Suomi
FI

Liiketoimintakyselyt

Tee tietoisia päätöksiä ja vie yrityksesi kohti menestystä LimeSurvey

Haluatko tietää, vastaako liiketoimintasi todella asiakkaidesi tarpeisiin? Liiketoimintapäätöksiä ei pidä tehdä kevyin perustein, ja tässä me tulemme apuun – LimeSurvey:n avulla voit laatia tehokkaita kyselylomakkeita asiakastyytyväisyyden mittaamiseksi, markkinatrendien arvioimiseksi ja tuotteiden testaamiseksi, ja käyttää sitten kerättyä dataa perusteltujen päätösten tekemiseen, strategisiin muutoksiin ja liiketoiminnan edistämiseen. Oletpa sitten startup-yritys tai vakiintunut yritys, LimeSurvey tarjoaa sinulle työkalut luoda, jakaa ja kerätä palautetta kohdeyleisöltäsi.

Strateginen suunnittelu
Parannettu asiakastyytyväisyys
Kilpailuetu ja markkinadifferointi
There’s no better way to reach your audience

Mitä ovat liiketoimintakyselyt?

Liiketoimintakyselyt ovat järjestelmällisiä työkaluja, joita organisaatiot käyttävät tietojen, mielipiteiden ja palautteen keräämiseen eri sidosryhmiltä liiketoimintaympäristössä. Nämä kyselyt keräävät tietoa laajasta valikoimasta aiheita, jotka ovat olennaisia liiketoiminnan toiminnan, markkinatrendien, asiakaspreferenssien, työntekijöiden tyytyväisyyden ja muiden kannalta.

Liiketoimintakyselyjen edut

Tässä on joitakin keskeisiä etuja liiketoimintakyselyjen tekemisestä, jotka osoittavat niiden vaikutuksen eri osastoihin ja strategisiin aloitteisiin.

Toimitusjohtajat ja johtajat voivat käyttää kyselytietoja informoidakseen yritysstrategioita ja varmistaakseen markkinavaatimusten yhteensopivuuden.

Markkinointistrategit voivat hyödyntää asiakasymmärrystä räätälöidäkseen kampanjoita ja mitatakseen vaikutusta.

Tuotestrategit voivat käyttää asiakaspalautetta varmistaakseen, että tuotteet vastaavat markkinoiden vaatimuksia.

Myyntipäälliköt voivat saada toimivia oivalluksia liiketoimintakyselyistä myyntitaktiikoiden parantamiseksi, asiakasvuorovaikutuksen tehostamiseksi ja muuntoprosentin lisäämiseksi.

HR-ammattilaiset voivat käyttää kyselyjä tunnistaakseen parannuskohteita työpaikkakulttuurissa, johtamisessa ja viestinnässä, mikä johtaa korkeampaan työntekijöiden tyytyväisyyteen ja tuottavuuteen.

Asiakaspalvelutiimit voivat hyödyntää liiketoimintakyselyistä saatuja palautteita parantaakseen palveluprotokollia, mikä johtaa parempaan asiakastyytyväisyyteen.

Yritykset voivat käyttää kyselytietoja luodakseen relevanttia ja kiinnostavaa sisältöä, joka resonoi yleisöjen kanssa.

Brändit voivat arvioida yleisön ja työntekijöiden näkemyksiä, jotta CSR-aloitteet ovat linjassa arvojen kanssa.

Yritykset voivat käyttää käyttäjäpalautetta ja -oivalluksia verkkosivujen suunnittelun, toiminnallisuuden ja sisällön parantamiseen.

Työntekijöiden ja markkinoiden palaute voi auttaa brändejä tunnistamaan mahdolliset riskit ja kehittämään lieventämisstrategioita.

Eri tyyppisiä liikekyselyjä
Yrityskyselyt on suunniteltu keräämään erityyppistä tietoa, joka voi auttaa organisaatiota tekemään perusteltuja päätöksiä, ymmärtämään markkinatrendejä, arvioimaan asiakastyytyväisyyttä ja paljon muuta. Tässä on joitakin yleisiä yrityskyselytyyppejä

Parhaat liiketoimintakyselykysymykset

- Kuinka tyytyväinen olet tuotteemme/palvelumme laatuun?
- Suosittelisitko tuotettamme/palveluamme muille?
- Kuinka arvioisit kokonaiskokemuksesi yrityksestämme?
- Kuinka hyvin henkilökuntamme vastasi tarpeisiisi?
- Mitä parannuksia ehdottaisit tuotteellemme/palvelullemme?

