Perkhidmatan pelanggan boleh menentukan kejayaan atau kegagalan sesebuah perniagaan. Bagi bukan sahaja bertahan, tetapi juga untuk mendahului pesaing, anda memerlukan maklum balas daripada pelanggan agar anda dapat memahami dengan lebih baik apa yang dilakukan dengan baik oleh perniagaan anda, di mana ia perlu diperbaiki, dan di mana terdapat geseran. Dengan tinjauan pelanggan, anda boleh mendapatkan pandangan berharga daripada orang yang dilayani oleh jenama anda, mengambil tindakan yang memberi impak, dan meningkatkan pengalaman serta kepuasan pelanggan. Mulakan hari ini!
Dengan pembina kajian pelanggan LimeSurvey, anda boleh menyesuaikan kajian dengan soalan dan kebimbangan khusus jenama anda, memastikan anda mengumpul maklum balas berharga yang diperlukan mengenai pengalaman pelanggan dengan jenama dan pasukan anda. Pandangan ini akan membantu memberikan gambaran yang lebih jelas tentang apa yang diharapkan oleh pelanggan dan bagaimana perniagaan anda dapat meningkatkan prestasi, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan berkembang.
