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Le fait qu'un e-mail soit traité comme spam dépend principalement du filtre anti-spam utilisé et de ses paramètres. Un filtre anti-spam vérifie généralement l’adresse de l’expéditeur, ainsi que l’objet et le contenu de l’e-mail. Changer ses paramètres pourrait résoudre la manière dont les fournisseurs de messagerie des utilisateurs traitent les messages de LimeSurvey.