Sistem za sledenje zavrnjeni e-pošti

Uvod

Sistem za sledenje zavrnjenih e-poštnih sporočil je sposoben izslediti in označiti e-poštna sporočila, ki niso bila dostavljena prejemnikom (udeležencem ankete). Sistem se zanaša na "poročilo o napaki obveščanja o dostavi e-pošte". Zato potrebuje e-poštni naslov, na katerega se lahko pošiljajo e-poštna sporočila, da bi lahko spremljal odklone. Poleg naslova računa so potrebne tudi poverilnice računa in podrobnosti o povezavi.

Večina ponudnikov e-pošte in gostovanja ponuja SMTP za pošiljanje e-pošte. Edina stvar, ki jo morate izvedeti, so podrobnosti SMTP, ki vam omogočajo uporabo tega e-poštnega naslova kot e-poštnega naslova za zavrnitev.

Zahteve

Modul php5-imap mora biti nameščen na vašem strežniku. Če je temu tako, lahko preverite tako, da pogledate gumb 'Prikaži informacije o PHP, ki ga najdete na strani globalne nastavitve vaše namestitve LimeSurvey pod Pregled zavihek:

Datoteka:Show php info general settings.png

Nato poiščite razdelek imap (za hitro iskanje uporabite Control+F). Če je prikazan razdelek slike, ste pripravljeni:

Če nimate nameščenega php5-imap in imate korenski dostop do strežnika, ga lahko namestite po postopku, značilnem za vašo distribucijo. Na primer, preverite to povezavo, če uporabljate Debian. Samo ne pozabite znova zagnati spletnega strežnika, ko je nameščen (npr. zaženite "apache/usr/sbin/apache2ctl restart" v terminalu).

Kako deluje

Osnovna ideja razvoja sistema je bila zmanjšati ročno delo in zmanjšati možne človeške napake, ki bi lahko nastale zaradi ročnega urejanja vsakega polja.

Osnovna ideja tega sistema je, da ob pošiljanju e-pošte sistem za sledenje zavrnjenih e-poštnih sporočil samodejno doda ID ankete in ID žetona v glavo e-pošte brez obvestila skrbnika.

Te glave (znane tudi kot glave po meri) so dodane vsakemu e-poštnemu sporočilu z vabilom, poslanemu prek LimeSurvey udeležencem ankete.

Ko je e-poštno sporočilo vrnjeno, je prejeta izvirna glava skupaj z »glavo obvestila o dostavi«. Sistem nato preveri nova e-poštna sporočila in razčleni e-poštna sporočila, ki imajo te glave po meri. Spremeni barvo pisave napačnih e-poštnih naslovov iz tabele udeležencev ankete v rdečo.

Nastavitev sistema

Sistem lahko deluje globalno (za vse ankete) ali lokalno (samo za posamezno anketo), zato lahko nastavitve ustrezno shranite. Globalne nastavitve odbijanja lahko shranite pod Globalne nastavitve -> Nastavitve odbijanja'. Prikazane bodo naslednje možnosti:

Datoteka:limesurvey_index_php_admin_globalsettings_bouncesettings.png

• 'Privzeta zavrnjena e-pošta spletnega mesta:' To je e-poštni naslov, na katerega bodo poslana zavrnjena e-poštna sporočila. Za hitrejšo obdelavo zavrnjenih e-poštnih sporočil priporočamo uporabo e-poštnega naslova, ki se uporablja samo za sistem za sledenje zavrnjenih e-poštnih sporočil LimeSurvey.

• 'Vrsta strežnika:' Če je nastavljeno na "Izklopljeno", ne bodo na voljo nobene funkcije za obdelavo odklonov. Izberite "POP" ali "IMAP", če želite uporabiti sistem za sledenje zavrnjenih e-poštnih sporočil LimeSurvey.

• 'Ime strežnika in vrata:' Ime strežnika in (če je potrebno) vrata, ločena z dvopičjem. Številka vrat običajno ni potrebna, razen če gostitelj e-pošte uporablja nestandardna vrata.

