Installatie FAQ

Inhoud:

Installatie op je eigen computer

LimeSurvey kan worden geïnstalleerd op je computer met MAMP/XAMP o.i.d. Maar bedenk wel dat als je computer geen webserver is de applicatie niet door andere gebruikers kan worden benaderd.

Dan moet je je enquête via het internet beschikbaar maken, je moet:

• een eigen server hebben of gebruik maken van een webhost
• of gebruik maken van een webhost die LimeSurvey aanbied

Start installatie

Hoe maak ik een database en een gebruiker aan in MySQL met de commandline?

Tik de volgende commando's in de MySQL-commandoregel:

• create database <jouw_database_naam>;

• create user <jouw_database_gebruikersnaam>;

• create user <jouw_database_gebruikersnaam>@localhost;

• set password for <jouw_database_gebruikersnaam> = PASSWORD('<jouw_database_wachtwoord>');

• set password for <jouw_database_gebruikersnaam>@localhost = PASSWORD('<jouw_database_wachtwoord>');;

• grant all on <jouw_database_naam>.* to '<jouw_database_gebruikersnaam>';

• grant all on <jouw_database_naam>.* to '<jouw_database_gebruikersnaam>'@'localhost';</syntaxhighlight>;

Vervang hierbij <jouw_database_naam>, <jouw_database_gebruikersnaam> en <jouw_database_wachtwoord> door de respectievelijke waarden.

Wat doe ik als ik geen database kan aanmaken via een script?

Normaal gesproken maakt het script een nieuwe database aan, en vult deze met de tabelstructuur. Mocht je echter een server/provider hebben die geen autorisatie geeft om een MySQL-database aan te maken, neem dan contact op met deze provider. Zij moeten dan een lege database voor je aanmaken met de goede rechten (read/write/create). Of je die rechten toch geven. Start daarna de LimeSurvey installatie om de structuur toe te voegen in de database.

Ik krijg een blanco pagina in plaats van de Installatiepagina

Dat probleem zit niet in de LimeSurvey installatie, maar in de PHP installatie.

• Controleer of je de MySQL PHP module (php-mysql) geïnstalleerd hebt.
• Controleer of de PHP installatie de juiste php.ini laad
• Controleer de locatie en de rechten van de volgende instellingen in php.ini:

upload_tmp_dir="/temp"

session.save_path="/temp"

• Controleer of je server een geschikte PHP-versie heeft.

Foutmeldingen vanwege niet gevonden bestanden

Soms worden bestanden niet correct geüpload, of foutief overgezet. Dit leidt tot verschillende foutmeldingen, waarvan de meest voorkomende is dat een bestand of functie niet kan worden gevonden.

Oplossing: Upload opnieuw alle bestanden in binaire modus via je favoriete FTP-programma.

Vereisten

Wat is de mbstring (Multibyte String Functions) bibliotheek?

Mbstring is een PHP bibliotheek die het mogelijk maakt tekensets van één taal naar een andere om te zetten. Deze heb je nodig om LimeSurvey te kunnen draaien. Gebruik de volgende URL in een browser om te kijken of mbstring aanwezig is:

http://<je_server>/<je_limesurvey_map>/admin/install/phpinfo.php

Zoek op deze pagina naar de string 'mbstring' in de Configuratie sectie. Die moet er zijn, ga daarna verder met de installatie van LimeSurvey.

Mocht je nou de mbstring sectie niet kunnen vinden, dan is er wellicht een probleem. Mogelijke oplossingen:

• Als je gebruik maakt van een webhost, vraag dan aan de webhost om die extensie te activeren in PHP of om aan te geven hoe dat moet als je dat zelf kunt doen op het administratie-paneel van je webhost.
• Als je een eigen Linux-server hebt, dan moet je mogelijk PHP opnieuw compileren en de mbstring library includen. Of je kunt het met een Linux package manager installeren.
  • Als je gebruik maakt van Linux dat 'yum' (CentOS, RedHat, Fedora) ondersteund:
    • vul als superuser via een shell in: yum install php-mbstring
    • wijzig /etc/php.ini en maak de mbstring parameters actief
    • voor een herstart uit van Apache: /etc/init.d/httpd restart
• Op je eigen Windows-server: zoek in je php.ini naar mbstring. Haal de puntkomma aan het begin van de regel weg. Sla de wijziging op en herstart de webserver.

Moeilijkheden met bestandsrechten

Als SELinux is geactiveerd (meestal op CentOS) dan kun je de foutmelding krijgen dat de bestandsrechten niet goed staan zelfs als geen mappen zijn. SELinux voorkomt schrijven zelfs als de permissie 777 of 755 zijn. Toelichting bij het configureren van SELinux : SELinux documentation.

Na de aanmaak van de database

Blanco pagina na de aanmaak van de database

Symptomen

• LimeSurvey is goed geïnstalleerd en de database is aangemaakt, maar in plaats van de beheerpagina krijg je een lege pagina
• De webserver logt: "Fatal error: Call to a member function on a non-object in /path/to/limesurvey/admin/login_check.php on line 69"

Oplossing

Dit is waarschijnlijk een foute instelling voor $rooturl of $rootdir in config.php. Dit bestand leest de waarde van $rootdir via de functie dirname('''FILE'''). Dit werkt meestal wel, maar kan een foute waarde geven als LimeSurvey in een public_html of gebruikers homedirectory is geïnstalleerd, en deze directory gemount is via NFS. Probeer $rootdir handmatig in te stellen.

Als ik de beheerpagina oproep, blijft de browser bezig, maar uiteindelijk krijg ik een foutmelding

Symptomen

• LimeSurvey is goed geïnstalleerd en de database is aangemaakt. Maar als je de beheerpagina oproept, blijft de browser bezig
• Als je de webserver-logs bekijkt, zijn deze erg groot geworden (soms wel meer dan 2 GB)
• Mocht je de toegangslog kunnen openen, dan zie je deze melding in de log:

  fread() [function.fread]: Length parameter must be greater than 0 in /limesurvey/classes/php-gettext/streams.php on line 120.

Waarbij het nummer afhankelijk is van de LimeSurvery-versie.

Oplossing

Dit kan zitten in de mbstring.func_overload instelling. Voeg in php.ini de volgende regel toe:

 	
mbstring.func_overload = 0

Dit betekent dat er geen function-overloading zal plaatsvinden. Bekijk de PHP Handleiding voor meer informatie.

Als ik de beheerpagina opstart krijg ik de browser de melding Fatal error: Call to a member function gT() on a non-object in login_check.php on line 76

Symptomen

• LimeSurvey is correct geïnstalleerd en de database is aangemaakt. Maar als je de beheerpagina benaderd, krijg je de bovenstaande foutmelding
• $rootdir en $rooturl zijn correct aangegeven in config.php
• De fysieke locatie van de installatie bevat één van de volgende karakters: '(', ')', '+'.

  Dit gedrag kan ook door andere karakters veroorzaakt worden.

Oplossing

Verplaats of wijzig de installatie-map zodat de naam geen haakjes of plustekens meer bevat.

Na de installatie

Bekijk even Problemen oplossen om andere problemen na een succesvolle installatie op te lossen.