andre i bransjen?

På en skala fra 0-10, hvor sannsynlig er det at du vil anbefale vårt selskap/produkt/tjeneste til en venn eller kollega?

- Hvordan hørte du først om vårt selskap/produkter/tjenester?
- Hvor ofte engasjerer du deg med vårt markedsføringsmateriale (f.eks. e-poster, innlegg på sosiale medier, annonser)?
- Har du gjennomført et kjøp som et resultat av våre markedsføringsinnsatser?
- Hvor sannsynlig er det at du vil engasjere deg med vårt markedsføringsmateriale i fremtiden?

Example business survey template

This B2C survey template gathers feedback from individual customers, focusing on their experiences with a company's products or services, and identifying aspects they find most appealing.

It also seeks to uncover areas needing improvement and solicits suggestions for elevating the overall customer experience.

Template tags

Tips for å forbedre dine forretningsundersøkelser

1. Send ut en undersøkelse etter en spesifikk transaksjon: La kundene dine vite at du bryr deg om hver transaksjon ved å sende en undersøkelse rett etter at de har gjort eller mottatt et kjøp fra din virksomhet.

2. Integrer undersøkelsesdata med CRM-systemer: Koble dine undersøkelsesverktøy med dine Customer Relationship Management (CRM) systemer for å korrelere kundetilbakemeldinger med deres kjøpshistorikk, støtteinteraksjoner, eller generelle engasjement med merkevaren din.

3. Motiver deltakelse: Tilby insentiver som rabatter, kuponger, eller sjanser til å vinne premier for å fullføre undersøkelsen for å oppmuntre til deltakelse og øke engasjementsnivået.

Hvordan kan LimeSurvey hjelpe med dine forretningsundersøkelser?

LimeSurvey tilbyr en omfattende pakke med funksjoner som kan forbedre dine forretningsundersøkelser betydelig:
Integrasjon på din egen nettside
Integrer våre enkle undersøkelsesverktøy - bedriftsundersøkelser og spørreskjemaer, kundeopplevelsesundersøkelser og markedsundersøkelser - på din egen nettside slik at besøkende kan delta direkte mens de surfer.
Bruk ditt eget domene
Bruk ditt eget domene for dine nettbaserte forretningsundersøkelser for å bygge tillit og samle tilbakemeldinger.
Unik design
Integrer logoet til merkevaren din sømløst i forretningsundersøkelsen ved å bruke tilpasningsdyktige temaer slik at deltakerne kan gjenkjenne selskapet ditt med en gang.
Registreringsskjema
Lag registreringsskjemaer for å opprettholde kontakt med undersøkelsesdeltakere.
Enkel filhåndtering
Gjør undersøkelsen din mer interessant med bilder, videoer og lyd. Tillat respondentene dine å laste opp filer hvis de trenger det.
Polls
Opprett korte, uformelle undersøkelser eller avstemninger og integrer dem i nettsiden din slik at du kan bli bedre kjent med respondentene dine.

Opprett din første Business Surveys