Tagalog
TL

Mga Surbey ng Negosyo

Gumawa ng may kaalamang mga desisyon at patakbuhin ang iyong negosyo patungo sa tagumpay gamit ang LimeSurvey

Nais bang malaman kung talagang tumutugon ang iyong negosyo sa iyong mga customer? Ang mga desisyon sa negosyo ay hindi dapat binabalewala, at dito kami pumapasok – sa LimeSurvey, maaari kang lumikha ng mga epektibong business survey upang sukatin ang kasiyahan ng customer, pag-aralan ang mga trend sa merkado, at subukan ang mga produkto, at pagkatapos ay gamitin ang datos upang makagawa ng mga matalinong desisyon, estratehikong pag-adjust, at pasulungin ang negosyo. Kung ikaw man ay isang startup o isang matatag na enterprise, binibigyan ka ng LimeSurvey ng mga tool upang lumikha, ipamahagi, at mangalap ng feedback mula sa iyong target na audience.

Pagpaplanong Estratehiko
Pinahusay na Kasiyahan ng Customer
Kalamangan sa Kompetisyon at Pagkakaiba sa Merkado
There’s no better way to reach your audience

Ano ang mga survey sa negosyo?

Ang mga survey ng negosyo ay mga sistematikong kagamitan na ginagamit ng mga organisasyon upang mangolekta ng datos, opinyon, at puna mula sa iba't ibang stakeholder sa loob ng kapaligiran ng negosyo. Ang mga survey na ito ay nangongolekta ng impormasyon sa malawak na hanay ng mga paksa na may kaugnayan sa mga operasyon ng negosyo, mga uso sa merkado, mga kagustuhan ng mga kustomer, kasiyahan ng mga empleyado, at marami pang iba.

Mga bentahe ng mga survey sa negosyo

Narito ang ilang pangunahing bentahe ng pagsasagawa ng mga business survey, nagpapakita ng kanilang epekto sa iba't ibang departamento at estratehikong inisyatiba.

Maaaring gamitin ng mga CEO at executive ang datos mula sa mga sarbey upang gabayan ang mga estratehiya ng kumpanya at siguraduhing naaayon ito sa pangangailangan ng merkado.

Maaaring gamitin ng mga estrategistang pang-marketing ang mga pananaw ng customer upang i-angkop ang mga kampanya at sukatin ang epekto.

Maaaring gamitin ng mga tagapagtakda ng estratehiya ng produkto ang feedback ng mga kostumer upang matiyak na ang mga produkto ay tumutugon sa mga pangangailangan ng merkado.

Maaaring makuha ng mga sales manager ang may-kalidad na mga pananaw mula sa mga survey ng negosyo upang pinuhin ang mga taktika sa pagbebenta, mapahusay ang pakikipag-ugnayan sa mga customer, at mapataas ang mga rate ng conversion.

Maaaring gumamit ng mga survey ang mga HR professional upang matukoy ang mga lugar na kailangan ng pagpapabuti sa kultura ng trabaho, liderato, at komunikasyon, na nagdudulot ng mas mataas na antas ng kasiyahan at produktibidad ng mga empleyado.

Maaaring gamitin ng mga team ng serbisyong pang-customer ang feedback mula sa mga survey ng negosyo upang pinuhin ang mga protokol ng serbisyo, na nagreresulta sa mas pinahusay na kasiyahan ng customer.

Maaaring gamitin ng mga negosyo ang mga impormasyong mula sa survey upang lumikha ng may kaugnayan at nakaka-engganyong nilalaman na umaakma sa mga tagapakinig.

Maaari sukatin ng mga brand ang mga pananaw ng publiko at empleyado upang maiayon ang mga inisyatiba ng CSR sa mga halaga.

Maaaring gamitin ng mga kumpanya ang feedback at mga pananaw mula sa mga gumagamit upang mapabuti ang disenyo, functionality, at nilalaman ng website.

Ang feedback ng empleyado at merkado ay makakatulong sa mga brand na matukoy ang mga potensyal na panganib at bumuo ng mga estratehiya sa pagbabawas.

Iba't ibang uri ng mga survey sa negosyo
Ang mga survey ng negosyo ay idinisenyo upang mangalap ng partikular na uri ng impormasyon na makakatulong sa isang organisasyon na makagawa ng may-kamalayang mga desisyon, maunawaan ang mga trend sa merkado, masukat ang kasiyahan ng mga customer, at iba pa. Narito ang ilang karaniwang uri ng mga survey ng negosyo

Ang pinakamahusay na mga tanong sa survey ng negosyo

- Gaano ka nasisiyahan sa kalidad ng aming produkto/serbisyo?
- Irekomenda mo ba ang aming produkto/serbisyo sa iba?
- Paano mo ire-rate ang iyong kabuuang karanasan sa aming kumpanya?
- Gaano kahusay naging tugma ang aming staff sa iyong mga pangangailangan?
- Anong mga pagpapabuti ang iyong imumungkahi para sa aming produkto/serbisyo?

