Wir tun unser Bestes, um Ihre Instanz jederzeit verfügbar zu halten und eine 99% uptime zu garantieren. Sollte es einen Grund geben, die Umfrageeinrichtungen vorübergehend abzuschalten, werden wir Sie entweder per E-Mail (bei einer geplanten Wartung) oder auf der Homepage von LimeSurvey.org (bei einer Notfallwartung) im Voraus informieren.

Umfrageteilnehmer könnten aufgrund der LimeSurvey Cloud-URL in der Adressleiste zögern, an der Umfrage teilzunehmen. Wenn Sie z.B. auf einen Umfragelink auf Ihrer Website oder in einer Einladungs-E-Mail klicken, ändert sich die URL in 'yourdomain.limequery.com'.   Das Domain-Aliasing ermöglicht es Ihnen, Ihre eigene Website-Domain für Ihre Umfrage zu verwenden.   Beispiel:Ihre reguläre Website lautet "https://www.mydomain.com". Ihre LimeSurvey Cloud-Website befindet sich unter "https://mydomain.limesurvey.net". Durch die Verwendung von Domain-Aliasing können Sie z.B "https://survey.mydomain.com"für Ihre LimeSurvey-Website verwenden, so dass Ihre Teilnehmer nur diese Domain in ihrer Adressleiste sehen können. Das Domain-Aliasing ist nur im Rahmen des BUSINESS- oder CORPORATE-Abonnements verfügbar. So funktioniert es: Öffnen Sie das Administrationspanel Ihres Domain-/Hosting-Providers, bei dem Sie mydomain.com hosten, und suchen Sie nach den DNS-Einstellungen. Ändern oder erstellen Sie einen DNS-'CNAME'-Eintrag für Ihren bevorzugten Domainnamen (z.B. 'survey.mydomain.com') und lassen Sie ihn auf den Domainnamen ('mydomain.limesurvey.net') Ihrer LimeSurvey Cloud-Instanz zeigen. Bearbeiten Sie Ihre LimeSurvey Cloud-Einstellungen und fügen Sie Ihren bevorzugten Domainnamen hinzu (ohne http://), zum Beispiel 'survey.mydomain.com' SSL & Alias-Domains: Wenn Sie eine Alias-Domain verwenden, wird unser System versuchen, automatisch einen SSL-Schlüssel mit Let's Encrypt zu erstellen. Beachten Sie, dass dies nur funktioniert, wenn der DNS-Eintrag richtig eingestellt ist (siehe Schritt 1). Jedes Mal, wenn Sie die Alias-Domain-URL in Ihren LimeSurvey Cloud-Profileinstellungen speichern, wird unser System erneut versuchen, einen Schlüssel von Let 's Encrypt abzurufen. Alias-URL in Einladungs-/Erinnerungs-E-Mails: Um die neue Alias-Domain-URL vollständig für Ihre Einladungs-/Erinnerungs-E-Mails zu verwenden, melden Sie sich einfach unter der Administrations-URL der Alias-Domain an, z. B. "http://yoursubdomain.limesurvey.net/admin" Bitte beachten Sie: Es ist nicht möglich einen Alias auf bestimmte Unterseiten/Pfade zu setzen (wie z.B. "http://www.mydomain.com/test/test.html"), nur vollständige Domainnamen sind erlaubt. In den meisten Fällen ist eine Subdomain die beste Wahl, aber auch Root-Domains sind in Ordnung. Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren unterstützung seite.

Zunächst senden wir Ihnen eine Warnung per E-Mail, wenn Ihr Beantwortungsvolumen zu gering wird - Sie können dieses Warnlimit nach der Registrierung in Ihren Kontoeinstellungen festlegen.Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse immer korrekt ist.Wenn Ihr verfügbares Umfragebeantwortungsguthaben unter Null fällt, können Ihre Teilnehmer Ihre Umfrage(n) nicht mehr beantworten und wir senden Ihnen eine weitere E-Mail.Wenn Sie den KOSTENLOSEN Plan verwenden, wird Ihr Zugang zu LimeSurvey vollständig gesperrt. In diesem Fall müssen Sie bis zum Ende Ihres Monats warten, bis er automatisch freigeschaltet wird, oder ein Abonnement kaufen.

Es gibt keine gesperrten Funktionen in LimeSurvey außer dem Antwort- und Upload-Limit. Einige zusätzliche Dienste (wie z.B. Domain-Aliasing) sind nur in den kostenpflichtigen Abonnements verfügbar.

Kurz gesagt... Eine Beantwortung wird gezählt, wenn ein Teilnehmer Ihre Umfrage einmal ausfüllt, unabhängig davon, wie viele Fragen oder Fragengruppen Ihre Umfrage enthält. Eine ausführlichere Beschreibung... Eine Umfrage wird angenommen und abgeschlossen => 1 Beantwortung Eine Umfrage wird angenommen und nur teilweise ausgefüllt => 0,5 Beantwortung Ein Datensatz wird manuell von einem Administrator hinzugefügt => 1 Beantwortung Eine teilweise abgeschlossene Umfrage wird von einem Administrator als abgeschlossen markiert => 0,5 Antworten

Es tut uns leid, aber wir können keine Rabatte für Käufe in der Vergangenheit gewähren.