Монгол
MN

Бизнесийн судалгаа

LimeSurvey-тэй хамт шийдвэрээ информацияар хангаж, бизнесээ амжилт руу чиглүүлээрэй

“Танай бизнес үнэхээр хэрэглэгчдийн чинь сэтгэлд нийцэж байгаа эсэхийг мэдэхийг хүсэж байна уу? Бизнесийн шийдвэрүүдийг хөнгөн төсөөлөх ёсгүй бөгөөд энд л ЛаймСурвей бидний тусламж хэрэгтэй болно – LimeSurvey ашиглан та үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг хэмжих, зах зээлийн чиг хандлагыг судлах, бүтээгдэхүүнийг тестлэх үр дүнтэй бизнесийн судалгааг гаргаад зогсохгүй, энэ өгөгдлийг ашиглан мэдээлэлтэй шийдвэр гаргаж, стратегийн чиглэлээр хазайлт хийж, бизнесээ урагшлуулах боломжтой. Хэрэв та шинээр байгуулагдсан компани эсвэл тогтсон аж ахуйн нэгж байхаас үл хамааран, LimeSurvey танд зорилтот үзэгчдээсээ санал авах, тараах ба зохион байгуулах хэрэгслийг санал болгож байна.”

Стратегийн төлөвлөлт
Үйлчлүүлэгчийн сэтгэл ханамжийг сайжруулах
Өрсөлдөөний давуу тал ба зах зээлийн ялгарал
There’s no better way to reach your audience

Бизнесийн судалгааны тухай юу вэ?

Бизнесийн судалгаа бол байгууллагуудын бизнесийн орчин дахь олон янзын сонирхогч талуудаас мэдээлэл, санал бодол, санал хүсэлт цуглуулахад ашигладаг системчилсэн хэрэгслүүд юм. Эдгээр судалгаа нь бизнесийн үйл ажиллагаа, зах зээлийн чиг хандлага, хэрэглэгчдийн таашаал, ажилчдын сэтгэл ханамж болон бусад олон сэдвүүдтэй холбоотой мэдээлэл цуглуулдаг.

Бизнесийн судалгааны давуу талууд

Бизнесийн судалгаа явуулах гол давуу талуудыг энд дурдсанаар, төрөл бүрийн хэлтэс болон стратегийн төслүүдэд үзүүлэх нөлөөг харуулсан болно.

Гүйцэтгэх захирлууд болон удирдах түвшний ажилтнууд санал асуулгын өгөгдлийг ашиглан компанийн стратегийг боловсруулахдаа, зах зээлийн эрэлт хэрэгцээнд нийцүүлэх боломжтой.

Маркeтингийн стратегичид үйлчлүүлэгчдийн ойлголтыг ашиглан сурталчилгааны аянг тохируулах болон үр нөлөөг хэмжих боломжтой.

Бүтээгдэхүүний стратегичид бүтээгдэхүүн зах зээлийн эрэлт хэрэгцээнд нийцэж байгаа эсэхийг шалгахын тулд хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг ашиглаж болно.

Борлуулалтын менежерүүд бизнесийн судалгаанаас ашигтай санааг олж авч, борлуулалтын стратегийг нарийн төлөвлөж, хэрэглэгчийн оролцоог сайжруулж, хөрвүүлэлтийн түвшинг нэмэгдүүлэх боломжтой.

Хүний нөөцийн мэргэжилтнүүд судалгааг ашиглан ажлын байрны соёл, удирдлага, харилцаа холбооны сайжруулах шаардлагатай талуудыг тодорхойлж, ажилчдын сэтгэл ханамж, бүтээмжийг нэмэгдүүлэх боломжтой.

Хэрэглэгчийн үйлчилгээний багууд бизнес судалгаанаас авсан санал, шүүмжийг ашиглан үйлчилгээний протоколыг нарийвчилж, үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг дээшлүүлж чадна.

Аж ахуйн нэгжүүд судалгааны үр дүнг ашиглан үзэгчдэд нийцсэн, сонирхолтой контентыг бүтээж болно.

Брэндүүд олон нийт болон ажилтнуудын үзэл бодлыг хэмжин CSR санаачилгыг үнэт зүйлстэй нийцүүлэх боломжтой.

Компаниуд вэбсайтын дизайн, ажиллагаа, агуулгыг сайжруулахад хэрэглэгчдийн санал хүсэлт, ойлголтыг ашиглаж болно.

Ажилтан болон зах зээлийн эргэх холбоо нь брэндүүдэд боломжит эрсдэлийг тодорхойлж, бууруулах стратегийг боловсруулахад тусална.

Бизнесийн судалгааны төрөл бүрийн төрлүүд
Бизнесийн судалгааг байгууллага зөв шийдвэр гаргах, зах зээлийн чиг хандлагыг ойлгох, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг үнэлэх зэрэг тодорхой төрлийн мэдээлэл цуглуулах зорилгоор зохион байгуулдаг. Энд зарим нийтлэг бизнесийн судалгаанууд байна

Шилдэг бизнесийн судалгааны асуултууд

- Манай бүтээгдэхүүн/үйлчилгээний чанарт хэр сэтгэл хангалуун байна вэ?
- Та манай бүтээгдэхүүн/үйлчилгээг бусад хүмүүст санал болгох уу?
- Манай компанитай ажилласан нийт туршлагаа хэрхэн үнэлэх вэ?
- Манай ажилтнууд таны хэрэгцээг хэр сайн хангасан бэ?
- Манай бүтээгдэхүүн/үйлчилгээнд ямар сайжруулалтыг санал болгох вэ?