- Kuinka tuttu olet brändimme kanssa?
- Mitkä tekijät vaikuttavat ostopäätöksiisi?
- Miten koet tuotteidemme laadun verrattuna kilpailijoihin?
- Mitä trendejä näet toimialallamme, jotka kiinnostavat sinua?
- Mitä lisäominaisuuksia tai -palveluja haluaisit nähdä meiltä?

- Mitkä sanat tai ilmaisut tulevat mieleesi, kun ajattelet tuotemerkkiämme?
- Kuinka kuvailisit tuotemerkkiämme verrattuna kilpailijoihin?
- Mikä erottaa mielestäsi tuotemerkkimme muista alalla?

Kuinka todennäköisesti suosittelisit yritystämme/tuotettamme/palveluamme ystävälle tai kollegalle asteikolla 0-10?

- Miten kuulit ensimmäisen kerran yrityksestämme/tuotteistamme/palveluistamme?
- Kuinka usein olet tekemisissä markkinointimateriaalimme kanssa (esim. sähköpostit, sosiaalisen median julkaisut, mainokset)?
- Oletko tehnyt ostoksia markkinointimme seurauksena?
- Kuinka todennäköisesti olet tekemisissä markkinointimateriaalimme kanssa tulevaisuudessa?

Example business survey template

This B2C survey template gathers feedback from individual customers, focusing on their experiences with a company's products or services, and identifying aspects they find most appealing.

It also seeks to uncover areas needing improvement and solicits suggestions for elevating the overall customer experience.

Template tags

Vinkkejä liiketoimintakyselyidesi parantamiseen

1. Lähetä kysely tietyn tapahtuman jälkeen: Anna asiakkaillesi ymmärtää, että välität jokaisesta tapahtumasta lähettämällä kyselyn heti ostoksen tekemisen tai vastaanottamisen jälkeen.

2. Integroi kyselytiedot CRM-järjestelmiin: Yhdistä kyselytyökalusi asiakkuudenhallintajärjestelmiisi (CRM) saadaksesi asiakaspalautetta, joka on yhteydessä heidän ostohistoriaansa, tukitoimiinsa tai yleiseen sitoutumiseen brändisi kanssa.

3. Kannusta osallistumiseen: Tarjoa kannustimia, kuten alennuksia, kuponkeja tai osallistumisoikeuksia arvontaan kyselyn täyttämisestä, jotta osallistujamäärät ja sitoutumistasot kasvavat.

Miten LimeSurvey voi auttaa liiketoimintasi kyselyissä?

LimeSurvey tarjoaa kattavan valikoiman ominaisuuksia, jotka voivat merkittävästi parantaa yrityksesi kyselyaloitteita:
Integraatio omalle verkkosivustollesi
Yhdistä yksinkertaiset kyselytyökalumme - yrityskyselyt ja -kysymykset, asiakaskokemuskyselyt sekä markkinatutkimuskyselyt - omaan verkkosivustoosi, jotta kävijät voivat osallistua suoraan selaillessaan.
Käytä omaa verkkotunnustasi
Käytä omaa verkkotunnusta verkkoliiketoimintasi kyselyihin luottamuksen saavuttamiseksi ja palautteen keräämiseksi.
Uniikki muotoilu
Saumattomasti integroida brändisi logo liikekyselyyn käyttämällä mukautettavia teemoja, jotta osallistujat voivat tunnistaa yrityksesi välittömästi.
Rekisteröintilomake
Luo rekisteröintilomakkeita yhteydenpidon ylläpitämiseksi kyselyn osallistujien kanssa.
Yksinkertainen tiedostojen hallinta
Tee kyselystäsi kiinnostavampi kuvin, videoilla ja äänellä. Anna vastaajiesi ladata tiedostoja tarvittaessa.
Polls
Luo lyhyitä, epämuodollisia kyselyitä tai kyselytutkimuksia ja integroi ne verkkosivustoosi, jotta voit oppia tuntemaan vastaajasi paremmin.

Luo ensimmäiset yrityskyselysi