Če je vaše ime gostitelja 'smtp.server.net' in so vrata 143, potem kot ime gostitelja napišite 'smtp.server.net:143'. Zaradi varnosti trenutno dovoljujemo samo naslednje številke vrat: 110, 143, 587, 993 in 995.

• 'Uporabniško ime:' Uporabniško ime za račun POP/IMAP.
• Geslo:' Geslo za račun POP/IMAP.
• 'Vrsta šifriranja : Če je uporabljeno šifriranje, tukaj nastavite pravo (SSL ali TLS).

---

Če želite uporabiti nastavitve odklonov samo za posamezno anketo, odprite želeno anketo -> pojdite v meni ankete in kliknite zavihek Udeleženci ankete -> preverite glavno orodno vrstico strani in kliknite na Vabila in opomniki -> kliknite na Bounce settings. Naložena bo naslednja stran:

Datoteka:limesurvey_admin_tokens_bouncesettings.png

Dodatno možnost predstavljajo Uporabljene nastavitve odbijanja. Tukaj lahko izberete, ali boste uporabili:

• brez nastavitev za odbijanje;
• lokalne nastavitve za odbijanje. Če ga dvignete, boste morali izpolniti preostala polja za lokalne nastavitve odboja;
• globalne nastavitve odboja. V tem primeru bodo uporabljene nastavitve odboja vaše namestitve LimeSurvey.

Datoteka:help.png Opomba: LimeSurvey bo inicializiral povezavo SMTP iz naslova IP vaše namestitve LimeSurvey. Preprosto pingajte URL namestitve LimeSurvey, da ugotovite, katera je. Če je vaš strežnik SMTP zaklenjen, boste morali ta naslov IP dodati kot izjemo v konfiguracijo SMTP/požarni zid.

Uporaba e-poštnega strežnika LimeSurvey Cloud

Če uporabljate e-poštni strežnik LimeSurvey Cloud, bodo vsa vaša e-poštna sporočila imela naslov pošiljatelja "noreply@limesurvey.org". Vendar bodo ta e-poštna sporočila imela naslov Odgovori z vašim e-poštnim naslovom. Torej, če nekdo poskuša odgovoriti, vam lahko piše neposredno.

Odkloni se samodejno obdelajo, če uporabljate strežnik LimeSurvey Cloud. Ničesar vam ni treba nastaviti in sploh vam ni treba zagnati obdelave odboja, le privzete nastavitve pustite nedotaknjene. Vse se zgodi čarobno v ozadju.' Upoštevajte, da lahko traja 10-15 minut, dokler ni zavrnjeno e-poštno sporočilo obdelano in je povezan vnos označen.

  Prosimo, ne zlorabljajte LimeSurvey Cloud za neželeno pošto, sicer bomo morali zakleniti vaš račun. Prepričajte se, da imate soglasje oseb, ki jim želite poslati povabila.

Zagon obdelave odbitih podatkov

Preden začnete z obdelavo odklonov, ne pozabite najprej poslati e-poštnih povabil udeležencem vaše ankete.

V različici 3.0+, ko je nastavljen sistem za sledenje zavrnjenih e-poštnih sporočil, lahko začnete obdelavo zavrnjenih sporočil tako, da odprete domačo stran ankete -> v anketi kliknete zavihek Udeleženci ankete. meni -> kliknite na Vabila in opomniki (nahaja se v orodni vrstici) -> Začni obdelavo odbitih.

Datoteka:Survey Startbounceprocessing.png

Ko izberete to možnost, bo med postopkom prikazan indikator napredka, ki mu bo sledil končni povzetek stanja obdelave.

Poslana e-poštna vabila se bodo začela pregledovati. Rezultati skeniranja bodo prikazani v Tabela udeležencev ankete (morda boste morali ročno osvežiti stran, da jo aktualizirate). Vsi vnosi, katerih vabila so bila zavrnjena, bodo imeli e-poštne naslove označene z rdečo pisavo. Prav tako se njihov Email status spremeni iz "OK" v "bounced".

