Magyar
HU

Üzleti felmérések

Hozzon megalapozott döntéseket és irányítsa vállalkozását a siker felé a LimeSurvey segítségével

Szeretné tudni, hogy vállalkozása valóban rezonál az ügyfelekkel? Az üzleti döntéseket nem szabad félvállról venni, és itt jövünk mi a képbe – a LimeSurvey segítségével hatékony üzleti felméréseket készíthet, hogy mérje az ügyfélelégedettséget, felmérje a piaci trendeket és tesztelje a termékeket, majd az adatokat felhasználva hozhasson megalapozott döntéseket, végezzen stratégiai irányváltásokat, és vezesse előre a vállalkozást. Akár startup, akár már bejáratott vállalkozás, a LimeSurvey megadja Önnek az eszközöket ahhoz, hogy létrehozza, terjessze és összegyűjtse a célközönség visszajelzéseit.

Stratégiai tervezés
Fokozott ügyfél-elégedettség
Versenyelőny és piaci megkülönböztetés
There’s no better way to reach your audience

Mik azok az üzleti felmérések?

A vállalati felmérések szisztematikus eszközök, amelyeket szervezetek használnak adatok, vélemények és visszajelzések gyűjtésére a különböző üzleti környezetben résztvevő érdekeltektől. Ezek a felmérések széles körű témákra vonatkozó információkat gyűjtenek, amelyek relevánsak az üzleti működés, piaci trendek, ügyfélpreferenciák, munkavállalói elégedettség és egyéb területek szempontjából.

A vállalkozási felmérések előnyei

Íme néhány kulcsfontosságú előnye az üzleti felmérések lebonyolításának, bemutatva azok hatását a különböző osztályokon és stratégiai kezdeményezéseken keresztül.

A vezérigazgatók és vezetők felhasználhatják a felmérési adatokat a vállalati stratégiák kidolgozásához és a piaci igényekkel való összhang biztosításához.

A marketingi stratégák felhasználhatják az ügyfélbeli betekintéseket a kampányok testreszabására és a hatás mérésére.

A termékstratégák felhasználhatják a vásárlói visszajelzéseket annak biztosítására, hogy a termékek megfeleljenek a piaci igényeknek.

A sales managerek hasznosítható meglátásokat nyerhetnek az üzleti felmérésekből, hogy finomítsák az értékesítési taktikákat, javítsák az ügyfélkötelezettséget, és növeljék az átváltási arányokat.

A HR szakemberek felméréseket használhatnak a munkahelyi kultúra, a vezetés és a kommunikáció javítását igénylő területek azonosítására, ami magasabb szintű munkavállalói elégedettséghez és termelékenységhez vezethet.

Az ügyfélszolgálati csapatok a üzleti felmérésekből szerzett visszajelzéseket felhasználhatják a szolgáltatási protokollok finomítására, ami az ügyfél-elégedettség növekedéséhez vezethet.

A vállalkozások a felmérésekből származó betekintéseket használhatják fel arra, hogy olyan releváns és magával ragadó tartalmat hozzanak létre, amely rezonál a közönséggel.

A márkák felmérhetik a közönség és az alkalmazottak benyomásait, hogy összhangba hozzák a CSR kezdeményezéseket az értékekkel.

A vállalatok felhasználhatják a felhasználói visszajelzéseket és betekintéseket a weboldal dizájnjának, funkcionalitásának és tartalmának javítására.

Az alkalmazottak és a piaci visszajelzések segíthetnek a márkáknak azonosítani a potenciális kockázatokat, és kidolgozni a mérséklési stratégiákat.

Különböző típusú üzleti felmérések
Az üzleti felmérések célja, hogy konkrét típusú információkat gyűjtsenek, amelyek segíthetnek egy szervezetnek megalapozott döntéseket hozni, megérteni a piaci trendeket, felmérni az ügyfél-elégedettséget és még sok mást. Íme néhány gyakori üzleti felméréstípus.