- Манай брэндийг хэр сайн мэддэг вэ?
- Таны худалдан авалтын шийдвэрт ямар хүчин зүйлс нөлөөлдөг вэ?
- Манай бүтээгдэхүүний чанарыг өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад хэрхэн үнэлдэг вэ?
- Танд сонирхолтой манай салбар дахь ямар чиг хандлагуудыг харж байна вэ?
- Биднээс ямар нэмэлт онцлог, үйлчилгээ авахыг хүсэж байна вэ?

- Манай брэндийн талаар бодоход санаанд орж ирдэг үгс эсвэл хэллэгүүд юу вэ?
- Өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад манай брэндийг хэрхэн тодорхойлох вэ?
- Манай брэндийг энэ салбарын бусадтай харьцуулахад юу ялгаруулдаг гэж та бодож байна вэ?

0-10-н харьцаан дээр, та манай компани/бүтээгдэхүүн/үйлчилгээг найз эсвэл хамт ажиллагсаддаа санал болгох магадлал хэр өндөр вэ?

- Та манай компани/бүтээгдэхүүн/үйлчилгээний тухай анх хэрхэн мэдсэн бэ?
- Та манай маркетингийн материалтай (жишээ нь, имэйл, нийгмийн сүлжээний нийтлэл, зар сурталчилгаа) хэр хэр болзолттой харилцдаг вэ?
- Та манай маркетингийн хүчин чармайлтын үр дүнд худалдан авалт хийсэн үү?
- Ирээдүйд манай маркетингийн материалтай холбоотой байхад хэр магадлалтай вэ?

Example business survey template

This B2C survey template gathers feedback from individual customers, focusing on their experiences with a company's products or services, and identifying aspects they find most appealing.

It also seeks to uncover areas needing improvement and solicits suggestions for elevating the overall customer experience.

Template tags

Таны бизнесийн судалгааг сайжруулах зөвлөмжүүд

1. Тодорхой гүйлгээний дараа судалгаа явуулах: Таны бизнест худалдан авалт хийснээс эсвэл хүлээн авснаас нь хойш судалгаа явуулж, тухайн гүйлгээний талаар санаагаа хэлэх боломжийг хэрэглэгчдэд олгоорой.

2. Судалгааны өгөгдлийг CRM системтэй нэгтгэх: Хэрэглэгчийн харилцааны удирдлагын (CRM) системтэй судалгааны хэрэгслээ холбож, хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг тэдний худалдан авалтын түүх, дэмжлэгийн харилцаа холбоо, эсвэл брэндтэй холбоотой ерөнхий оролцоотой уялдуулаарай.

3. Оролцоог идэвхжүүлэх урамшуулал санал болгох: Судалгааг бөглөсөнд талархан хөнгөлөлт, купон, эсвэл шагналын сугалаанд оролцуулах гэх мэт урамшуулал санал болгож, оролцоог нэмэгдүүлээрэй.

LimeSurvey таны бизнесийн судалгаанд хэрхэн туслах вэ?

LimeSurvey нь танай бизнесийн судалгааны төслүүдийг эрс сайжруулахуйц цогц боломжуудыг санал болгож байна:
Өөрийн вэбсайт дээр нэгтгэх
Манай энгийн судалгааны хэрэгслүүдийг хэрэглээрэй - бизнесийн судалгаа, асуулгын хуудас, хэрэглэгчийн туршлагын судалгаа, болон зах зээлийн судалгааны хэрэгслүүдийг - өөрийн вэбсайтад суулгаж, зочид үзэж байхдаа шууд оролцох боломжтой.
Өөрийн домэйноо ашигла
Онлайн бизнесийн судалгаанд өөрийн домэйныг ашиглаж итгэл үнэмшил олж, хариу саналыг цуглуулаарай.
Өвөрмөц дизайн
Загваруудыг тохируулан бизнесийн судалгаанд брэндийн логоо саадгүй нэгтгэснээр оролцогчид танай компанийг тэр дор нь таних болно.
Бүртгэлийн маягт
Судалгаанд оролцогчидтой холбоо барих бүртгэлийн маягтуудыг үүсгээрэй.
Энгийн файл удирдлага
Судалгаагаа зураг, видео болон аудиогоор сонирхолтой болго. Хариулагчдаас файлуудыг хуулахыг зөвшөөрөх боломжтой.
Polls
Товч, албан бус судалгааг эсвэл санал асуулгыг зохион байгуулж, тэдгээрийг өөрийн вэб сайттай интеграци хийж хэрэглэгчдээ илүү сайн таньж мэдэх боломжтой болно.

Эхний бизнесийн судалгааг үүсгэ