Zagon obdelave odbojnih sporočil v v2.5

V različici 2.50+, ko je sistem za obdelavo odbitih podatkov nastavljen, lahko začnete obdelavo odbitih podatkov. z domače strani ankete: Vabila in opomniki -> Začni obdelavo odklonov.

Datoteka:WikiBounceProcessing2.5.png

Ko izberete to možnost, bo med postopkom prikazan indikator napredka, ki mu bo sledil končni povzetek stanja obdelave.

Poslana e-poštna vabila se bodo začela pregledovati. Rezultati skeniranja bodo prikazani v Tabela udeležencev ankete (morda boste morali ročno osvežiti stran, da jo aktualizirate). Vsi vnosi, katerih vabila so bila zavrnjena, bodo imeli e-poštne naslove označene z rdečo pisavo. Prav tako se njihov Email status spremeni iz "OK" v "bounced".

  Nekatere izdaje v2.50+ ne prikazujejo pravilno te menijske izbire in težava je bila odpravljena v gradnji 160714, izdani 14. julija 2016.

Primer

Če želite bolje razumeti, kako deluje sistem za sledenje zavrnjenih e-poštnih sporočil LimeSurvey, si oglejte spodnji primer:

Naslednji primer temelji na LimeSurvey 2.06+. Večina korakov in posnetkov zaslona sovpada s koraki, ki jih morate upoštevati v LimeSurvey 3.0+, če želite uporabljati sistem za sledenje zavrnjeni e-pošti.

1. Predstavite svoje anketirance tabeli udeležencev ankete. Prepričajte se, da ima vsak od njih dodeljen žeton in e-poštni naslov.

2. Izberite anketirance, ki jim želite poslati povabilo k anketi:

Kliknite gumb Izbrani udeleženec(-i)... in izberite možnost pošlji e-poštna vabila.

3. Počakajte nekaj trenutkov, da se prepričate, ali so bila e-poštna sporočila poslana anketirancem.

4. Zdaj lahko uporabite sistem za sledenje zavrnjenih e-poštnih sporočil LimeSurvey. Kliknite Povabila in opomniki in izpolnite polja z nastavitvami zavrnjene e-pošte s podatki o povezavi in računu vašega osebnega e-poštnega računa:

Polja lahko tudi pustite prazna. Obdelava zavrnjenih sporočil bo še vedno delovala, le da ne boste prejeli nobenega e-poštnega sporočila, povezanega z obdelavo zavrnjenih sporočil. Kljub temu se status e-pošte vnosov iz tabele udeleženci ankete posodobi.

Kot lahko opazite spodaj, uporabljamo sistem za sledenje zavrnjeni e-pošti s pomočjo brezplačnega računa Gmail. Če želite izvedeti več o nastavitvah povezave, povezanih z Gmailom, odprite to povezavo. Prav tako ne pozabite omogočiti IMAP/POP v nastavitvah vašega Gmail računa.

  Gmail lahko povezavo z vašim računom LimeSurvey obravnava kot nevarno. Če želite, da se LimeSurvey poveže z vašim računom Gmail, boste morali manj varnim aplikacijam dovoliti uporabo vašega računa.

Izpolnite polja. Izberite želeni strežnik in nastavitve šifriranja. Ko končate, kliknite na gumb Shrani, ki se nahaja v zgornjem desnem delu zaslona.

5. Sedaj lahko kliknete gumb začni obdelavo odboja:

Sistem za sledenje zavrnjeni e-pošti bo začel iskati ID ankete, ID žetona in obvestilo o dostavi, ki so priloženi glavi e-pošte vsakega zavrnjenega e-poštnega sporočila. Če te glave po meri obstajajo, bo sistem spremenil barvo pisave napačnih e-poštnih naslovov iz tabele udeležencev ankete v rdečo. Prav tako bo e-poštno stanje ustreznih vnosov spremenjeno iz OK v bounced.

Template:Opomba