A legjobb üzleti felmérési kérdések

- Mennyire elégedett a termékünk/szolgáltatásunk minőségével?
- Ajánlaná másoknak a termékünket/szolgáltatásunkat?
- Hogyan értékelné általános tapasztalatát a cégünkkel kapcsolatban?
- Mennyire felelt meg az igényeinek a személyzetünk?
- Milyen fejlesztéseket javasolna a termékünkhöz/szolgáltatásunkhoz?

- Mennyire ismeri a márkánkat?
- Milyen tényezők befolyásolják a vásárlási döntéseit?
- Hogyan érzékeli termékeink minőségét a versenytársakéhoz képest?
- Milyen trendeket lát az iparágunkban, amelyek érdeklik Önt?
- Milyen további funkciókat vagy szolgáltatásokat szeretne látni tőlünk?

Milyen szavak vagy kifejezések jutnak eszedbe a márkánkról?
- Hogyan jellemeznéd a márkánkat a versenytársakhoz képest?
- Mit gondolsz, mi különbözteti meg a márkánkat az iparág többi szereplőjétől?

Milyen valószínűséggel ajánlaná a cégünket/termékünket/szolgáltatásunkat egy barátjának vagy kollégájának egy 0-10 skálán?

- Hogyan hallott először cégünkről/termékeinkről/szolgáltatásainkról?
- Milyen gyakran foglalkozik marketing anyagainkkal (pl. e-mailek, közösségi média bejegyzések, hirdetések)?
- Tett-e vásárlást marketing erőfeszítéseink eredményeként?
- Mennyire valószínű, hogy a jövőben is foglalkozni fog marketing anyagainkkal?

Example business survey template

This B2C survey template gathers feedback from individual customers, focusing on their experiences with a company's products or services, and identifying aspects they find most appealing.

It also seeks to uncover areas needing improvement and solicits suggestions for elevating the overall customer experience.

Template tags

Tippek az üzleti felmérések javításához

1. Küldj ki egy felmérést egy adott tranzakció után: Tudasd az ügyfeleiddel, hogy minden tranzakció fontos számodra, azzal, hogy egy felmérést küldesz közvetlenül azután, hogy vásároltak vagy megkapták a vásárlásukat az üzletedből.

2. Integráld a felmérési adatokat a CRM rendszerekkel: Kapcsold össze a felmérő eszközeidet az Ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) rendszereiddel, hogy összefüggésbe tudd hozni a vásárlói visszajelzéseket a vásárlási előzményeikkel, ügyfélszolgálati interakcióikkal, vagy általános márkáddal való elkötelezettségükkel.

3. Ösztönözd a részvételt: Kínálj ösztönzőket, mint például kedvezményeket, kuponokat, vagy nyereményjátékba való belépést a felmérés kitöltéséért, hogy bátorítsd a részvételt és növeld az elkötelezettségi szintet.

Hogyan segíthet a LimeSurvey az üzleti felmérésekben?

A LimeSurvey átfogó funkciókészletet kínál, amely jelentősen javíthatja az üzleti felmérési kezdeményezéseit:
Integráció a saját weboldaladon
Integrálja egyszerű felmérési eszközeinket - üzleti felmérések és kérdőívek, ügyfélélmény-felmérések, és piackutatási felmérések - a saját weboldalára, hogy a látogatók közvetlenül részt vehessenek, miközben böngésznek.
Használja a saját domainjét
Használja saját domainjét az online üzleti felmérésekhez a bizalom növelése és a visszajelzések összegyűjtése érdekében.
Egyedi tervezés
Észrevétlenül illessze be a márkalogóját az üzleti felmérésbe rugalmas témák használatával, hogy a résztvevők azonnal felismerhessék cégét.
Regisztrációs űrlap
Készítsen regisztrációs űrlapokat a felmérés résztvevőivel való kapcsolattartás érdekében.
Egyszerű fájlkezelés
Tedd érdekesebbé a felmérésedet képekkel, videókkal és hanganyagokkal. Engedd meg a válaszadóknak, hogy feltöltsenek bármilyen fájlt, ha szükségük van rá.
Polls
Készíts rövid, informális felméréseket vagy szavazásokat, és integráld őket a weboldaladba, hogy jobban megismerhesd a válaszadóidat.

Hozza létre az első Üzleti Felméréseit