- Gaano ka kakilala sa aming tatak?
- Anong mga salik ang nakakaimpluwensya sa iyong mga desisyon sa pagbili?
- Paano mo nakikita ang kalidad ng aming mga produkto kumpara sa mga kakumpitensya?
- Anong mga uso ang nakikita mo sa aming industriya na interesante para sa iyo?
- Anong mga karagdagang tampok o serbisyo ang nais mong makita mula sa amin?

- Anong mga salita o parirala ang pumapasok sa isip mo kapag iniisip mo ang aming brand?
- Paano mo ilalarawan ang aming brand kumpara sa mga kakumpitensya?
- Ano sa tingin mo ang nagtatangi sa aming brand mula sa iba sa industriya?

Sa isang antas na 0-10, gaano ka malamang na irekomenda ang aming kumpanya/produkto/serbisyo sa isang kaibigan o katrabaho?

- Paano mo unang narinig ang tungkol sa aming kumpanya/mga produkto/serbisyo?
- Gaano kadalas ka nakikipag-ugnayan sa aming mga materyales sa marketing (hal. mga email, mga post sa social media, mga patalastas)?
- Nakapagbili ka na ba bilang resulta ng aming mga pagsusumikap sa marketing?
- Gaano ka malamang na makipag-ugnayan sa aming mga materyales sa marketing sa hinaharap?

Example business survey template

This B2C survey template gathers feedback from individual customers, focusing on their experiences with a company's products or services, and identifying aspects they find most appealing.

It also seeks to uncover areas needing improvement and solicits suggestions for elevating the overall customer experience.

Template tags

Mga Tip para Pahusayin ang Iyong Mga Survey sa Negosyo

1. Magpadala ng survey pagkatapos ng isang partikular na transaksyon: Ipaalam sa iyong mga customer na mahalaga sa iyo ang bawat transaksyon sa pamamagitan ng pagpapadala ng survey kaagad pagkatapos nilang makabili o makatanggap ng produkto mula sa iyong negosyo.

2. Isama ang datos ng survey sa mga CRM system: I-link ang iyong mga tool sa survey sa iyong mga Customer Relationship Management (CRM) system para maiugnay ang feedback ng customer sa kanilang kasaysayan ng pagbili, mga interaksyon sa suporta, o kabuuang pakikipag-ugnayan sa iyong tatak.

3. Magbigay ng insentibo para sa paglahok: Mag-alok ng mga insentibo tulad ng mga diskwento, kupon, o mga entry para sa isang pa-premyo kapalit ng pagsagot ng survey upang hikayatin ang paglahok at pataasin ang antas ng pakikipag-ugnayan.

Paano makakatulong ang LimeSurvey sa iyong mga survey para sa negosyo?

Ang LimeSurvey ay nag-aalok ng komprehensibong hanay ng mga tampok na maaaring makabuluhang mapahusay ang iyong mga inisyatiba sa survey sa negosyo:
Integrasyon sa iyong sariling website
I-integrate ang aming mga simpleng kasangkapan sa survey - mga survey at kuwestyonaryo sa negosyo, mga survey sa karanasan ng customer, at mga survey sa pananaliksik ng merkado - sa iyong sariling website upang direktang makibahagi ang mga bisita habang sila ay nagba-browse.
Gamitin ang iyong sariling domain
Gamitin ang iyong sariling domain para sa iyong mga online na survey sa negosyo upang makamit ang tiwala at mangolekta ng feedback.
Natatanging disenyo
I-integrate nang walang kahirap-hirap ang iyong brand logo sa business survey gamit ang adaptable na themes upang agad na makilala ng mga kalahok ang iyong kumpanya.
Formularyo ng pagpaparehistro
Lumikha ng mga form ng pagrerehistro upang mapanatili ang ugnayan sa mga kalahok ng survey.
Simple file management
Gawing mas kawili-wili ang iyong survey gamit ang mga larawan, video, at audio. Pahintulutan ang iyong mga respondente na mag-upload ng anumang mga file kung kinakailangan nila.
Polls
Lumikha ng maiikling, impormal na mga survey o poll at i-integrate sila sa iyong website upang mas makilala mo ang iyong mga respondente.

Lumikha ng iyong unang Business Surveys