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Pesquisas de Negócios

Tome decisões informadas e conduza seu negócio ao sucesso com o LimeSurvey

Quer saber se o seu negócio realmente ressoa com seus clientes? Decisões de negócios não devem ser tomadas de ânimo leve, e é aí que nós entramos – com o LimeSurvey, você pode criar pesquisas de negócios eficazes para medir a satisfação do cliente, avaliar tendências de mercado e testar produtos, e então usar os dados para tomar decisões informadas, realizar pivôs estratégicos e impulsionar o negócio. Seja você uma startup ou uma empresa estabelecida, o LimeSurvey oferece as ferramentas para criar, distribuir e coletar feedback do seu público-alvo.

Planejamento Estratégico
Satisfação do Cliente Aprimorada
Vantagem Competitiva e Diferenciação de Mercado
There’s no better way to reach your audience

O que são pesquisas de negócios?

As pesquisas empresariais são ferramentas sistemáticas usadas por organizações para coletar dados, opiniões e feedback de várias partes interessadas dentro do ambiente de negócios. Essas pesquisas reúnem informações sobre uma ampla gama de tópicos relevantes para operações comerciais, tendências de mercado, preferências de clientes, satisfação dos funcionários e mais.

Vantagens das pesquisas empresariais

Aqui estão algumas vantagens chave de realizar pesquisas empresariais, demonstrando seu impacto em vários departamentos e iniciativas estratégicas.

CEOs e executivos podem usar dados de pesquisas para informar estratégias da empresa e garantir o alinhamento com as demandas do mercado.

Estrategistas de marketing podem aproveitar os insights dos clientes para personalizar campanhas e medir o impacto.

Estratégias de produto podem utilizar feedback dos clientes para garantir que os produtos atendam às demandas do mercado.

Gerentes de vendas podem obter insights acionáveis a partir de pesquisas de negócios para aprimorar táticas de vendas, melhorar o engajamento do cliente e aumentar as taxas de conversão.

Profissionais de RH podem usar pesquisas para identificar áreas de melhoria na cultura organizacional, liderança e comunicação, levando a níveis mais altos de satisfação e produtividade dos funcionários.

As equipes de atendimento ao cliente podem utilizar o feedback obtido de pesquisas empresariais para aprimorar os protocolos de serviço, levando a uma maior satisfação do cliente.

As empresas podem usar insights de pesquisas para criar conteúdo relevante e envolvente que ressoe com o público.

As marcas podem avaliar as percepções do público e dos funcionários para alinhar as iniciativas de RSC com os valores.

Empresas podem aplicar feedback e insights dos usuários para melhorar o design, a funcionalidade e o conteúdo do site.

O feedback dos funcionários e do mercado pode ajudar as marcas a identificar riscos potenciais e desenvolver estratégias de mitigação.

Diferentes tipos de pesquisas empresariais
As pesquisas empresariais são projetadas para coletar tipos específicos de informações que podem ajudar uma organização a tomar decisões informadas, entender as tendências de mercado, avaliar a satisfação do cliente e muito mais. Aqui estão alguns tipos comuns de pesquisas empresariais

As melhores perguntas de pesquisa de negócios

- Quão satisfeito você está com a qualidade do nosso produto/serviço?
- Você recomendaria nosso produto/serviço para outras pessoas?
- Como você classificaria sua experiência geral com nossa empresa?
- Quão bem nosso pessoal atendeu às suas necessidades?
- Quais melhorias você sugeriria para nosso produto/serviço?

- Quão familiar você está com a nossa marca?
- Quais fatores influenciam suas decisões de compra?
- Como você percebe a qualidade dos nossos produtos em comparação com os concorrentes?
- Quais tendências você vê em nossa indústria que são de seu interesse?
- Quais recursos ou serviços adicionais você gostaria de ver de nós?

- Quais palavras ou frases vêm à mente quando você pensa na nossa marca?
- Como você descreveria nossa marca em comparação com os concorrentes?
- O que você acha que diferencia nossa marca das outras no setor?

Em uma escala de 0-10, qual a probabilidade de você recomendar nossa empresa/produto/serviço a um amigo ou colega?

- Como você ficou sabendo pela primeira vez sobre nossa empresa/produtos/serviços?
- Com que frequência você interage com nossos materiais de marketing (por exemplo, e-mails, publicações nas redes sociais, anúncios)?
- Você já fez uma compra como resultado de nossos esforços de marketing?
- Qual é a probabilidade de você interagir com nossos materiais de marketing no futuro?

Example business survey template

This B2C survey template gathers feedback from individual customers, focusing on their experiences with a company's products or services, and identifying aspects they find most appealing.

It also seeks to uncover areas needing improvement and solicits suggestions for elevating the overall customer experience.

Template tags

Dicas para melhorar suas pesquisas de negócios

1. Envie uma pesquisa após uma transação específica: Deixe seus clientes saberem que você se importa com cada transação enviando uma pesquisa logo depois que eles fizerem ou receberem uma compra da sua empresa.

2. Integre dados de pesquisa com sistemas CRM: Vincule suas ferramentas de pesquisa com seus sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) para correlacionar o feedback dos clientes com seu histórico de compras, interações de suporte ou engajamento geral com sua marca.

3. Incentive a participação: Ofereça incentivos como descontos, cupons ou participações em sorteios para completar a pesquisa, a fim de encorajar a participação e aumentar os níveis de engajamento.

Como o LimeSurvey pode ajudar nas pesquisas da sua empresa?

O LimeSurvey oferece um conjunto abrangente de recursos que pode melhorar significativamente suas iniciativas de pesquisa empresarial:
Integração no seu próprio site
Integre nossas ferramentas de pesquisa simples - pesquisas e questionários empresariais, pesquisas de experiência do cliente e pesquisas de mercado - em seu próprio site para que os visitantes possam participar diretamente enquanto navegam.
Use seu próprio domínio
Use seu próprio domínio para suas pesquisas de negócios online para ganhar confiança e coletar feedback.
Design único
Integre perfeitamente o logotipo da sua marca na pesquisa empresarial usando temas adaptáveis para que os participantes possam reconhecer sua empresa imediatamente.
Formulário de inscrição
Crie formulários de registro para manter contato com os participantes da pesquisa.
Gerenciamento simples de arquivos
Deixe sua pesquisa mais interessante com imagens, vídeos e áudio. Permita que seus respondentes façam upload de qualquer arquivo, se necessário.
Polls
Crie pesquisas ou enquetes curtas e informais e as integre ao seu site para que você possa conhecer melhor os seus respondentes.

Crie suas primeiras Pesquisas Empresariais